Continua a ricevere "Errore durante il recupero delle informazioni dal server. [RH-01] "dal Play Store

Funzionava bene ma ora quando apro l'app Play Store dice "Errore nel recupero delle informazioni dal server. [RH-01]" e non posso fare nulla. Ho provato a svuotare la cache di Google Play Store e Google Play Services ma il problema persiste. Gmail funziona ancora dal telefono, quindi non credo sia un problema durante la connessione al mio account Google.

Ho un Xperia Arc con rom personalizzati, che risulta essere il problema. Vedi risposta accettata

google-play-store system-error sony-xperia-arc

— Celeritas
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Ciò è forse causato da un pacchetto buggy gapps e / o ROM personalizzata. Almeno sembra non accadere su ROM di scorta. Se sbaglio, per favore commenta qui.

— Flusso

@Flow Può succedere di fare scorta, ma non è troppo comune

— Dan Brown il

Risposte:

Ciò potrebbe essere causato dal flashing di un pacchetto GApps incompatibile. In caso contrario (e sei sicuro di aver installato i GApp corretti / compatibili), prova quanto segue:

Apri l'app "Google Play" e premi il tasto Home per tornare
Vai su Impostazioni → Applicazioni → Gestisci applicazioni
Seleziona la scheda "TUTTI", cerca "Google Play Store" e premilo per aprire.
Premi "Svuota cache"
Premi "Forza l'arresto"
Torna a Impostazioni → Applicazioni → Gestisci applicazioni
Premi "Google Services Framework"
Premi "Cancella dati"
Premi "Force Stop"
Avvia "Google Play Store" e dovrebbe dare un errore
Reboot. Una volta riavviato il dispositivo, Google Play Store dovrebbe funzionare. Aspetta un minuto o anche se non lo fa.

Questo dovrebbe aiutare se una cache corrotta è la causa dei tuoi problemi (una cache corrotta potrebbe portare a strani messaggi di errore, tra gli altri). Se non aiuta, potresti provare gli stessi passaggi ma includere "Cancella dati" per l'app Playstore.

— Izzy
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Che cos'è un pacchetto GApps? Non ho mostrato nulla ma la stessa ROM.

— Celeritas,

Molte volte le ROM personalizzate non includono Google Apps (GApps: Playstore, GTalk, Maps, ecc.), Ma le offrono in un pacchetto / zip separato. Questo è il cosiddetto pacchetto "GApps" (Google Apps). Lo prendo allora la tua ROM li ha già inclusi?

— Izzy

Non aveva Google Maps e ne avevo davvero bisogno stanotte, quindi ho deciso di eseguire il flashing di una ROM diversa (quindi questo problema non esiste più). Grazie per l'aiuto di tutti però!

— Celeritas,

questo ha funzionato per me nel 2016, Asus ZenUI, Non Root Android 5.0

— Gaurav Chauhan

@ Maveň non è necessario alcun accesso root per nessuno dei passaggi. Vedi il commento di Gaurav proprio prima del tuo, neanche il suo dispositivo era rootato.

— Izzy

Apparentemente alcune ROM personalizzate non vengono fornite con alcun servizio di Google e per risolvere questo problema è necessario eseguire il flashing di gapp utilizzando un programma come Clock Work Mod. Questa pagina ha un link per scaricare gapps.

— Celeritas
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Le ROM personalizzate raramente vengono fornite con Google Apps già integrato. Quindi mi chiedo come hai potuto a) eseguire l'app Play Store e b) svuotare la cache da Play Store + Google Services (come indicato dalla tua domanda) se quelli non sono stati installati :)

— Izzy

Un buon punto, peccato che sia passato così tanto tempo che ho dimenticato.

— Celeritas,

Pensavo così. L'ho ancora aggiunto per altre persone confuse come noi, quindi non pensano di essere impazziti e sono gli unici a vedere una discrepanza qui :)

— Izzy

L'hai detto tu. Leggi il tuo parere di nuovo (sottolineatura mia): È il flash gapps. Separatamente. Non vengono spediti con la ROM. Se installi la ROM, ma non esegui il flashing esplicito di GApp, non ci sono GApp. Chiaro? :)

— Izzy

Ho risolto questo problema ripristinando le preferenze dell'app.

Dopo aver reimpostato le preferenze dell'app, verranno ripristinate tutte le impostazioni dell'app. Non devi preoccuparti dei dati della tua app; non lo perderai.

— Brad Pitt
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Dannazione, "grazie" per questo consiglio! Ora ho un errore ciclico, che mi impedisce di fare qualsiasi cosa ... Launcher si blocca mostrando lo stesso messaggio popup e voilà ...

— Alexander