Ottenere "È necessaria l'autenticazione" quando si tenta di accedere al Play Store


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La scorsa settimana, ogni volta che provo ad aprire l'app Play Store / Market sul mio telefono, l'app ci pensa per un po 'e quindi visualizza questo messaggio di errore:

È richiesta l'autenticazione Devi accedere al tuo account Google.

Ma ho effettivamente eseguito l'accesso al mio account Google, come si vede in altre applicazioni Google in esecuzione sul telefono, e come si vede se apro il menu nell'app Market e faccio clic sul pulsante "Account".

Sospetto che ciò possa essere correlato al fatto che negli ultimi mesi ho sincronizzato due diversi account Google con questo dispositivo e di recente ne ho rimosso uno dal telefono. Nessun'altra applicazione Google ha avuto problemi con la rimozione di un account.

Qualcuno sa come posso risolvere questo problema? Posso ancora installare applicazioni utilizzando il sito Web di mercato (ora "Google Play"), ma questo è ancora un grosso inconveniente. Penso anche di aver smesso di ricevere aggiornamenti.


Hai effettuato l'accesso per parlare?
Roxan,

@roxan Non so cosa sia "parlato". Ho effettuato l'accesso a Google Talk, se è questo che intendi, così come altre app di Google come Gmail e Documenti.
Oak

Sì, scusami, intendevo questo :)
Roxan,

Proverei a cancellare i dati per Market, Talk, Google Framework e qualsiasi altra cosa che possa essere potenzialmente correlata. Se non funziona direi che questo è uno di quei ridicoli problemi di mercato che nessuno sa come risolvere senza un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Matteo Leggi il

2
Vai a Settings -> Applications -> Manage applications -> Alle vedrai un pulsante "Cancella dati" quando fai clic su un'app. Rimuove tutti i dati utilizzati dall'applicazione (impostazioni, ecc.) Tranne ciò che memorizza sulla scheda SD, se non altro.
Matteo Leggi il

Risposte:


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Questo ha funzionato per me: System settings > Apps > "All" (tab at top) > Google Play Store

Quindi premere i pulsanti in ordine: "Force stop" e "Clear data"

Esci dalle impostazioni. Avvia il Play Store. Premi in alto a sinistra in alto per aprire le opzioni del menu. Verifica di aver selezionato l'account corretto.


1
Questi esatti passaggi hanno funzionato per me immediatamente. Grazie.
MountainX

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Sono andato a Settings -> Applications -> Manage applications -> All, ho scelto l'applicazione Market nell'elenco e ho fatto clic sul pulsante "Disinstalla aggiornamenti" che è apparso lì. Mi ha dato una versione vecchia, ma funzionante , dell'app di mercato. Spero che si aggiornerà in futuro e continuerà a funzionare correttamente.

Grazie a Matthew per avermi ispirato a guardare laggiù.


2
Non funziona!
Hamed Rajabi,

Ho dovuto ripristinare gli aggiornamenti, riavviare il telefono, quindi aggiornare di nuovo e mi ha permesso di accedere all'app che aveva il problema.
Martin Lyne,

5

Devi rimuovere tutti i tuoi account dal tuo dispositivo e aggiungerli di nuovo. In alternativa, risincronizza semplicemente i tuoi account Google dal menu Account e sincronizzazione.

Vai su Impostazioni> Account e sincronizzazione> Fai clic sul tuo account, quindi rimuovi account.

Ho rimosso tutti i miei account che avevo in quel momento, spero che tu non abbia dimenticato le tue password per il tuo account. Dopo averlo fatto, ho riavviato il dispositivo.

Quando il mio dispositivo è tornato, ho fatto clic sul mio Google Play Store, da lì mi è stato chiesto di accedere al mio account.


Devi solo rimuovere il tuo account offensivo. Fai clic su di esso e quindi hai un'opzione di menu per rimuoverlo.
Adi,

2

Questo mi è successo quando ho cambiato la password del mio account Google. Un semplice riavvio del telefono ha fatto il trucco per me. (Android 4.2)


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Se è installata un'applicazione firewall, potrebbe essere impostata in modo troppo rigoroso. Prova a disabilitarlo (o allentare le regole). Una volta fatto ciò, provando ad aprire il Play Store è spuntata una notifica sull'accesso richiesto, che (quando cliccato) mi ha spinto a reinserire la mia password.


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Immagino che ciò accada quando cambi la password del tuo account Google, per favore vedi sotto i passaggi che mi sono stati utili.

  1. Tocca (tocca) sull'icona Play Store
  2. Toccare il tasto menu (tasto sul lato sinistro del tasto home in basso) del telefono
  3. Seleziona Impostazioni
  4. Seleziona "Filtro contenuti" sotto i controlli utente
  5. Spuntare la selezione o selezionare tutto, e
  6. Fare clic su OK.
  7. Quindi potrebbe chiedere la tua nuova password,
  8. Inserisci la tua password di Google, quindi puoi aprire App (Play Store).
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