Mac Office 2011 si arresta in modo anomalo su Mavericks

So che questo è stato pubblicato più volte e ogni volta è una descrizione leggermente diversa. Nessuno dei due si adatta al comportamento del mio iMac (metà del 2011/32 GB di RAM) e nessuna soluzione lo risolve.

Ma, per farla breve. Qualsiasi app di Office 2011 per Mac (Word, Excel o Powerpoint) si blocca su rightclick con lo stesso messaggio di errore.

da MERP si dice:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_CRASH (SIGTRAP)
Date/Time: 2013-11-05 19:43:30 +0000
Application Name: Microsoft PowerPoint
Application Bundle ID: com.microsoft.Powerpoint
Application Signature: PPT3
Application Version: 14.3.8.130913
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 2.2.4.130913
Crashed Module Offset: 0x00004422
Blame Module Name: MicrosoftComponentPlugin
Blame Module Version: 14.3.8.130913
Blame Module Offset: 0x0000c4d8
Application LCID: 1033
Extra app info: Reg=en Loc=0x0409
Crashed thread: 2

quindi ho preso la soluzione 1 che ho trovato (aggiornamento MERP alla versione 2.2.8) - & gt; senza successo :-(

it didn't update correct somehow, in Finder it shows as Version 2.2.8 but in it's report it lists itself as version 2.2.4

Ora ho trovato la soluzione 2 (reinstallare 14.3.8, ovvero SP3) - & gt; nessun successo neanche :-(

MERP now displays version 2.2.9 in Finder but still 2.2.4 in it's report.

La soluzione 3 disabilitava MERP - & gt; non ha aiutato finora ma getta qualche luce più chiara sul problema come segue

Process:         Microsoft Excel [301]
Path:            /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft Excel.app/Con-
tent/MacOS/Microsoft Excel
Identifier:      com.microsoft.Excel
Version:         14.3.8 (14.3.8)
Build Info:      Unknown-130913~0
Code Type:       X86 (Native)
Parent Process:  launchd [154]
Responsible:     Microsoft Excel [301]
User ID:         501

Date/Time:       2013-11-05 20:35:44.179 +0100
OS Version:      Mac OS X 10.9 (13A603)
Report Version:  11

Crashed Thread:  4  Dispatch queue: com.apple.datadetectors.dynamiclookup

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', 
reason: 'condition "DDABAddRecord should not be called with NULL type"'

Tutto il resto che ho provato prima era:

• disinstallare completamente Office 2011 tedesco secondo MS KB 23987668
• installa Office 2011 tedesco
• aggiornare MERP e MS AutoUpdater
• disinstallare completamente Office 2011 tedesco secondo MS KB 23987668
• installare Office 2011 Inglese
• cambia la lingua del sistema operativo dal tedesco all'inglese
• aggiornare MERP e MS AutoUpdater
• ... (il sopra citato segue qui)

Nota a margine : Non ho problemi con Office 2011 per Mac tedesco sul mio MacBook Pro (fine 2009 / 8GB RAM) su German Mavericks e non ho avuto problemi prima con OS X 10.8.5

Ogni ulteriore suggerimento per risolvere questo problema è molto gradito!

Grazie alla gente di Bitprotect ho risolto questo problema seguendo la loro descrizione. (in tedesco qui: http://www.bitprotect.de/loesung-abstuerze-von-office11-nach-upgrade-auf-macos-10-09-maverick/ )

per tutti gli altri, il breve riassunto è:

1. disabilita MERP

   • Vai a / Libreria / Supporto applicazioni / Microsoft / MERP2.0
   • aprire Microsoft Error Reporting.app
   • vai su Preferenze e deseleziona "Abilita segnalazione errori Microsoft"

2. aprire il terminale

3. eseguire "defaults write com.Apple.Finder AppleShowAllFiles TRUE; killall Finder"
4. in Terminale vai su / Libreria / Voci di menu contestuali
5. elimina tutti i file e le directory in questa cartella "rm nome del file "o" rm -r DirectoryName "
6. esegui "defaults write com.Apple.Finder AppleShowAllFiles FALSE; killall Finder"

programma open office e tasto destro del mouse per verificare se funziona. - & gt; si lo fa!

opzionalmente è ora possibile riattivare MERP.

Ho avuto un problema simile: MS Office si blocca dopo l'aggiornamento di Mavericks. Il problema è stato risolto una volta che il seguente aggiornamento recente è stato applicato manualmente a Office. Spero che sia d'aiuto.

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40352

L'aggiornamento di Office 14.3.8 NON ha funzionato per me, ma il seguente DID. Questo è stato via telefono con un agente di supporto tecnico Microsoft Level 2: sono a conoscenza di questo problema con Mavericks e pubblicheranno un aggiornamento nel prossimo mese.

1. Riavvia il tuo Mac in modalità provvisoria (premi il tasto MAIUSC quando lo schermo iniziale è vuoto, rilascialo quando vedi la barra di avanzamento nella schermata grigia dell'icona Apple)
2. Vai a Preferenze di sistema / Utenti e amp; Gruppi / Elementi di login
3. Rimuovere tutti gli oggetti che hanno un triangolo di avviso accanto a loro (sbloccati se li vedi in grigio) e sono contrassegnati come "Sconosciuti"
4. Nel Applicazioni / Libro dei caratteri , vai a File / Ripristina font standard ...
5. Dopo "Procedi", dovresti ottenere un chiarimento
6. Prova ad aprire qualsiasi applicazione di Office (ancora in modalità provvisoria) - dovrebbero andare bene
7. Riavvia e prendi una tazza di tè
8. :)

Molte persone hanno scritto che l'unica versione funzionante di Office on Mavericks è quella inglese. Sembra esserci un problema di lingua (ho la versione tedesca 14.3.9 che si blocca ancora).