Come riparare uno schermo MacBook Pro che si spegne?

Ho un MacBook Pro di 12 mesi e poco più di tre settimane fa, le schermate (una schermata aggiuntiva) si spengono e non riesco a riaccenderle.

Devo riavviare per riaccendere lo schermo.

Non sono sicuro di come diagnosticare il problema e scoprire come risolverlo, spero davvero di evitare di utilizzare il supporto Apple perché è il mio laptop di lavoro e ne ho davvero bisogno per funzionare ogni giorno.

macos macbook display

— marchio
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Lo schermo si spegne completamente? (Una spia di alimentazione sul monitor si spegne.) O l'interfaccia OS X scompare e il monitor visualizza una sorta di messaggio "verifica input"? Potresti essere più chiaro su quali schermi si spengono?

— Jason Salaz,

scusa per essere vago, quando succede non c'è nessun errore, semplicemente spegne sia sul monitor esterno (non Apple) che anche il laptop si spegne. A questo punto sul monitor esterno ricevo il messaggio "nessun segnale" e il laptop "sembra" non rispondere.

— Segna

Quindi lo schermo esterno non si spegne, ma lo è lo stesso macbook pro.

— Neil Fein,

Inoltre, il supporto Apple è davvero abbastanza buono. Sei ancora in garanzia o sotto Applecare? Chiamali o fissa un appuntamento su Apple Store per averlo verificato. Perderai più tempo di inattività non risolvendo il problema.

— Neil Fein,

Questo può essere modificato per essere più adatto a Internet in cui i periodi di tempo temporanei non fanno parte della domanda? Sembra che se dipendi da qualcosa per il lavoro, vorresti che le persone meglio addestrate ci lavorassero piuttosto che evitare coloro il cui compito è riparare i Mac.

— bmike

Risposte:

Questa è una domanda piuttosto vaga, ma prova alcune di queste cose:

Il monitor funziona correttamente su altri computer? (Probabilmente dovresti controllare prima questo.)
Non dici se il monitor esterno è un monitor Apple oppure no, ma ci sono driver per il monitor esterno? In tal caso, sono attuali?
Hai cambiato qualcosa nel tuo sistema prima della rottura degli schermi esterni?
Cosa succede prima dello spegnimento del monitor esterno? stai ricevendo un messaggio di errore? Quanto dura lo schermo esterno prima di spegnersi? È un monitor LCD o un vecchio monitor CRT?
Pensavo che questo potesse essere un problema con il surriscaldamento e lo spegnimento del monitor, ma al momento non è l'estate in cui ti trovi. Il monitor ha una ventola che ha smesso di funzionare?
Questo succede quando si avvia un altro utente? Che dire se si avvia su un altro volume?

— Neil Fein
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Grazie Neil. 1. Sì tutto bene su altri, 2. Non Apple Dell, come posso controllare i driver? Ho verificato la presenza di aggiornamenti e finora non ci sono stati, 3. nessuna modifica che conosco, 4. nessun errore, spegne sia il monitor che il mio laptop, dopodiché il laptop sembra non rispondere al 100%, 5. È ho un fan, è stato un ottimo monitor, ma dato che anche il laptop si spegne non credo sia un problema con il monitor, 6. Non è successo finora sul bootcamp di Windows. Dove posso verificare la presenza di registri, ecc.?

— Segna il

Quindi, aspetta ... il monitor e l'intero laptop si spengono? Scusa, pensavo fosse solo il display. La mia impressione non allenata è che questo suona come un problema di alimentazione o di un ventilatore. Potresti stare meglio con i forum Apple; queste schede non sono progettate per la risoluzione dei problemi. Tuttavia, se hai un MacBook Pro da 13 ", è possibile che tu abbia bisogno di un aggiornamento del firmware . (Quello non è per la linea Pro, ma guardati intorno su Apple.com.)

— Neil Fein

È possibile eseguire la risoluzione dei problemi hardware qui: inserire questo thread in una chat.

— macaco,

smc reset è il primo punto di partenza

— Alexander

Ho avuto un problema simile causato da un tasto F1 bloccato (display scuro).

— Max Ried,

Ok, quindi ho morso il proiettile e l'ho portato in un negozio di riparazione di rivenditori Apple, che (dopo 7 giorni) ha identificato che c'era un difetto noto con le schede madri nella mia gamma di macbook, quindi era coperto a costo zero.

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