Devo riacquistare le app se ho spostato i paesi?


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Di recente ho spostato paesi e ho dovuto aggiornare il mio indirizzo di fatturazione in iTunes (modifica dell'indirizzo completo e delle informazioni sulla carta di credito). Questo è andato bene, nessun problema. Significava anche che dovevo cambiare App Store.

Purtroppo in questo processo tutti gli articoli del mio elenco Acquistati sono scomparsi. Se solo non sono elencati, non mi interessa molto, ma mi piacerebbe sapere se non mi verrà addebitato di nuovo quando voglio aggiornarli, il che significherebbe essenzialmente riacquistare le app.


Hai provato ad accedere di nuovo con la nuova email?

Sì. Senza fortuna. :(
Michal M

Hmmm, sembra strano. Ho cambiato il mio indirizzo e-mail prima, ma non ho mai riscontrato questo problema

Prova a cambiare il paese di nuovo a quello originale e vedi se funziona

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Non penso che sia il paese a causarlo. Potrebbe provare a impostare il vecchio indirizzo e-mail come principale (e accedere), ma non voglio rovinare le cose. Ho pensato di chiedere prima qui se qualcuno lo avesse mai fatto.
Michal M,

Risposte:


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Quindi ... purtroppo la risposta è ...

Sì, ma ci sono modi per aggirarlo ...

Tutte le app acquistate nel Paese A vengono assegnate in modo permanente al tuo AppleID. Dopo esserti trasferito nel Paese B e aver aggiornato i tuoi dati (indirizzo di fatturazione):

  • posso ancora usarli
  • non è possibile riscaricarli
  • non è possibile aggiornarli
  • non puoi convertire la tua musica in iTunes Plus (ma puoi comunque ascoltare, ovviamente)

Esistono due soluzioni a questo:

  1. Cambia Paese del negozio e aggiorna i dettagli di fatturazione ogni volta che desideri aggiornare le tue app (o scaricarle di nuovo). Ma questo è un processo piuttosto doloroso, quindi una soluzione migliore è ...
  2. Crea un nuovo AppleID con i dettagli di fatturazione per il Paese B. Il passaggio da un AppleID all'altro è molto più semplice e rapido rispetto al cambio del Paese dello Store e all'aggiornamento del tuo indirizzo di fatturazione.

Vorrei citare il motivo per cui deve essere così:

[...] ecco come è stato progettato iTunes.

Così. Sarà problematico, ma nulla può essere fatto davvero. :(


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Inoltre, è così che sono progettati i sistemi legali di supporto. Lavoravo per una società di pagamento via Internet e hanno vincoli simili: gli account creati in un paese non possono essere spostati in un altro perché tutti gli accordi che sono stati "firmati" (leggi: hai fatto clic su OK) e i successivi requisiti KYC erano per soddisfare le leggi di un determinato paese e quindi generalmente non trasferibili. TL; DR: dare la colpa agli avvocati e ai politici.
adib,

In realtà non devi pagare di nuovo a partire da aprile 2017. Vedi la risposta di @mojuba sotto apple.stackexchange.com/a/239802/49307
xji,

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In passato non è stato possibile farlo senza contattare l'assistenza. Non so quando Apple ha cambiato iTunes sui computer, ma puoi semplicemente accedere al tuo account e cambiare paese purché non ti iscrivi a iTunes Match o porti un saldo nel tuo negozio attuale. Annullare o spendere in base alle necessità e quindi è possibile avviare il processo di passaggio.

Non consiglio a nessuno di cambiare leggermente paese: ci sono gravi svantaggi come non ricevere più download, aggiornamenti delle app e confusione generale dal supporto poiché un account avviato in un paese e migrato in un altro è un caso limite che rompe molte ipotesi su come funziona l'app store (e non funziona).

Schermata iTunes per cambiare il Paese o la regione per gli acquisti

Inoltre, sento la necessità di ripetere, non consiglio alla maggior parte delle persone di cambiare account con qualsiasi app che non sei pronto a riacquistare in un altro paese.

Perdere gli aggiornamenti delle app in futuro è difficile da indovinare e questo passaggio è abbastanza dirompente, più che destreggiarsi tra due account su un dispositivo nella mia esperienza.


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Già contattato il supporto Apple. Spero davvero che ci sia una buona soluzione in quanto sono sicuro di non essere l'unico al mondo ad essere colpito.
Michal M,

Avrai diverse opzioni - il nuovo account è una cattiva opzione IMHO - e non possono sospendere tutti gli acquisti passati quando ti sposti. È solo se hai bisogno dell'aiuto di un essere umano ogni volta che ti muovi (per impedire alle persone di giocare continuamente alle regole) o puoi semplicemente farlo una volta ogni 90 giorni è il nocciolo del problema. Fatecelo sapere! La gente del negozio sarà davvero occupata, quindi potrebbe volerci un po 'di tempo per una risposta. Chiedi di nuovo se non ricevi risposta entro pochi giorni.
bmike

Esattamente, vorrei averlo chiesto ad Apple la scorsa settimana. Questo mi farà ritardare l'acquisto di Lion fino a quando la domanda non avrà una risposta chiara.
Michal M,

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Wow - sembra duro. Non sorprende che le persone mantengano due account con due indirizzi di fatturazione - per mantenere attivi gli aggiornamenti.
bmike

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Lavoro e vivo in tutti gli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia e ho tre account Apple, uno per me e mia moglie, uno per lavoro negli Stati Uniti, uno per lavoro in Australia. Allo stesso modo abbiamo tre account AMAZON. È una seccatura ma funziona, se la tua mossa è legata al lavoro, cerca di farli pagare.
Deesbek,

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Non vi è alcun problema con il passaggio del Paese di fatturazione a novembre 2016 in termini di acquisti.

Tranne, l'unico problema che ho avuto (dopo aver cambiato completamente i paesi, in effetti con valute diverse) era che il mio elenco degli acquisti nell'app dell'App Store era vuoto. Era un computer completamente nuovo senza precedenti installazioni.

Ecco come ha funzionato: una volta trovata un'app tramite Ricerca, fai clic su ACQUISTA, l'app App Store dice qualcosa sulla falsariga di "non è necessario acquistare questa app perché la possiedi già" e quindi la scarica senza problemi .

Quindi suppongo che Apple l'abbia risolto con l'unico problema che era la lista degli acquisti.


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Posso confermarlo, mi sono trasferito dai Paesi Bassi al Belgio e quando ho acquistato un nuovo MacBook e volevo installare le mie app, l'elenco acquistato era vuoto. Quando si fa clic e si acquista di nuovo la stessa app, dopo aver fatto clic sul pulsante "acquista app" viene visualizzato il messaggio "Questo aggiornamento è gratuito perché si possiede una versione precedente di questo articolo". Grazie per aver risposto, senza questa risposta non credo che avrei provato a ri-acquistare app. :)
Niels van Reijmersdal,

Wow, questo funziona. Mi è molto utile poiché non ho già una carta di credito nel mio paese precedente, il che significa che non posso mai tornare indietro. Questa risposta dovrebbe davvero essere votata più a partire da ora. Immagino che Apple abbia in qualche modo trovato una soluzione alternativa, ma dovrebbero anche ripristinare anche la cronologia degli acquisti. Dopo un anno e mezzo senza Mac, non ricordo esattamente quali app ho comprato e usato in primo luogo ...
xji,
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