Se un'app a pagamento smette di funzionare, posso riavere i miei soldi?

Ad esempio, l'applicazione Dillo bene! sta utilizzando il servizio di terze parti Forvo . Immagino che l'app possa smettere di funzionare alla fine (ad esempio se l'API cambia o se cambiano i termini del servizio di terze parti)

Le app a pagamento acquistate dal Google Play Store dovrebbero funzionare a vita?

Modifica : l'esempio precedente costa 1 euro, e ovviamente se smette di funzionare non sarebbe un grosso problema. Lo stesso vale per le app che costano 20 euro o più. Non sarei felice se un'app costosa smettesse di funzionare dopo 3 mesi e sono curioso di sapere se Google ha una politica in tal senso nel suo Play Store.

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— Pere
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Sì. Per la durata del app :) Siamo spiacenti, Pere, ma per quello che si paga dollaro per ogni applicazione, non è possibile aspettarsi che il dev per sostenerlo per il suo o la vostra vita. Quando lo sviluppatore decide di interrompere l'aggiornamento dell'app, prima o poi termina la sua durata. E no, nessun rimborso allora. Non si riprendono i soldi al cinema nemmeno quando finisce il film :)

— Izzy

Se la tua automobile smettesse di funzionare, ti aspetteresti che il rivenditore rimborsasse i tuoi soldi? Per una vita? Se la cravatta o le scarpe passano di moda, ti aspetti un rimborso?

— wbogacz,

La legalità di ciò dipende da quali leggi sono applicabili quando / dove hai acquistato l'app.

— lzcd

@Pere - Il software è tangibile come una cravatta, scarpe o un'automobile. Hai determinato il suo valore e l'hai acquistato in una libera transazione - le caratteristiche determinanti del commercio equo. Valore ricevuto per percepito uguale valore speso. Lo possiedi oltre il periodo di ritorno concordato.

— wbogacz,

Sezione della guida di Google Play Store (accessibile dal pulsante del menu di Google Play Store a sinistra> guida e feedback> ricerca di resi e rimborsi> rimborsi di app e giochi) pertinente alla tua domanda, afferma (sottolineatura mia)

Dopo 2 ore o più, contatta lo sviluppatore Se è trascorso il periodo di restituzione di 2 ore di Google Play, lo sviluppatore è responsabile di decidere se hai diritto a un rimborso. Contatta direttamente lo sviluppatore dell'app e richiedi un rimborso. Puoi trovare le informazioni di contatto di uno sviluppatore di app elencate nella pagina dei dettagli di un'app o di un gioco su Google Play. Per istruzioni, vai ad aiutare con un'app o un gioco Android.

Quindi, è ovvio che l'approvazione della richiesta di rimborso spetta allo sviluppatore dell'app e se lo sviluppatore non risponde, dice inoltre

Opzionale: Contatta Google Se lo sviluppatore non ha aiutato, Google potrebbe essere in grado di farlo. Contatta il nostro team di supporto per assistenza nella risoluzione del problema.

Leggendo tra le righe, non è previsto alcun rimborso da parte dello sviluppatore. Inoltre, nessuno sviluppatore offre una garanzia "a vita", per quanto nessun software può garantirlo. Semplicemente non è possibile farlo per ovvie ragioni.

Per riassumere, non credo che tu abbia i tuoi diritti di assumere e chiedere un rimborso come nel tuo caso

Modifica : in risposta alla tua modifica, la risposta è sempre la stessa, ma lo sviluppatore potrebbe essere più propenso (indovinando) a lavorare su un aggiornamento e rilasciarlo per risolvere il problema che si verifica in tre mesi, poiché anche altri utenti sarebbero interessati e influenzerebbe negativamente la sua valutazione sul Play Store, a cui sono abbastanza sensibili. Spedirlo in questo caso potrebbe essere l'opzione migliore, con eventuali registri app / di sistema e registri degli arresti anomali

— beeshyams
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