iTunes Store: "Il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato".

Ieri sera ho tentato di acquistare un'app dall'App Store sul mio iPhone 4. Il giorno precedente avevo acquistato un'app senza problemi e questa volta mi è stato detto che il mio metodo di pagamento non era valido. Quando ho fatto clic su "Continua" per correggere i miei dati, tutto era corretto, quindi ho reinserito il codice di sicurezza della mia carta di credito e ho toccato fatto. No, fallito, rifiutato.

Ho chiamato la mia banca mentre attualmente sono in vacanza in Irlanda e se la mia carta di debito (la carta utilizzata dal mio account iTunes) inizia a essere rifiutata, avrò problemi. No, nessun problema, avevano una nota nel mio account che stavo viaggiando e non ci sono stive o bandiere sulla mia spesa. Ha anche notato che l'iTunes Store ha richiesto una verifica di $ 0,99 ma non ha addebitato l'importo sulla carta.

Sono tornato su iTunes Store sul mio iPhone e ho tentato di nuovo di inserire i dati della mia carta di credito. Ancora rifiutato. Ho inserito una seconda carta di credito. Rifiutato. Ho aperto iTunes sul mio laptop (OS X 10.6, iTunes 10) e ho controllato le informazioni del mio account lì. Nessuna richiesta di errore quando accedo, a differenza dell'iPhone che mi dice - anche per le app gratuite - che il mio metodo di pagamento è stato rifiutato non appena ho inserito la mia password.

Ho tentato di acquistare l'app dallo store sul mio computer e sincronizzarla con l'iPhone. Non appena faccio clic sull'acquisto, mi viene chiesto di autenticarmi. Non appena eseguo l'autenticazione, mi viene chiesto di correggere i dati della mia carta di credito. Non appena ho corretto i dati della mia carta di credito, sono tornato alla schermata in cui ero stato precedentemente scelto di acquistare questa app (in questo caso, quella schermata è la home page dell'App Store).

Due carte diverse, nessun problema con la banca, nessun modo per farlo funzionare su iTunes proprio sul desktop o attraverso vari tentativi nell'App Store su iPhone. Qualche idea? Eventuali suggerimenti?

Il modo "ufficiale" di risolvere, per Apple, è di inviare un'e-mail al supporto iTunes di iTunes (iTunesStoreSupport@apple.com), informarli del problema e quindi attendere che li risolvano da soli. La buona notizia di questa soluzione è che la mia e-mail ha ricevuto una risposta molto rapida, la persona di supporto sapeva qual era il problema e come risolverlo, ed entro un paio di giorni dal comunicare loro il problema che avevano risolto e io sono attivo e funzionante ancora.

Dopo che mi hanno detto che era stato risolto, ci sono volute quasi esattamente 24 ore per avere effetto e nell'e-mail mi hanno detto "attendere circa 24 ore e provare ad acquistare di nuovo un'app".

Al momento stavo avendo questo problema (mentre viaggiavo all'estero) non avevo l'umore di "aspettarlo" come suggerito da altre risposte, ma poiché è stato gestito in modo così capace e tempestivo dal supporto di iTunes, non suggerirei che un corso d'azione. È un problema noto per loro.

In realtà ho avuto questo problema anche prima. Non sono sicuro di cosa l'abbia causato, ma dopo aver atteso un paio di giorni, ha funzionato di nuovo. Qui ci sono persone che ne discutono nei forum di supporto Apple, ma non sembra esserci una risoluzione. Penso che il mio potrebbe essere stato un problema di servizio temporaneo o qualcosa del genere. Non è mai successo più dopo questo.

Questo ha funzionato per me

Ho parlato con la mia compagnia di carte di credito, hanno detto che il nome doveva corrispondere ESATTAMENTE come sulla tua carta, COMPRESO ESSERE IN MAIUSCOLO. Poiché non esiste un posto per il secondo nome, aggiungilo dopo il nome nelle informazioni sulla carta di credito dell'app store, ad esempio Nome: JOHN C Cognome: SMITH. Una volta fatto questo, ha funzionato.

In bocca al lupo!

Continuo a riscontrare questo problema con Itunes e questo è il modo in cui l'ho risolto senza contattare Apple. 1. Assicurati di avere fondi sulla tua carta dedicata 2. Verifica i dettagli con la banca e informali di eventuali dettagli che non possono essere inseriti correttamente in iTunes. le informazioni su Itunes escono dal tuo account e chiudono Itunes e lo lasciano per circa un'ora, quindi inserisci nuovamente i dettagli.

Questo funziona per me, ma non posso garantnetee se funzionerà per qualcun altro.

l'ho risolto disconnettendomi dallo Store sul mio iPad. Quindi accedere nuovamente. A quel punto, mi ha spinto a controllare i dettagli del pagamento. Ho fatto il necessario e non c'è più.

Avvia iTunes nel logout del computer, quindi accedi nuovamente. Dovrebbe essere risolto.