Dati mobili attivi ma non funzionanti

Ho un telefono Galaxy SIII (Android 4.3) sulla rete Vodafone (Regno Unito). Stavo usando WiFi quando disponibile e dati mobili di tanto in tanto. Tutto ha funzionato bene. Quando sui dati mobili, vedrei un'icona sulla barra in alto che mostra una piccola lettera H con due frecce sotto.

Ma ora i dati mobili hanno smesso di funzionare. Dico un po 'perché sembra che sia ancora possibile attivare i dati mobili e ancora ottengo la piccola H con due frecce, ma nessuna delle mie app che utilizzano i dati sembra effettivamente essere in grado di comunicare con Internet. In realtà non ricevo alcun messaggio "nessuna connessione", invece, ho solo ruote rotanti e altri indicatori che stanno cercando di ottenere qualcosa che non arriva.

Se torno al wifi, tutto ricomincia a funzionare.

Qualche idea?

EDIT: non ho installato alcuna ROM personalizzata. Il telefono non è rootato.

EDIT: Ho appena chiamato Vodafone, che ha suggerito una varietà di cose che non hanno fatto differenza. Ora hanno detto che potrebbe essere un errore nella mia carta SIM e me ne stanno inviando una nuova.

EDIT: nuova sim card arrivata. Nessuna differenza. Altre chiamate a Vodafone, molteplici suggerimenti ... nulla ha funzionato.

EDIT: ho provato sim in Galaxy SII ... tutti i sintomi identici. Ho visto la piccola icona H (a volte passando a "H +" o "3G"), ma nessun dato mobile è riuscito a passare.

Risolto! improvvisamente ha ricominciato a funzionare. Ho il sospetto che sia stato un errore alla fine di Vodafone e la mia ultima chiamata al supporto tecnico ha indotto qualcuno lì a correggere l'errore.

mobile-data

— Mick
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Hai installato una ROM personalizzata?

— Timo Schwarzer,

Se gli APN vengono cambiati, verrà questo tipo di prblm. Assicurati di aver abilitato i tuoi APN relativi al carieer (vodafone). Se hai aggiunto APN nuovi o errati e abiliti che mostrerà una "H" ma non puoi accedere a Internet.

— Mohammed Azarudeen,

@Mick hai provato a contattare l'assistenza clienti di Vodafone per questo problema. Possono facilmente parlare delle modifiche agli APN.

— Mohammed Azarudeen,

@Firelord: Fing ha detto "Non connesso a una rete WiFi". Terminale segnalato "operazione non consentita". Digitando quella sequenza nel dialer, quindi premendo l'icona del telefono verde non ha fatto nulla. :-(

— Mick,

Vodaphone ha aggiornato di recente le torri cellulari? È possibile (sebbene non probabile) che abbiano aggiornato le loro torri a bande radio che il telefono non può utilizzare.

— sonictt1,

Risposte:

TLDR: utilizzare una SIM con un numero diverso (non importa se Vodafone o un servizio diverso).

Vediamo un sintomo (senza rete), ma dobbiamo prima scoprire la causa, per risolvere il problema. Quindi pensiamo passo dopo passo, quale potrebbe essere il problema.

Telefono difettoso?
No, neanche l'altro telefono (SII) funziona (utilizzando la stessa SIM). *
SIM difettosa?
No, hai già provato una nuova SIM.
Torre cellulare difettosa?
No, hai già provato un'altra torre (cambiando posizione).
Vodafone difettoso?
Probabile, perché sono sicuro che hanno rete e sei sicuro che devono darti rete (il limite di dati non è stato raggiunto), inoltre abbiamo scoperto nelle domande precedenti che non si tratta della la rete è bloccata tra te e loro. L'unico problema qui è che hai già chiesto loro, quindi avrebbero dovuto indagare sul problema. Ma sono sicuro che daranno uno sguardo successivo, più approfondito, dal momento che tutte le altre possibilità sono state cancellate ora.

Ti consiglio di chiamare di nuovo Vodafone, dire loro che il tuo telefono è ok, la tua SIM è ok, la torre locale è ok, la tua iscrizione dati è ok e quindi non c'è più niente da fare: devono accettare il fatto che lì è qualcosa di sbagliato nel loro servizio. Fino a quel momento, usa una SIM con un numero diverso, sono sicuro che funzionerà nel tuo telefono attuale.

* Per essere sicuro che il tuo telefono sia al 100%, prova una SIM diversa con un numero diverso . Penso che il nuovo numero possa ancora essere Vodafone, perché solo il tuo account corrente è interessato (il tuo numero attuale), non l'intera infrastruttura. Tuttavia, se non vuoi sperimentare (e il tuo telefono è sbloccato), puoi immediatamente ottenere una SIM da un'altra azienda, come suggerito da Firelord in un commento qui sotto. (In modo da essere al sicuro, anche se l'intero sistema Vodafone è danneggiato.)

— Tamás Bolvári
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Il piano non è finito. Provato in più aree. Ho provato "Solo WCDMA". Nessuna differenza.

— Mick,

WCDMA è 3G . Scegli invece 2G (solo GSM).

— Tamás Bolvári

Se imposto "Solo GSM", ho tutti gli stessi problemi ... tranne che vedo una "G" invece di una "H" nella barra delle notifiche.

— Mick,

Suppongo che il tuo telefono sia a posto, dal momento che SII ha prodotto lo stesso problema utilizzando la stessa SIM. Ma la SIM non può essere il problema, perché l'hai già cambiata. Quindi la mia prossima ipotesi sarebbe la torre, ma hai già provato in diverse posizioni. Quindi deve essere un problema di servizio, come Vodafone ha disabilitato accidentalmente l'accesso ai dati, ecc. Dimostrali che il tuo telefono è ok, la tua SIM è ok, il tower locale è ok, l'abbonamento ai dati è ok e quindi non c'è più niente da fare : devono accettare il fatto che ci sia qualcosa di sbagliato nel loro servizio. Fino a quel momento, usa un numero diverso.

— Tamás Bolvári,

Posso suggerire, in fondo, di cambiare "prova una SIM diversa con un numero diverso" per "provare una SIM diversa con una rete diversa". Credo che questo sia ciò che intendevi davvero perché hai già detto che OP ha provato una nuova SIM dello stesso numero, quindi suggerire che una SIM diversa non sarebbe d'aiuto. Suggerire un altro numero potrebbe non essere di aiuto se non viene menzionato esplicitamente se appartenere alla stessa rete o altro. È solo per rimuovere la confusione. Solo un suggerimento. Niente di più. :)

— Firelord

Se non hai preso in considerazione, inserisci una nuova carta SIM nel telefono e, se funziona, la rete è incasinata. Potrebbe sembrare impossibile, ma è probabile che la tua rete sia incasinata.

Prova una rete diversa. Se funziona, allora il colpevole è la rete di Vodafone.

— KhoPhi
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Ha già provato una nuova SIM, non ha aiutato. Immagino fosse una SIM Vodafone con lo stesso numero che aveva prima. Quindi vedo due opzioni: o l'intera rete Vodafone è sbagliata o solo l'account (numero) di Mick. Nel primo caso, suppongo che Vodafone abbia già ricevuto molti rapporti, quindi il secondo caso è più probabile. In tal caso, cambiare la SIM con un'altra SIM Vodafone (con un numero diverso, indipendentemente dall'account di Mick) dovrebbe essere sufficiente.

— Tamás Bolvári,