Il cliente acquista il logo ma desidera acquistare anche altri concetti

Ho un cliente che mi ha assunto per progettare un logo per loro. Con il nostro contratto ho fornito loro 3 concetti da cui hanno scelto uno.

Dopo tutto, il cliente ha chiesto di acquistare anche gli altri 2 concetti. Ad esempio, vogliono usarne uno come opera d'arte per il design di una maglietta.

Ho problemi a citare quegli altri 2 concetti. Sono nati durante il lavoro che ho fatto per il primo logo ... quindi tecnicamente non avrei bisogno di dedicare loro ore extra.

D'altra parte non voglio che vadano a buon mercato perché poi ottengono 3 disegni al prezzo di 1.

Qualcuno ha esperienza con questo?

Inoltre mi hanno detto che volevano usarne uno come design di t-shirt. È comune chiedere un canone forfettario o i canoni sono un approccio migliore in questo caso?

Opinione personale impopolare :))

Detto questo (:))), mettiamo le cose in prospettiva, ok? Hai un contratto, in quel contratto hai accettato di fornire 3 concept design tra i quali ne hanno scelto solo uno ! Questo è tutto!

In qualsiasi contratto del genere, si dovrebbe anche aggiungere che se il cliente desidera che vengano sviluppati e consegnati 2 o tutti e 3 i concetti, essi accettano di pagare il 30% ( o qualunque cosa tu abbia voglia di rilasciare i tuoi progetti per l'uso del cliente ) del totale del contratto per l'altro disegno.

Fondamentalmente, pagano x per il design principale e un ulteriore 30% di x per ogni altro design. In questo modo, ottengono un prezzo equo di x + (60% di x) per tutti e 3 i design.

3 al prezzo di uno e poco più della metà. QUESTA è la tua commissione per il rilascio dei disegni (permettendo loro di usarlo) al tuo cliente, non per crearli. C'è una differenza :)

PS: In alcuni casi potresti anche considerare ciò che ha detto @Digital Lightcraft al punto 1:

• Potranno trarre profitto dalle magliette?

Questo di solito aggiunge più valore al tuo design, ma non tutti i progettisti prendono in considerazione lo scopo d'uso del design quando taggano il prezzo / rilasciando il lavoro.

Considera il lato positivo di regalarli - (come leader in perdita )

Nel bene o nel male penso di infrangere la maggior parte delle "regole" della gestione di un'impresa indipendente ogni giorno. Detto questo, gestisco un'azienda di successo da quindici anni, quindi devo fare qualcosa di giusto!

In questo caso - basato sul presupposto che qualcuno che stampa un disegno di una maglietta vorrebbe probabilmente progettare altre magliette, e allo stesso modo che qualcuno che ha un uso per tre loghi avrebbe probabilmente un uso per cinque ... dieci .. .cento ... Sarei propenso a offrire gratuitamente le altre opere d' arte (a condizione che non ci voglia più tempo per terminare). Oppure una tariffa molto bassa in base al tempo necessario per spostarli dalle composizioni alle opere d'arte finite.

Costruire la buona volontà, soprattutto senza spese proprie (hai già questa grafica dopo tutto) è un enorme vantaggio nella nostra attività, e parte del motivo per cui non ho mai dovuto pubblicizzare i miei servizi in tutti questi anni.

Rendendo te stesso e per procura la tua attività, equa e simpatica è più della metà della battaglia.

_ Modifica rapida per dire che ovviamente ci sono molti altri fattori che devono essere presi in considerazione qui, tra cui il tempo che hai trascorso con il cliente, il suo atteggiamento generale, il tempo impiegato nel lavoro, i profitti che stanno per fare ... quindi non posso dare un consiglio esatto, ma penso che il mio suggerimento abbia un merito "in generale".

_ Modifica rapida II - È importante che le persone comprendano che non sostengo di lavorare gratuitamente (boo!) Quello che sto sottolineando è che un " leader di perdita " è una strategia ben fondata per costruire la buona volontà tra una base di clienti che genera maggiori profitto a lungo termine (yay!)

Alin ha l'idea giusta qui. Il contratto prevede che il cliente stia pagando un logo. Se il tuo cliente vuole pagare per gli altri due, fantastico!

Calcola un prezzo equo scontato per il secondo e il terzo. Il trenta percento del contratto totale per ciascuno probabilmente non è male; dipende dal mercato, dal cliente e dalla tua relazione. Potresti arrivare fino al 50% per ciascuno, quindi stanno ottenendo tre loghi al prezzo di due, ma questa è la matematica che devi elaborare.

Emettere un contratto modificato qui. Scrivi i nuovi termini per i loghi aggiuntivi e scrivi i pagamenti aggiuntivi. Crea un nuovo programma di pagamento. Aggiungi una nota dicendo che questo contratto sostituisce il precedente. Tu e il cliente dovete firmarlo e datarlo. Quindi si continua con i nuovi loghi.

Da lì, tutti e tre i loghi avranno lo stesso trattamento. Sviluppa tutti e tre i loghi sullo stesso polacco. I risultati finali sono gli stessi (B / N, 1 colore, 2 colori, 4 colori, ecc .; file vettoriale nei contorni; qualunque cosa), così come le versioni del copyright sul pagamento finale.

Quello che fanno con i loghi dopo non è una tua preoccupazione, quindi no, non addebiti royalties per il logo della maglietta. Stai vendendo tre ID aziendali. Ecco a cosa serve la "X% del prezzo totale del contratto". Dai loro la stessa versione completa del copyright per tutti e tre i loghi.

Dopo aver gestito la mia società di design per oltre 30 anni, un piccolo consiglio aggiuntivo, per situazioni future come questa: procuratevi alcuni termini e condizioni, sulla carta. Assicurati di mostrare ai tuoi clienti questi Ts e C prima di lavorare con loro, e se in futuro si presenta qualcosa di simile puoi attirare la loro attenzione su quella parte del tuo modo di lavorare concordato.

Mi sono reso conto di essere "cresciuto" come imprenditore quando quando qualcuno mi ha chiesto di fare un extra - come aggiungere lavoro a un programma concordato, lavorare durante il fine settimana, vendere concetti extra, ecc. - Sono stato in grado di dite con calma: "Certo, sarei felice, come per i nostri Ts e C che saranno tempo e mezzo / doppio tempo / un ulteriore 40%" senza sentirsi imbarazzati, goffi o incerti nel chiedere denaro extra.

Questo non è un evento quotidiano e non esiste una risposta reale, più è necessario decidere come affrontare la situazione.

• Potranno trarre profitto dalle magliette?
• Sono un nuovo cliente o quello di cui hai bisogno per essere felice (fase iniziale)?
• Sono un cliente di vecchia data con cui hai già un buon rapporto?

Dato che si sono chiaramente offerti di pagare per loro ed esistono già come sottoprodotto del lavoro originale, sarei tentato di offrirli a un prezzo nominale, quindi entrambe le parti sono felici. Se dovessero richiedere un lavoro di "finitura" ai loghi, ovviamente sarebbe addebitabile.

Devi ricordare che molto probabilmente continuerai a lavorare nel settore e importa quale qualità del lavoro rilasci ufficialmente come "fatto". Quindi se oltre a 1 articolo di lavoro principale pubblichi anche altri 2-3 progetti non finiti (schizzi, affrettati, non lucidati, sporchi), pensa a come apparirebbe il tuo portfolio.

Se stai decidendo di dedicare più ore alla finitura dei progetti rimanenti, ricorda che ti costa tempo e fatica e che a sua volta dovrebbe costare più denaro al tuo cliente. Lavorare gratuitamente non è una buona idea, a meno che non si ottenga qualcosa di diverso dai soldi da questa relazione d'affari.

Come nota a margine, se decidi di non pubblicare i tuoi concetti incompiuti, considera di pubblicarli sul tuo sito del portfolio come una sezione "lavori in corso" o "processo di sviluppo" della pagina del progetto finito. A condizione che tu possa farlo in base al contratto che hai firmato, ovviamente. Ho sentito che potrebbe darti una spinta alla credibilità e dimostrare che hai davvero lavorato e scelto quella che pensi sia la migliore iterazione, specialmente se ottieni i tipi di clienti che tendono a pensare che "i designer non lo fanno molto comunque ".

Penso che tu stia guardando questo male. Stai valutando il lavoro che hai fatto per creare quelli, che era già coperto dal tuo contratto iniziale. Il tuo cliente sembra pensarlo diversamente. Hai fornito loro un servizio di cui sono soddisfatti. In una transazione separata e, a tutti gli effetti, non correlata, desiderano anche acquistare alcuni immobili da te. Il fatto che la proprietà sia intellettuale o che sia stata generata nel corso della normale attività è irrilevante. È ancora proprietà, appartiene ancora a te, ed è ancora ragionevole per loro pagare. Se ti ho capito correttamente, il cliente si è offerto di pagare per loro, quindi questo sembra ragionevole e accettabile per tutti i soggetti coinvolti.

Non so chi abbia avuto l'idea di offrire opzioni, ma ciò ha infettato l'intero mercato.

Personalmente, non offro mai opzioni ai miei clienti, siano essi logo, sito Web o pubblicità. Mi siedo con il cliente e lavoro attraverso il briefing e presento al cliente il logo che desidera. Quindi lo adeguiamo se necessario - a volte non lo è. E il tasso di fidelizzazione del mio cliente è abbastanza vicino al 100%.

Offrire opzioni è un eccesso di informazioni. Non va bene per il cliente, perché rende la decisione più difficile e sicuramente non va bene per noi, perché ci fa lavorare più di quello per cui siamo pagati.