Risposte:
Il processo era opaco e quindi complicato, ma Apple ora ha un'app Web self-service che consente alle piccole aziende di auto-elencarsi:
Non ho avuto problemi con l'aggiornamento e la creazione di elenchi e il feedback e-mail che ricevi è molto utile se incontri domande o ostacoli.
Se non riesci ad aggiornare la tua scheda direttamente con Apple, puoi anche provare a ottenere altre fonti di dati come Google Maps, Yelp, ecc ... corretti nel caso in cui Apple recuperi dati da altre fonti. Ti consiglio di inserire una voce Apple per la tua attività anziché lasciare che il sistema cerchi di indovinare le informazioni corrette.
Anche Siri aveva sbagliato le nostre informazioni. Ho seguito il collegamento e modificato le informazioni, ma ho ricevuto un messaggio di errore in cui si affermava che il processo automatizzato non approvava le modifiche e mi chiedeva di compilare un modulo da inviare a un essere umano.
Non ho avuto risposta. Ho anche ricevuto un'e-mail da apple.com che diceva qualcosa di simile e mi chiedeva di rispondere alla loro e-mail per ottenere un essere umano. Non ho avuto risposta.
di seguito è una copia dell'e-mail
Sfortunatamente, il nostro sistema automatizzato non è stato in grado di approvare le tue modifiche. Se ritieni che abbiamo commesso un errore, rispondi a questa email e richiedi una revisione manuale. Uno dei membri del nostro team esaminerà quindi il tuo profilo e ti informerà della nostra decisione.
Esistono due possibili scenari:
1) La persona che cerca il tuo numero di telefono ti conosce e ha già le tue informazioni memorizzate nel suo iPhone. Siri guarderà sempre per primo nei contatti di una persona quando gli verrà chiesto di "Chiamare X". Se la persona che cerca ha solo il tuo numero di casa, andrà avanti e chiamerà quel numero. Ciò sovrascriverà qualsiasi informazione pubblica a cui Siri possa avere accesso. Non hai alcun controllo su questo se non quello di chiedere sempre alle persone di aggiungere il tuo numero di ufficio ai loro contatti. Se a Siri non viene specificamente specificato quale contatto chiamare, verrà richiesto al chiamante e dovranno scegliere quale numero chiamare.
2) La persona che cerca il tuo numero di telefono NON ti ha nei suoi contatti. Se espresso correttamente, Siri cercherà tra i motori di ricerca comuni (Bing, Google, ecc.) Per trovare la corrispondenza più probabile. Se i risultati restituiscono il numero di casa prima del numero di ufficio, ciò è dovuto al modo in cui le informazioni vengono visualizzate online. Hai qualche possibilità di influenzare questo se sei disposto a cercare te stesso e quindi lavorare con ciascuno dei siti che elenca le tue informazioni per farle elencare nel modo in cui desideri che appaiano nei risultati di ricerca. Oppure potresti assumere una società specializzata in tale lavoro. Molti di questi possono essere trovati cercando "gestione della reputazione online".
Sembra che ciò che sta accadendo sia che le persone stanno usando Siri per cercare il tuo nome sul Web, "Numero di telefono del dottor John Smith?" o alcuni di questi.
Se questo è davvero ciò a cui ti riferisci, ciò che sta accadendo è che Siri sta usando Bing o Google per cercarti per nome e succede solo che il tuo numero di casa viene visualizzato nei risultati di ricerca prima del numero della tua attività.
Il che non è un vero problema con Siri o Apple. Il problema è con il WWW.
In altre parole, ci sono più collegamenti a pagine con il tuo numero di telefono di casa su di esso, quindi ci sono al numero di telefono della tua attività. Vai avanti, digita il tuo nome in Google e Bing e guarda quali sono i risultati. C'è molto poco che puoi fare a riguardo oltre a cambiare il tuo numero di casa o inserire un messaggio in uscita che indirizza i pazienti al numero corretto.