Tastiera e trackpad smettono di funzionare sul nuovissimo Macbook Pro con Mavericks?


8

Ho appena ricevuto un nuovissimo Macbook Pro (Intel Core i5 a 2,4 GHz) con OS X 10.9 Mavericks preinstallato. Funziona benissimo e adoro lo schermo della retina, ma ogni giorno ho avuto un problema ricorrente in cui la tastiera e il trackpad improvvisamente non rispondevano completamente.

È difficile individuare esattamente cosa sto facendo quando succede, ma generalmente sto usando Google Chrome e navigando. Succede nel mezzo dell'uso, non mentre sono lontano dal computer. Qualche tempo dopo aver usato il laptop per un periodo compreso tra 30 minuti e più di un'ora, non rispondono. Non riesco a spostare il cursore con il trackpad. E nessuno dei tasti sulla tastiera è affatto funzionale. Non riesco a cambiare il volume. Non riesco a regolare la luminosità dello schermo. Nessuna lettera funziona. Non posso usare Command + Tab per passare da un'applicazione all'altra. L'unica cosa che funziona sorprendentemente è premere il pulsante di accensione sulla tastiera. Questo spegnerà lo schermo. Quindi, quando provo a premere nuovamente il tasto di accensione, mi verrà richiesto di accedere nuovamente con la mia password, ma non riesco ancora a digitare o spostare il cursore.

L'unica cosa che mi fa tornare in esecuzione è tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando non si spegne completamente. Quindi devo riavviare tutto e funziona di nuovo bene per un po 'fino a quando non si ripete in un momento indeterminato.

Non eseguo alcun software di virtualizzazione, quindi non è un problema.

Risposte:


9

Questo è un problema noto e sta arrivando una correzione.

Sintomi

Apple è a conoscenza di rare circostanze in cui la tastiera integrata e il trackpad Multi-Touch potrebbero non rispondere su computer MacBook Pro da 13 pollici con display Retina (fine 2013) e sta lavorando a un aggiornamento per risolvere questo comportamento.

Risoluzione

Se si verifica questo problema, ripristinare la tastiera e il trackpad chiudendo il display del computer per circa un minuto, quindi aprirlo.

Fonti: MacRumors.com , Apple Knowledge Base


1
Per aggiungere alcune informazioni extra alla risposta. Il problema è successo a me (fine 2013, MBP 13 ") oggi, dopo un periodo molto lungo senza problemi. Quindi sembra che nonMacBook Pro Retina EFI Update 1.3 fosse una soluzione perfetta. Comunque, volevo aggiungere che ho collegato un mouse esterno (wireless usb ) e funzionava bene, cioè touchpad / tastiera non rispondevano, ma a parte questo, il laptop funzionava normalmente e potevo eseguire un riavvio grazioso usando il mouse esterno
LyK,
Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.