Qual è la procedura di segnalazione del numero di serie di Apple?


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Il mio iPad è stato rubato un paio di settimane fa. Ho archiviato un rapporto della polizia, ho usato Trova il mio iPhone per localizzare l'iPad e successivamente sono stato descritto nelle notizie locali per una storia ... purtroppo, nessuna di queste rotte ha fatto nulla per recuperare la mia proprietà. (Mi fa pensare che Trova il mio iPhone sia più una bella novità che un'utilità utile; la polizia non ha potuto ottenere un mandato, perché l'app mostra un punto su una mappa, non fornisce un indirizzo specifico. Ma sto divagando .. .)

Ho bloccato a distanza il mio iPad, ma non l'ho cancellato (ritengo che quel percorso si stia arrendendo) e ho chiamato Apple. Il rappresentante ha detto che potrebbero contrassegnare il mio seriale ( contrariamente a quanto crede Internet ) e che quando qualcuno tenta di attivarlo, avviserà le forze dell'ordine.

Nessuno al supporto Apple sembra sapere come funziona questo processo. L'ultimo ragazzo con cui ho parlato ha detto che si tratta di un piccolo dipartimento e non c'è modo di contattare direttamente nessuno di loro. (Ho immaginato come 3 detective di vecchi tempi che guardano ragazzi in bretelle, fumano sigarette e indossano cappelli derby malconci ... ma ho problemi :: scrollata di spalle: :).

Qualcuno di voi brave persone ha qualche idea su questo processo? Ho un'idea, ma vorrei solo sapere se qualcuno ha mai recuperato un dispositivo rubato con questo metodo.

Risposte:


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Per quanto riguarda il numero di serie contrassegnato, l'ho fatto per un cliente ma non ne è mai venuto fuori nulla, quindi o non è mai stato attivato o non esiste una procedura ufficiale per il nostro paese.

Su una nota a margine relativa al rilevamento di un indirizzo fisico. Se il tuo iPad è impostato per controllare gli account e-mail come Google o la tua posta ospitata. Non appena sarà online, inserirà l'IP di origine nei registri, il che è qualcosa per cui la polizia potrebbe ottenere un mandato. Google in realtà elenca tutte le connessioni attive correnti e le "attività recenti" dall'IP e da quanto tempo. È elencato nell'angolo in basso a destra (dettagli). Questo potrebbe essere utile per rintracciare un indirizzo.


Grazie per il consiglio! L'ho bloccato in remoto, quindi non credo che raggiunga i server di posta. Vorrei che gli indirizzi IP registrati dell'app Trova il mio iPhone; quando l'ho individuato il giorno in cui è stato rubato, io (o le autorità) avrei potuto utilizzare l'indirizzo IP di origine per trovare il nome e l'indirizzo dell'abbonato Internet. Ora che sarebbe stato un lavoro di polizia.
Thomas,

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Ho rubato due iPhone e un MacBook. Ho dato il numero seriale di entrambi gli iPhone ad Apple e alla polizia. I detective mi hanno detto che l'unico modo per recuperare il dispositivo rubato a qualcuno è se:

un. Il ladro è identificato positivamente e ha ancora il dispositivo.

b. Lo trovano in una cache di beni rubati e sono in grado di incrociare il numero di serie.

Ho detto loro che avevo dato ad Apple il numero di serie. Mi hanno consigliato di dirlo ad AT&T, dal momento che potevano cercare l'IMEI. Neanche questo è stato d'aiuto. La mia ipotesi è che Apple prenda il numero di serie dei prodotti rubati come un gesto simbolico per pacificare i clienti sconvolti.

Ho avuto fortuna da quando il mio primo telefono è stato acquistato con una carta di credito. Era coperto dal piano di protezione degli acquisti di Mastercard. È stato rimborsato l'intero costo di entrambi i telefoni. Consiglio vivamente di esaminarlo se hai acquistato l'iPad con una carta di credito.

Il mio MacBook rubato era un'altra storia. L'ho lasciato in un taxi. Dopo aver realizzato il mio errore ho chiamato la compagnia di taxi e ho lasciato il mio nome e numero nel caso si fosse presentato. Diversi mesi dopo ricevetti una misteriosa telefonata da qualcuno che affermava di essere il prossimo passeggero in cabina. Mi disse che aveva portato il taxi all'aeroporto e che aveva erroneamente portato con me la mia borsa per laptop in Serbia. Si offrì utilmente di rispedirlo se pagassi solo i costi di restituzione e le spese extra per il bagaglio sostenute per portarlo sull'aereo con lui ...


Mi dispiace anche per la tua disgrazia. In realtà ho l'iPad sulla carta Best Buy, quindi sì, può essere rimborsato ... fa ancora schifo che qualcuno abbia il mio anche se lol. Vorrei avere un modello 3G; Lavoro in telematica, quindi so che non sarebbe difficile trovare lol. Il MacBook, mi sono abituato a un amico che ne aveva preso uno nuovo, quindi per fortuna non l'ho pagato molto.
Thomas,

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Presentare un rapporto della polizia e / o chiedere a un avvocato di contattare Apple. Se sei serio, chiedi a un professionista di aiutarti in quanto ti distingue da qualcuno che piange lupo (non sto dicendo che lo sei) e getta le basi per dimostrare che sei quello che dici di essere.

Avrai bisogno di questo e altro per riavere la tua proprietà o sperare di vergognarti o consentire a qualcuno di essere punito se si trattasse di proprietà rubate. Almeno negli Stati Uniti, è molto più probabile che il dispositivo finisca in un banco dei pegni rispetto a un negozio Apple, quindi ottenere i tuoi dati alle forze dell'ordine aumenterà le possibilità di recuperare l'iPad e anche scoraggiare il furto a scopo di lucro rendendo più difficile vendere beni rubati.


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Apple non ha una procedura per "contrassegnare" i numeri di serie come rubati al fine di trattenere il supporto / assistenza nel recupero della proprietà rubata. Non solo è un'impresa logisticamente difficile, ma solleva seri problemi di sicurezza per il personale di supporto individuale. I rappresentanti dell'assistenza possono prendere le tue informazioni, ma è un gesto puramente simbolico. Non c'è niente che possano fare.

Il miglior contatto per questo genere di cose è il dipartimento di polizia locale. Le proprietà rubate vengono recuperate regolarmente e molti recinti manterranno un registro di questo tipo di dati al fine di riunire le vittime con le loro proprietà rubate.

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