Impossibile installare app dall'App Store su iPhone con iOS 7 [chiuso]


9

Ieri sera ho aggiornato il mio iPhone 4 a iOS 7 ma ora non riesco a scaricare app utilizzando l'App Store sul mio iPhone. È ancora possibile ottenere le app usando iTunes sul mio computer e sincronizzare il mio telefono, ma questo è ingombrante.

Ottengo errori come mostrato di seguito:

Impossibile acquistare
[nome app] non è stato possibile acquistare in questo momento. Per favore riprova più tardi.

È un problema noto e come posso correggerlo?


Questo è davvero un problema di assistenza clienti. Tutte le nuove risposte non saranno rilevanti e molte, molte cose possono causare questo. Se hai una domanda simile, assicurati di consultare il centro assistenza su come documentare la risoluzione dei problemi invece di dichiarare che X non funziona.
bmike

Risposte:


10

Suggerirei di provare le seguenti opzioni:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante Home finché non viene visualizzato il logo Apple. Una volta riavviato, prova a scaricare.
  2. Ripristina il router da cui accedi al tuo Wi-Fi.
  3. Se il problema persiste, prova a scaricare app da una rete Wi-Fi o dati cellulare diversi.
  4. In caso contrario, ripristinare le impostazioni di rete ( Impostazioni> Generale> Ripristina ) ed eseguire i passaggi 2 e 3.
  5. Se il problema persiste, ripristinare tutte le impostazioni ( Impostazioni> Generale> Ripristina ) e riprovare.
  6. Come ultima risorsa, porta il tuo telefono in un Apple Store.

1
Sfortunatamente nessuna di queste opzioni è riuscita a risolvere il problema per me (anche se immagino che possano ancora aiutare chi l'ha chiesto originale). Sono abbastanza certo che non sia collegato alla connessione Internet, poiché ho provato a collegarmi a una serie di reti WiFi e alla mia rete mobile, che hanno tutte funzionato in precedenza.
Edd,

Niente che potessi trovare per farlo funzionare Sono arrabbiato ogni giorno: @: @: @: @: @:
Burhan Ibrahimi

Il riavvio del mio iPad ha funzionato per me. Durante l'installazione di un'app, non mi richiederebbe la password del mio account Apple e continuerebbe semplicemente a pedalare. Dopo aver seguito il passaggio 1 sopra, durante l'installazione di un'app, è emersa la richiesta della password e, una volta inserita, è proseguita nel modo giusto.
errore

Grazie Il problema è stato risolto dallo sviluppatore dell'app

FWIW, il suggerimento 1 mi ha aiutato quando da un punto in poi tutti i download erano "In attesa". Questo su un nuovo iPhone 6 con iOS 8.0.2
Thimo Jansen,

4

Sfortunatamente, questo è un problema un po 'comune e non esiste una soluzione facile che garantisca il funzionamento (a parte il riprovare più tardi o il download tramite iTunes su un computer e la sincronizzazione).

Una possibilità è che questo errore indica che l'app store di Apple non è in grado di soddisfare la tua richiesta. In tal caso, non ha nulla a che fare con il modello di iPhone o la versione di iOS in esecuzione (anche se lo vedi dopo l'aggiornamento a iOS 7, questo errore è presente anche nelle versioni precedenti).

Un'altra possibilità è che tu abbia alcuni download di app in sospeso (che potresti aver messo in pausa) e che il database delle informazioni di download dell'app App Store è danneggiato. In questo caso, potresti provare a eliminare il database delle informazioni di download (possibilmente corrotto) su iPhone per fare in modo che l'app App Store ricostruisca il suo database (per sicurezza, assicurati di avere un backup del tuo telefono in iTunes prima di provare questo).


0

Questo messaggio di errore indica più spesso che la connessione è stata interrotta durante un download e meno spesso ma abbastanza frequentemente indica che c'è un problema con la transazione quando si tenta di scaricare l'applicazione.


Aggiornamento: per il tuo caso specifico, questo potrebbe essere il problema di origine.


Cause comuni alla radice:

  • scarsa connettività Internet . prova a cambiare la connessione a Internet, a riavviare il tuo iPhone, a riavviare i router wireless tra te e Internet o semplicemente ad aspettare fino a un momento meno impegnativo (prova a scaricare grandi app di notte, se sei su una connessione costantemente lenta). C'è una minima possibilità che questo possa essere un danno hardware all'antenna del tuo telefono e / o chip di connessione wireless, che sarebbe meglio diagnosticare in un negozio Apple.
  • carta di credito corrotta o altre informazioni sull'account nell'iTunes store . Accedi al tuo account con itunes e rivedi tutte le tue informazioni (il tuo indirizzo di fatturazione è cambiato per la tua carta di credito?)
  • problemi di spazio sul tuo iPhone . Potrebbe non esserci spazio sufficiente sul telefono per scaricare l'applicazione. Esistono messaggi di errore specifici per questo tipo di problema, ma a volte sono mascherati e vengono visualizzati come sopra.
  • Configurazione software indefinita o instabile . Lo stato del download o altre informazioni relative al negozio o alla connettività di rete potrebbero essere in uno stato corrotto sul tuo iPhone. La soluzione meno intensiva è il backup del telefono, cancellare tutti i dati, reinstallare il sistema operativo sul telefono e quindi ripristinare i dati dal backup. Esistono soluzioni molto più semplici se è possibile identificare in modo specifico che si tratta di corruzione dei dati e delle potenziali cause della corruzione dei dati. Si noti che alcuni stati di corruzione dei dati (come potrebbe accadere se si è incasinato lo sblocco del telefono) potrebbero non essere riparabili in questo modo - potrebbe essere necessario ricordare ciò che si è fatto e annullarlo manualmente.
  • Hardware, connettività o altri problemi sul lato server dello store di iTunes Questo non accade di frequente, ma quando lo fa, può lasciarti disconnesso dallo store per un giorno o due, a volte più a lungo. (immagina, ad esempio, se il negozio sta riscontrando un DDoS da qualche parte della tua rete). Aspetta una settimana, quindi riprova. Occasionalmente (molto raramente), vale la pena riavviare l'iPhone dopo aver atteso e prima di riprovare

Se hai provato le soluzioni più semplici ai problemi più comuni e non hanno risolto il problema, vai all'Apple Store e dai un'occhiata al tecnico al tuo telefono. Di solito hanno strumenti che ti aiuteranno a diagnosticare rapidamente i problemi più comuni, ma più difficili da scoprire, e di solito non ti addebitano nulla di diverso dal tempo che aspetti, per trovare il problema.


IPhone 4 ios 7.0.4 gratuito 24 gb
Burhan Ibrahimi

0

Mi mancavano le icone di download per alcune app. Sono entrato in restrizioni e ho modificato le valutazioni delle app per consentire contenuti di tutte le età. Quindi viene visualizzata l'icona di download.


Potresti per favore aggiungere passaggi da "Impostazioni" a quello che hai fatto per favore?
Rob,

0

Per gestire questo, vai alle impostazioni, quindi vai alle restrizioni e vedi la riga di installazione delle app. Accendilo e spegnilo più volte, quindi chiudi le impostazioni e vai su App Store. Ora dovresti essere in grado di scaricare o aggiornare le app normalmente. Spero che funzioni per te.


0

Ho avuto lo stesso problema per te per qualche motivo non sono riuscito a scaricare nessuna app. E poi ho deciso di ripristinare il mio router. Si è scoperto che dopo tutto era solo un problema con il router. Se hai Cisco, ti consiglio di scaricare Linksys Connect, aiuta davvero!


0

La mia soluzione era di riavviare inizialmente, quindi avviare e andare alla pagina Restrizioni, e lì ho cambiato l'opzione "Richiedi password" da "15 min" a "Immediatamente". Tutti i miei download congelati hanno iniziato a chiedere la password, uno per uno.


-1

basta andare alle impostazioni e spegnere il wifi e accenderlo. Ho usato la rete 3G, ho spento e riacceso il problema, risolto.


-1

Ho trovato la soluzione

Quando sei nell'App Store, passa alla scheda Aggiornamenti in basso a destra e seleziona Acquistato e provalo da lì.

Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.