Errore 504 durante il download di app dal Play Store?


26

Il mio dispositivo è Motorola Xoom MZ604 . La connettività Internet è WiMax 4G tramite il mio laptop come hotspot. Il problema è quando sto provando a scaricare qualsiasi app dal Google Play Store, mi dà un errore 504 con il messaggio che ho citato nel titolo.

Tuttavia, se accedo all'applicazione tramite browser e Install → Select Device → Installfaccio clic: e quindi riavvio il dispositivo, a volte funziona.

Alcuni googling mi hanno portato che si tratta di un errore di timeout del gateway. Ma non riesco ancora a capire come aggirare il problema. Quindi non vedo l'ora del tuo aiuto.


1
Uno screenshot che mostra il messaggio completo sarebbe di aiuto, poiché l'errore 504 può significare cose diverse.
Nicolas Raoul,

Risposte:


10

Secondo l' elenco dei codici di stato su Wikipedia , un errore 504 significa quanto segue:

504 Timeout gateway
Il server funzionava come gateway o proxy e non ha ricevuto una risposta tempestiva dal server upstream.

In altre parole: il colpevole non dovrebbe essere (sul) dispositivo, né (su) Google Play, ma nel mezzo.

Un thread sul forum Nook descrive lo stesso problema e una delle conclusioni è:

In genere, ciò significa che si è verificato un errore Gateway e sospetto che il problema si trovi sul lato router anziché sul lato Nook. A volte un reset del router lo curerà.

Il che corrisponde alla mia conclusione. Quindi, se stai utilizzando i dati mobili, potrebbe essere utile spegnere e riaccendere i dati (o meglio: passare alla modalità aereo e viceversa), nella speranza che tu abbia una connessione in un diverso segmento della rete del tuo provider (e quindi un gateway diverso a tale scopo).


Da una discussione su XDA su tutti i codici di errore di Google Play

Metodo 1:

  • elimina i dati
  • svuota la cache di Google Play Store e del framework di servizi di Google

Metodo 2:

  • rimuovi il tuo account gmail
  • riavvio
  • Aggiungi di nuovo l'account

Stranamente, lo stesso problema giunge a una conclusione molto diversa sulle risposte di Yahoo : qui l'utente non aveva abbastanza spazio sul suo dispositivo, quindi dopo aver rimosso qualche altra app all'improvviso ha funzionato. Ho il sospetto che si trattasse di una coincidenza (quando ha provato di nuovo dopo aver liberato spazio, il gateway è stato "riparato") - ma non può far male verificarlo.


Con il passare del tempo potrebbero comparire molte altre sensazioni. Per me è stato utile cercare su Google "" Google Play "" errore 504 "' .


8
Non so se l'errore 504 di Google Play è uguale a un errore HTTP 504. Se in realtà è un HTTP 504, sono d'accordo, non risolverà nulla sul server.
Ryan Conrad,

1
Si. Sfortunatamente, quel post XDA non parla di ragioni , ma di possibili soluzioni .
Izzy

6
ho trovato altre informazioni che dicono che un errore 504 è INSTALL_FAILED_UID_CHANGED - si tratta di commenti a un bug corretto nel backup di titanio, ma sono maggiori informazioni :)
Ryan Conrad

3
L'UID viene generalmente considerato UserID, a volte chiamato SID in Windows. Se, invece, "cambiasse", avrebbe senso il motivo per cui quei metodi funzionano, perché reinizializza l'UID (metodo 2) o ripete nella cache ciò che pensa sia l'UID (metodo 1).
Ryan Conrad,

4
-504 essendo INSTALL_FAILED_UID_CHANGED rispetto a HTTP 504 sembra probabile dato che l'installazione di un aggiornamento di Chrome sull'anteprima dello sviluppatore M non riesce con -504 (perché il pacchetto non è costruito per M IIRC)

3

Spero che questo possa aiutare qualcuno.

Nel mio caso stavo cercando di aggiornare l'app (attualmente installata sul dispositivo) che ha Target SDK 23 all'app (app appena caricata nel Play Store) che ha target sdk 22.


1
Sì, il registro diceva: "Errore -504 durante l'installazione di <pacchetto>: -26: Pacchetto <pacchetto> nuovo SDK 21 di destinazione non supporta le autorizzazioni di runtime ma il vecchio SDK 23 di destinazione fa"
Ujjwal Singh

Non sono sicuro che questa sia una soluzione completa alla domanda di OP. Ad esempio, ho disinstallato tutte le precedenti istanze dell'app dal mio telefono, ho provato a reinstallarlo tramite Google Play e ho ancora riscontrato questo errore.
IgorGanapolsky,

1
@IgorG. sfortunatamente devi disinstallare l'app da tutti i dispositivi che usano questo a / c ... (ad es. se tre dispositivi che usano lo stesso account e hai installato app usando questo a / c, devi disinstallare l'app da tutti e tre dispositivi per eliminare l'errore.)
wasimys il

1

Prova a ripristinare l'app Play Store. Non perderai le tue app seguendo questi passaggi. Nulla di importante andrà perso.

I passaggi da seguire su un motorola xoom

  1. Vai al cassetto delle app (menu)
  2. Tocca impostazioni
  3. Tocca applicazioni
  4. Tocca la scheda "Tutto"
  5. Scorri e cerca Play Store
  6. Tocca Play Store (non riproduci i servizi del negozio!)
  7. Tocca "cancella dati"
  8. Riceverai quindi un avviso, fai clic su "ok"

Ecco fatto, ripassa il tuo problema e vedi se è stato risolto. Tieni presente che dovrai accettare nuovamente i termini e le condizioni per l'app Play Store, quando si presenta, fai semplicemente clic su "accetta"


Fantastico lo proverò e ti farò sapere.
Samiron,

Ok. Sono contento di poterti aiutare!
cw1998,

Ya :) risponderò sicuramente di come ha funzionato la tua soluzione per me, ma probabilmente sarà un po 'in ritardo. essere impegnato in questo momento :(
Samiron il

1

Ciò potrebbe apparire anche quando si tenta di installare un'app che non è installata sull'utente corrente, ma che è ancora installata sul guest o su un altro utente.

Hai più di un utente su dispositivi Lollipop.


0

Impostare il telefono in modalità aereo e viceversa ha fatto il trucco per me. Quindi molto probabilmente era davvero il problema Gateway. Suggerimento però. Non solo accenderlo e poi spegnerlo. Attendere circa 60 secondi prima di disattivare nuovamente la modalità aereo. Se lo attivi, attiva lo stesso gateway.

Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.