non è stato possibile sincronizzare iphone 5c si è verificato un errore sconosciuto (-4)

Ogni volta che provo a sincronizzare la musica dal mio laptop con iPhone ricevo questo messaggio; Ho provato a reinstallare Itunes Ho aggiornato il software iPhone, niente funziona !! Non riesco a trasferire musica sul mio Iphone dal mio computer !! Questo è folle

• Avvia iTunes, collega il dispositivo e deseleziona Sincronizza musica, Sincronizza film, Sincronizza programmi TV e Sincronizza podcast ”in iTunes.
• Fai clic su Sincronizza. Ciò rimuoverà tutti i media dal dispositivo ma li manterrà in iTunes.
• Scollegare il dispositivo dal computer.
• Spegni il dispositivo iOS tenendo premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione e utilizzando il pulsante Scorri per spegnere.
• Tenere premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione per riaccendere il dispositivo.
• Collega il dispositivo al computer.
• Fai clic sul dispositivo in iTunes e seleziona il supporto che desideri sincronizzare.
• Fai clic su Sincronizza.