Il download dal Play Store genera l'errore 491

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Quando provo a scaricare qualcosa dal Play Store, viene visualizzato l'errore 491 e non riesco a completare il download. Ho un Samsung Galaxy S 7582. Come posso risolvere questo problema?

google-play-store

— Harpreet Singh
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Tutto quello che dovevo fare era svuotare la cache per i servizi e l'archivio. Non è necessario cancellare i dati e perdere tempo inserendo nuovamente i dettagli del tuo account.

— Elder Geek,

Nella nostra situazione, il problema era che l'orologio era nell'ora sbagliata. L'utente ha disabilitato la data e l'ora automatiche, l'orologio era almeno alcune ore di pausa e questo ha causato molti 491 errori. Siamo spiacenti, non posso pubblicare questo come risposta, dal momento che non ho abbastanza reputazione.

— Peter,

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Dovrai fare quanto segue:

Apri Impostazioni
Vai alle app
Scorri verso il basso fino a Google Pay Services e aprilo
Cancella dati e cache
Fai la stessa cosa per il Google Play Store
Riavvia il telefono
Apri Google Play Store, lascialo sincronizzare e dovresti essere in grado di scaricare qualunque app ti abbia dato l'errore 491

— Zlatty
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Solo una piccola correzione, è "Google Play Services", non "Google Pay Services" :-)

— Peter

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Prova ad andare alla pagina delle proprietà dello store nelle impostazioni del tuo telefono ed elimina la sua cache lì, quindi riavvia il telefono, dovrebbe chiederti di accettare nuovamente le condizioni d'uso quando avvii di nuovo Play Store.

— TMS
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Non dovrebbe chiederti di accettare i TOS se cancelli semplicemente la cache . Intendi invece specificare la cancellazione della sezione dati ?

— Stephen Schrauger,

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Vai su Impostazioni-Account-Account Google- Elimina o rimuovi il tuo account

Quindi vai su Impostazioni-App-Tutto-Google Play Store Cancella cache e Cancella dati

Riavvia, inserisci di nuovo i dettagli del tuo account.

— Aravind Babu
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Non hai davvero bisogno di rimuovere il tuo account. Devi solo cancellare i dati e la cache per i servizi di gioco e il Play Store.

— Zlatty,