Problemi di garanzia sull'iPhone sostitutivo


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Ciao, ho comprato un iPhone 6 Plus da eBay di recente e nella lista dei venditori dice che è un nuovo telefono che è venuto da un iPhone sostitutivo e ha una garanzia di 12 mesi dal giorno dell'acquisto.

Gli ho quindi chiesto come avrebbe trasferito la garanzia a mio nome e lui ha risposto:

"La garanzia è valida per il telefono per 12 mesi dalla data di acquisto. Non è registrata per un individuo. Quindi, se necessario, potrai portarla in qualsiasi Apple Store."

Chiedo a questa community se è normale o c'è qualche tipo di toro qui ... La garanzia non mi è stata trasferita? La garanzia va a nome di chi acquista il prodotto? !!

Risposte:


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Sembra che il venditore abbia una discreta comprensione delle cose e di ciò che hai scritto non puzza di toro.

Apple garantisce la merce nel paese di acquisto (che stabilisce gli obblighi sulla garanzia e sul garante). Tieni presente che la data di acquisto originale del telefono imposta la garanzia. Un telefono sostitutivo avrebbe il resto della garanzia originale di un anno e una garanzia di 90 giorni dalla data dello scambio - a seconda di quale sia il periodo più lungo da solo (i 90 giorni non sono impilati / funziona contemporaneamente con qualsiasi garanzia rimanente).

Possesso significa che puoi registrare il telefono e cercare tutti i servizi come se fossi l'acquirente originale con alcune eccezioni. Probabilmente non puoi restituirlo e avrai bisogno di una fattura di vendita autenticata e di una ricevuta originale per fare cose come il blocco dell'attivazione di bypass.

Puoi controllare lo stato della garanzia del tuo telefono su https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Puoi aggiungere AppleCare proprio come potrebbe fare l'acquirente originale. Puoi cercare qualsiasi altro servizio di garanzia come se fossi l'acquirente originale senza bisogno di prove di proprietà o di acquisto.


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Tranne che è una sostituzione, ciò non significa che la garanzia è maggiore di un anno dalla data di acquisto del telefono originale o di 90 giorni dalla data di sostituzione?
Tyson,

@Tyson Abbastanza giusto - modificato nella risposta.
bmike

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Probabilmente avrei verificato con Apple, ma in passato la garanzia, incluso AppleCare, si basava sul numero di serie.

Per esperienza personale, abbiamo acquistato un iMac da un venditore privato e quando abbiamo registrato il numero di serie sul nostro ID Apple, AppleCare ci ha trasferito con il tempo rimanente.

La scheda grafica è andata male durante il periodo AppleCare e Apple l'ha sostituita gratuitamente.

Ancora una volta, conferma prima con Apple, poiché la mia politica per onorare le garanzie e i contratti AppleCare potrebbe essere cambiata dalla mia esperienza. Inoltre, come menzionato da bmike, potrebbero esserci contratti diversi in diversi paesi a causa degli statuti di tale giurisdizione.

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