Come posso recuperare lo spazio di archiviazione iCloud mancante?

Ho un account iCloud con l'archiviazione gratuita da 5 GB, che voglio utilizzare per i backup.

Ho una strana situazione in cui il mio iCloud mostra solo spazio disponibile di 2,2 GB:

Ma non sta mostrando ciò che sta usando lo spazio.

L'ho già usato per i backup di vari dispositivi, ma questi non vengono visualizzati.

Come posso recuperare il mio spazio perso?

Ho finito per telefonare al supporto iCloud, ed erano altrettanto sconcertati. Hanno provato un sacco di cose (nessuna delle quali funzionava) e alla fine mi hanno chiesto di cancellare i documenti e l'amp di WhatsApp; Archivio dati. Nonostante abbia affermato che solo 300MB sono stati utilizzati da WhatsApp, l'eliminazione di questo valore ha liberato immediatamente circa 2,8 GB (350 MB più i ~ 2,5 GB di spazio "perso") in iCloud.

Gestisci il tuo spazio di archiviazione iCloud

Scopri come gestire lo spazio di archiviazione iCloud se raggiungi o superi il limite di archiviazione.

Puoi gestire il tuo spazio di archiviazione di aggiornamento del piano di archiviazione iCloud o riducendo la quantità di spazio di archiviazione che stai utilizzando. Puoi ridurre lo spazio di archiviazione iCloud scegliendo le app e i backup da archiviare e puoi spostare o eliminare documenti, foto e messaggi e-mail non più necessari. * Segui questi passaggi per vedere quanto spazio di archiviazione iCloud è disponibile nel tuo account:

Sul tuo iPhone, iPad o iPod touch:

1. Se utilizzi iOS 8 o versioni successive, tocca Impostazioni & gt; iCloud & gt; Archiviazione & gt; Gestisci spazio di archiviazione.
2. Se utilizzi una versione precedente di iOS, tocca Impostazioni & gt; iCloud & gt; Memoria & amp; Backup.
3. Sul tuo Mac, vai al menu Apple & gt; Preferenze di sistema, fai clic su iCloud, quindi fai clic su Gestisci.
4. Sul tuo PC, apri iCloud per Windows , quindi fare clic su Gestisci.

Prima di eliminare qualcosa, potresti volerlo archivia o crea copie dei tuoi dati iCloud .