Dati mobili 4G utilizzati anche quando l'impostazione dei dati mobili è disattivata?


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Ho un Motorola Moto G, la versione 4G, con la ROM originale aggiornata all'ultima versione (4.4.4 ufficiale di Motorola).

La prima cosa che ho fatto quando l'ho ricevuto è stata la stessa che ho fatto quando ho ricevuto il mio telefono precedente e ogni volta che ho (ri) installato una ROM su di esso: disabilita i dati mobili, in modo che non mi vengano addebitati dal mio operatore telefonico e invece usa solo la mia rete wireless domestica.

Nonostante quanto sopra, ho appena notato che mi vengono addebitati diversi accessi alla rete. Stranamente, se vado alla schermata di utilizzo dei dati sul cellulare, dice che non sono stati consumati dati da quando li ho acquistati, che è quello che mi aspetterei. Tuttavia, il mio gestore dice che in totale, da quando ho ricevuto il telefono 20 giorni fa, ha usato un totale di 1 (uno) Megabyte in diverse comunicazioni molto brevi.

Quando ho chiamato l'assistenza clienti, mi hanno detto che il traffico dati può ancora essere consumato se ho il telefono su 4G, anche con l'impostazione dei dati mobili disattivata. WTF ?! Potrei sbagliarmi, ma trovo praticamente impossibile crederci. Per quanto ne so, questo è impossibile: dati mobili disattivati ​​significano dati mobili disattivati; nulla verrà trasferito, nemmeno in background, ho ragione? O è possibile che qualcosa scivoli attraverso in qualche modo?

Ancora meglio, mi ha detto che queste sono le informazioni che hanno dai produttori stessi e che diverse persone si sono lamentate della stessa cosa. Prima di tutto, dubito che i produttori direbbero qualcosa del genere perché non credo sia vero. In secondo luogo, sospetto che si tratti di casi in cui le persone dispongono sia del Wi-Fi sia dei dati mobili e, quando il telefono va in sospensione, il wifi viene disconnesso e il telefono inizia naturalmente a utilizzare la connessione mobile.

Per finire, il tecnico dell'assistenza mi ha detto che se avessi attivato i dati mobili, impostato il tipo di connessione su 3G e poi disattivato di nuovo i dati mobili, non si sarebbe più comportato in questo modo. Stavo aspettando che mi dicesse che dopo avrei dovuto premere su, su, giù, giù, sinistra, destra, sinistra, destra, B, A ...

Ha anche mescolato i concetti di 2G / 3G / 4G (tipo di rete cellulare) e "Internet mobile", non rendendosi conto che il tipo di rete cellulare e l'accesso a Internet su quella rete cellulare sono cose completamente diverse, quindi prendo ciò che disse con un gran granello di sale.

Ho cercato un bel po 'ora e il riferimento più vicino che trovo a un problema simile è in un post qui, ma non ho il GPS acceso (per quanto stupido possa sembrare, non sapevo nemmeno come accedi al GPS su questo telefono fino a quando ho visto quel post e volevo assicurarmi che fosse spento).

Oltre a un problema sul lato corriere, qualcuno ha idea di cosa potrebbe causare questo? È davvero possibile che i dati scivolino durante l'utilizzo del 4G e che i dati mobili siano disattivati? In tal caso, come, perché, che tipo di rete cellulare ha a che fare con esso e come posso fermarlo?


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Ad essere onesti, sembra che il supporto tecnico semplicemente non avesse idea di cosa stessero parlando, e questo è un problema da parte del tuo operatore. Detto questo, non so che c'è davvero qualcosa che potremmo dirti che sarebbe utile. Nella mia esperienza, data off == data off e Android sembra pensare la stessa cosa da quando hai notato che il telefono non mostra alcun utilizzo dei dati stesso.
eldarerathis,

Sì, è quello che penso anche io - che non abbia idea del problema. Quando mi ha chiesto "hai disattivato il 4G?" Sapevo che avrei perso tempo. Speravo che qualcuno qui potesse confermarlo per me. Ma nel frattempo sto anche cercando di contattare il supporto Motorola per vedere cosa dicono.
borfast,

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Per dimostrare che ha torto: vai su Impostazioni e in "reti mobili" controlla quali APN sono definiti (se presenti). Prova a rimuoverli / disabilitarli tutti (se ciò non è possibile, modifica la loro configurazione per renderli "inutili"). Una volta riuscito, attendi qualche giorno. Controlla di nuovo i loro rapporti. Se ti hanno addebitato per quel tempo, li hai: senza un APN valido, è impossibile che il tuo dispositivo abbia usato i dati mobili.
Izzy

I miei dati sono chiusi e utilizzo anche 4G. Stesso problema con LG G5 (non rootato) con Turkcell. A volte appare in modo casuale ma il più delle volte si verifica quando mi sposto sull'altro sito dell'edificio (il Wi-Fi potrebbe essere ancora connesso o meno) o quando cambio una stanza.
ilhan,

Il tecnico della tecnologia sa esattamente cosa sta dicendo in quanto ciò che sta accadendo. Il fatto è che non dovrebbero caricarlo!
100r

Risposte:


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Questo è successo in tutto il mondo ed è causato da una caratteristica tecnica di 4G LTE. La maggior parte delle persone non se ne accorge nemmeno a causa della piccola quantità di dati utilizzati dal proprio piano dati. Questo è ciò che accade: ogni volta che il telefono riceve o effettua una chiamata vocale, passa automaticamente dalla modalità 4G alla modalità 3G, poiché LTE è una tecnologia di soli dati. Al termine della chiamata vocale, il telefono torna alla modalità 4G. Potresti avere i dati mobili disabilitati e limitati e tuttavia questo passaggio avanti e indietro dal 4G al 3G utilizza ogni volta piccole quantità di dati. È possibile evitare che ciò accada impostando la modalità di rete come WCDMA / GSM. Quindi sembra che quel tipo di supporto tecnico sapesse esattamente di cosa stava parlando dopo tutto.


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Non ne ho mai sentito parlare prima. Non ho un piano dati, non dovrebbe costarmi soldi in questo caso?
SarpSTA,

Non ne avevo mai sentito parlare prima, ma anche se è quello che stava succedendo, il tecnico dell'assistenza non lo sapeva. Potrebbe aver colpito vicino a casa ma questa non era sicuramente la sua spiegazione e le altre cose che ha detto hanno mostrato chiaramente che non era molto ben informato sull'argomento.
borfast,

Ho VoLTE e il mio telefono non passa quasi mai a 3G.
alexus,

Dove hai preso queste informazioni? Sembra una buona spiegazione basata su ciò che vedo accadere sul mio cellulare. Ma ancora non vedo nessun altro posto parlare di questo. È ancora vero nel 2017?
Gustavo,

Questo è vero. L'ho sperimentato in MTS Serbia. Mi hanno anche fatto pagare, ma penso che questo non possa essere addebitato come parte del protocollo. Anno 2019 magazzino Pixel 3a.
100r

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Penso che Android non sia rootato. Se puoi, dovresti effettuare il root e installare qualcosa come APNDroid.

Quindi sarà possibile bloccare completamente l'utilizzo dei dati.

Almeno conosco una persona con lo stesso problema: i dati sono spenti, ma i soldi vanno a zero. (nessun piano dati)


Non è, e sì, ho intenzione di sradicarlo. Sto solo tenendo premuto fino a quando non riesco ad aggiornare a 5.0 o 5.1, quindi non devo farlo due volte.
borfast,

@borfast Sono interessato a notizie su questa esperienza. Ciò significa che il telefono Android non è il tuo, appartiene a Google.
XuMuK,

@borfast hai già aggiornato il tuo Android?
XuMuK,

Non l'ho ancora radicato, ultimamente non abbastanza tempo: \
borfast
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