Impossibile acquistare app a pagamento su Google Play Store, mostra "Si è verificato un errore. Per favore riprova."

Sul mio Nexus 7, continuo a ricevere

Si è verificato un errore. Per favore, riprova.

Ripetutamente quando si tenta di acquistare app a pagamento sul Google Play Store. Funziona bene con le app gratuite, ma restituisce sempre lo stesso errore quando provo ad acquistare un'app a pagamento. Ho "riprovato" una dozzina di volte con lo stesso risultato.

Ho controllato il mio account Google e il Nexus 7 si presenta come correttamente collegato al mio account. Funziona bene anche su Mail, Calendar e le altre app Google in bundle sul dispositivo.

Non capisco perché ricevo questo errore, che non mi dice nulla . Vorrei acquistare alcune app Android per il mio Nexus 7, ma non posso!

Sulla base di uno dei commenti, ho provato ad acquistare la stessa app sul sito Web di Google Play e ricevo un messaggio strano accanto al Nexus 7 (che compare nell'elenco dei dispositivi per me):

Non hai aperto di recente l'app Google Play Store su questo dispositivo. Si prega di aprirlo e riprovare.

Ma, ma, ho il Google Play Store aperto proprio ora sul mio dispositivo!

Secondo questa discussione su code.google.com (da aprile 2012), sembra che un utente abbia risolto un problema simile dopo che gli è stato consigliato di disattivare l'autorizzazione in due passaggi per utilizzare Google Play:

Sto riscontrando lo stesso problema e la stessa tecnologia mi ha appena consigliato di disattivare la verifica in due passaggi per accedere a Play.

Quindi disabiliterei l'autenticazione in due passaggi sull'account Google associato al dispositivo e riproverei. (Se ciò non funziona, mi chiedo se valga la pena provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica con l'autenticazione a 2 passaggi disattivata ...)

A proposito: quel thread è nella lista dei problemi per il codice sorgente dietro l'applicazione Google Authenticator. Il problema non è in realtà correlato a tale applicazione, tuttavia, dopo aver impostato l'autorizzazione in due passaggi, secondo quanto riferito, l'utente non poteva accedere a Google Play, motivo per cui hanno incolpato tale app.

In alternativa (presupponendo che l'autenticazione in due passaggi faccia parte del problema), puoi creare una password specifica per l'app per Google Play come descritto in questa risposta . Citando questa risposta:

1. Crea una password specifica per l'app per Google Play all'indirizzo https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens (ad esempio, chiamala "Android Phone Play Store").

2. Al telefono, aggiungi un secondo account Google (Tutte le impostazioni> Account e sincronizzazione).

3. Avvia il Play Store di Google.

4. Vai a Menu> Account.

5. Cambia account; quindi tornare indietro.

6. Quando richiede una password, inserisci la password specifica per l'app che hai creato.

In ordine dal meno distruttivo.

1. cancellare i dati sull'app di mercato, riavviare
2. rimuovi il tuo account google, riavvia, aggiungilo di nuovo
3. cancellare i dati dai servizi del framework di Google (questo è simile al precedente, in quanto ti disconnetterà, ma non sono sicuro di cos'altro cancella), riavviare, accedere nuovamente.

il terzo è stato quello che finalmente risolto il problema per me e non ho più avuto il problema.

Ricordo di aver visto un post su RootzWiki in cui qualcuno stava riscontrando un problema molto simile, sebbene su un Galaxy Nexus. In particolare, ha avuto i seguenti sintomi:

Con mio sgomento, ho scoperto di avere un errore, qualunque cosa provassi a comprare. Le app gratuite sembrano funzionare bene.

La soluzione che alla fine ha trovato è stata:

Fatto! Ho trovato un tweet di Peter Alfonso in cui si dichiarava di disinstallare gli aggiornamenti di mercato e cancellare la cache.

Per fare ciò, vai in Settings->Apps, scorri a sinistra fino alla scheda "Tutto", quindi seleziona il Play Store (dovrebbe essere intitolato "Google Play Store", quindi cerca nell'area "G") e premi Uninstall Updates. Una volta finito, premi Clear cacheo Clear datase vuoi cancellare completamente tutti i suoi dati. Una volta fatto, riavvia il Play Store e prova ad acquistare nuovamente l'app.

Ho appena avuto questo problema sul mio Nexus 7, anche se è stato richiesto un messaggio di errore. Devi accedere al tuo account Google, ma gli stessi sintomi, tutto ha funzionato bene, tranne per il download di app a pagamento.

Il problema era che Google Wallet era disabilitato. Per proteggere i tuoi dati e la tua privacy, il tuo account Google Wallet verrà sospeso quando la password del tuo account verrà reimpostata dall'amministratore di Google Apps. Che era una novità per me e la causa principale. Ho dovuto chiamarli su Wallet ripristinabile, quindi Google Play ha iniziato a lavorare di nuovo per le app a pagamento.

Problema segnalato su Google:

[# 4319215] Le app a pagamento non sono disponibili nei territori

^{Pagamento e acquisto di app / articoli in-app -> [# 4319215] Le app a pagamento non sono disponibili nei territori}

Abbiamo ricevuto segnalazioni secondo cui alcuni utenti che vivono in un territorio non hanno accesso alle stesse app Android su Google Play del Paese madre di quel territorio. Potresti riscontrare questo problema se:

• Vivi in ​​una regione geografica non sovrana o in una suddivisione per paese
• Ricevi messaggi di errore quando provi ad acquistare app Android su Google Play o non vedi app a pagamento su Google Play (vedi solo app gratuite)

Al momento non sono disponibili soluzioni alternative, ma continueremo ad aggiornare questa pagina con gli sviluppi, quindi ricontrolla presto.

Problema segnalato per la prima volta il 1 ° febbraio 2012
Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2012

Sei su un territorio? In caso contrario, considera la possibilità di segnalare il tuo problema allo Staff di Google.