Macbook si arresta in modo permanente durante l'aggiornamento a El Capitan


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Ho scaricato e quindi iniziato a installare OS X El Capitan sul mio MacBook Pro. Ma penso che sia solo impilato, penso. Quindi spengo Mac, quindi accendo di nuovo. Ogni volta che provo ad accedere al mio account ho un arresto anomalo come segue:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

C'è un modo per ripristinare questo e scaricare di nuovo?

Sono davvero grato per qualsiasi aiuto. Non so che cosa fare.

Risposte:


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L'ho fatto semplicemente premendo Cmd+ R, quindi premere off. Cmd+ RHo tenuto premuto fino alla comparsa del logo Apple, quindi sono entrato in Install OS Xmodalità. Lì dovresti connetterti di nuovo a Internet, scegliere la lingua e attendere la nuova installazione.


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Perfetto. Torna indietro e seleziona questa opzione come risposta se fosse sufficiente una semplice reinstallazione. Aiuterà molte persone a sapere cosa ha funzionato per te :-) (e se non funziona, forse possiamo modificare le nostre risposte se vuoi ancora aiutare a completare l'installazione)
bmike

Scollegare tutto durante l'installazione è stata la chiave per me. Grazie, @bmike.
MXMLLN,

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Sì, in genere si tratta di un ripristino semplice: il passaggio successivo è quello di ottenere un backup (il che sarà un problema se non ne hai uno) e quindi eseguire un'installazione di cancellazione.

Quella parte dovrebbe andare facilmente. In caso contrario, è probabile che si sia verificato un errore hardware che dovrebbe essere risolto. Inoltre, se non hai provato a disconnettere tutto dal MacBook che puoi tranne l'alimentazione. Nessuna USB, nessuna Ethernet, nessun fulmine, nessuna scheda SD, ecc ...


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Ho avuto lo stesso problema con il mio modello MacBook Air 11 "2013. Nessuna delle soluzioni fornite ha funzionato per me. Ho anche provato a reinstallare El Capitan avviando in modalità di ripristino. L'ho reinstallato due volte ma l'errore continuava a comparire.

Quindi ecco come ho risolto il problema:

  1. Spegni il mac.
  2. Avvia in modalità provvisoria (tieni premuto MAIUSC durante l'avvio). Suggerimento: durante la schermata con il logo Apple e la barra di avanzamento, nulla apparirà diverso, ma nella finestra di accesso dovrebbe esserci "SAFE BOOT" nell'angolo in alto a destra dello schermo per confermare che sei in modalità provvisoria
  3. Accedi di nuovo Questa volta dovrebbe funzionare, se non passa di nuovo al passaggio 1.

  4. Termina il processo di installazione.

  5. Ho eseguito il backup dei miei dati
  6. Nuova reinstallazione

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Ho avuto lo stesso errore e ho contattato il supporto Apple. Mi hanno seguito i passaggi per reinstallare OS X che richiederà diverse ore. Fortunatamente ho un backup della macchina del tempo che posso usare una volta completato


Sì per i backup!
bmike

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Ho avuto anche questo errore. Ma ho trovato fastidioso il ripristino da Time Machine, poiché gli Assistenti di installazione e migrazione si sono entrambi rifiutati di ripristinare i dati dal backup TM, segnalando che non c'era abbastanza spazio in una partizione OS X da 890 GB per archiviare 400 GB di dati.

Al prossimo tentativo di installare El Capitan, creerò un clone avviabile dell'unità di avvio utilizzando Carbon Copy Cloner, in modo da poterlo ripristinare da questo, se necessario.

Ma prima, eseguirò Apple Hardware Diagnostics per verificare la presenza di problemi hardware.


Sono appena riuscito a installare El Capitan senza intoppi al secondo tentativo. Ho eseguito Apple Hardware Dianostics, ma non sono stati rilevati problemi. Questa volta ho scollegato tutti i dispositivi esterni: hub USB, monitor, Time Machine ecc. Non so se ciò abbia fatto la differenza.
Richard Cosgrove,

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Fisso! Ha avuto lo stesso problema con la fine del 2011 MBP - ha reinstallato El OS tre volte, ma si è comunque arrestato in modo anomalo al primo tentativo di accesso. Penso che il problema risieda con il nuovo System Integrity Protection (SIP). Non è più possibile ripristinare le autorizzazioni e qualsiasi file offensivo nella cartella di sistema causerà problemi. Ho estratto il disco, collegato a un altro Mac e usando EasyFind, ho cercato le cartelle delle estensioni, l'ordinamento per data e rimosso i vecchi file plist (la maggior parte provenivano dalla stessa data del 2015 e da Apple). Per buona misura, ho anche cercato le cartelle StartupItem e rimosso tutto ciò che sembrava sospetto (mi dispiace, ho provato così tante cose diverse che non sono riuscite prima che non riesco a ricordare esattamente).


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Non sono riuscito a trovare il file sxuptp.kexp, ma ho confrontato l'elenco dei file * .kexp nel file di registro degli arresti anomali nella cartella / Libreria / Log / DiagnosticReports e tutti i file kexp in / Sistema / Libreria / Estensioni /. L'ultimo file kexp nel registro degli arresti anomali è com.apple.iokit.IOACPIFamily o corrispondentemente IOACPIFamily.kexp. Ho esaminato la cartella / Sistema / Libreria / Estensioni / e ho scoperto che il file successivo dopo IOACPIFamily.kexp è LivescribeSmartpen.kext. Se hai sentito parlare della smartpen, lo saprai. L'ho spostato sul desktop (o in qualsiasi altro posto). Ciò ha risolto il problema. Il sistema si avvia e salta fuori dal crash loop.

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