Come posso sbloccare il mio telefono? L'ho bloccato utilizzando Gestione dispositivi Android, ma afferma che ho inserito una password errata


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Ho un Samsung Galaxy S3 Neo.

Bus 002 Device 042: ID 04e8:6860
Samsung Electronics Co., Ltd
GT-I9100 Phone [Galaxy S II], GT-I9300 Phone [Galaxy S III], GT-P7500 [Galaxy Tab 10.1]

L'impostazione della tastiera e della lingua è portoghese.

Oggi ho installato Gestione dispositivi Android e per testarne la funzionalità ho bloccato il telefono con la password: "abcd" (erano necessarie 4 lettere).

Dopo aver inserito la password e confermato con il pulsante "OK" della tastiera, il telefono mi ha mostrato che la password è errata. "Senha incorreta".

Ho reimpostato la password dopo alcuni tentativi di "123456" e il telefono ha ricaricato la schermata di blocco. Ancora una volta la password si è rivelata errata. Ho anche provato la password alfabetica: "abcdefg" - stesso errore.

Ho cambiato la lingua del mio account Google dal tedesco al portoghese e ho reimpostato la password su "123456" di nuovo e ho provato a riavviare il telefono e sbloccare nuovamente la scheda SIM. Ma comunque non riesco a superare il mio blocco di Gestione dispositivi Android.

Ho provato a inserire la password 35 volte sbagliata nella speranza di avere la possibilità di autenticarmi con il mio account di accesso a Google.

Ho anche provato a connettere il telefono con adb ma non si presenta in questo stato con:

adb devices

Quindi cosa posso fare per accedere nuovamente al mio telefono?


Solo un pensiero, dalla mia recente esperienza quando un tablet Android ha iniziato a fare qualcosa che non potevo spiegare: il telefono ha un'operazione documentata di "ripristino della configurazione di fabbrica"? Perderai tutto ciò che hai installato sul telefono finora, ma se hai eseguito il backup abbastanza di recente e / o se non lo hai personalizzato troppo pesantemente, potrebbe essere accettabile.
Keshlam,

Risposte:


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Ho provato questo su un Nexus 5 (v5.0.1) con inglese britannico. Ho bloccato il dispositivo con Gestione dispositivi quindi, senza sbloccarlo, ho usato Gestione dispositivi per bloccarlo una seconda volta. Ho quindi usato la seconda password per sbloccare il dispositivo. Quindi, dovresti essere in grado di cambiare la password di blocco usando Gestione dispositivi: sembra che sia necessaria solo l'ultima password di blocco per sbloccarla.

È possibile utilizzare una password di un carattere per bloccare il dispositivo. Forse provatelo?

Un'altra cosa che potresti provare (supponendo che stai utilizzando la pagina Web per bloccare il telefono) è utilizzare Gestione dispositivi su un dispositivo Android diverso per bloccare il telefono. Forse c'è qualcosa che non va nella traduzione tra i caratteri nella lingua immessi nella pagina Web e quelli immessi nel telefono.

Spero che qualcun altro possa avere una risposta migliore di questa. :(


Ho provato éééééé come password ma il telefono afferma di nuovo che la password è errata.
Tok

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L'ho riprodotto. Ora pulirò di nuovo il telefono. Come creare la segnalazione di bug? All'assistenza telefonica di Google dove chiedo (prima di passare l'ora) la signora mi ha dato questo link ovviamente sbagliato: support.google.com/chrome/answer/95315?hl=it
tokam

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Ho creato la segnalazione di bug: code.google.com/p/android/issues/…
tokam

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@tokam Le mie scuse. Ti ho dato il link sbagliato - era per i bug relativi agli sviluppatori. Questo è quello che ti serve: code.google.com/p/android/issues/… . Inoltre, suggerirei di inserire quante più informazioni nella segnalazione di bug stessa, piuttosto che il collegamento a questo sito Web. Infine, sarebbe interessante provare a impostare il telefono sull'inglese americano e provare a riprodurre il problema. La mia ipotesi è che funzionerebbe correttamente, nel qual caso avresti la prova che il problema è legato alla lingua.
Chris,


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Il motivo per cui non funzionerà è che l'attuale versione di ADM di Google non cambia la password quando la schermata di blocco è già applicata. Il ragionamento attuale è che è lì per bloccare un dispositivo che è stato perso / rubato, non per cambiare la password quando viene dimenticata. Quindi, anche se dice che funziona, non lo è. È possibile che venga visualizzato un messaggio che dice:

Poiché Google ha verificato che è già impostato un blocco dello schermo, la password inserita non sarà necessaria.

Anche se ci è voluto un po 'per farlo apparire su ADM e scompare rapidamente. Grazie Google .

Inoltre, anche le modifiche proprietarie di Samsung ad Android complicano le cose. Se il dispositivo è registrato anche con Samsung tramite Trova il mio telefono (Samsung Device Manager), deve essere sbloccato da lì.

Non esiste altra soluzione normale. Un'altra opzione è quella di eseguire il flashing di un ripristino personalizzato e di sbloccarlo tramite i metodi di root, dipende fortemente dal telefono.


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Stavo avendo lo stesso problema con ADM. Sono andato su https://findmymobile.samsung.com e sono andato a proteggere il dispositivo (lato sinistro). Ho quindi fatto clic su "Sblocca schermo". Ho impiegato un minuto ma ha funzionato bene.


Sembra che tu non abbia utilizzato Google Device Manager. Ecco perché hai ricevuto un voto verso il basso (da qualcuno ma non da me). Non sono stato in grado di risolvere il problema.
Tok

È vero. Ma la domanda non ha detto che deve essere ignorato tramite Gestione dispositivi. Anche questo modo di sbloccare il dispositivo continuerà a funzionare anche se è stato visualizzato tramite Gestione dispositivi.
skifans

Come hai bloccato il telefono? Con Gestione dispositivi?
Tok
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