Non è stato possibile verificare il file di distribuzione del prodotto


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Quando provo ad installare software da App Store su OS X 10.11, viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile verificare il file di distribuzione del prodotto. Potrebbe essere danneggiato o non firmato." Ho testato diversi software diversi e ho riscontrato lo stesso problema su tutti.

Ho trovato alcune soluzioni suggerite , tuttavia sono del 2011 e mi riferisco alle cartelle / var /, che El Capitan non ha (non ricordo quando è scomparso, ma penso che fosse qualche tempo fa).

Nei registri di sistema, vedo quanto segue ogni volta che ottengo l'errore:

10/09/15 19: 28: 04.476 storedownloadd [642]: *** Asserzione non riuscita in - [CheckPreflightOperation verificaDistributionAtURL: allowDevSign: allowUnsigned: osVersionToBeInstalled: errore: distributionController:], /Library/Caches/com.apple.xbs/ /Commerce/Commerce-453/CommerceKit/CheckPreflightOperation.m:291

Quando cerco / Library / Caches, non vedo com.apple.xbs.

Come primo tentativo di risolvere questo problema, ho rinominato / Caches in / Caches_old (paranoico, immagino, ma la pratica mi ha già messo in piedi in precedenza, quindi penso che non sia la peggior idea al mondo), quindi ho chiuso e riaperto App Store e riprovare l'installazione.

Ora mi è stato chiesto di inserire nuovamente la mia password iCloud. L'ho fatto e mi è stato presentato un nuovo messaggio di errore: “% Program% non è stato scaricato. Utilizza la pagina Acquistato per riprovare. Nella pagina Acquistato, accanto al programma c'era una riga che diceva "Si è verificato un errore".

Ancora una volta consulto console, ottengo questo:

10/09/15 20: 22: 16.130 sandboxd [114]: ([314]) storeaccountd (314) nega mach-lookup com.apple.backupd.sandbox.xpc 09/10/15 20: 22: 17.347 storedownloadd [642 ]: SSDownloadAsset caching-server-locator-timeout 10

Ho provato a rinominare la vecchia cartella Caches in Caches - no go.

Ho provato a rinominare la cartella Caches in Caches_Old e quindi a creare una nuova cartella Caches: non ci sono problemi.

Ho riavviato il computer: niente da fare

Ho rinominato la nuova cartella Caches in Caches_older, quindi ho rinominato la cartella Caches_old in Caches e riavviato - no go

Qualche idea?

Aggiornamento: ho anche provato a rinominare la cartella Caches e quindi a riavviare. Viene quindi generata una nuova cartella Caches, ma il problema rimane lo stesso.

Aggiornamento 2: ho provato ad avviare il Mac in modalità provvisoria e provarlo lì. L'errore persiste ancora, ma ora ricevo un nuovo errore:

12/12/15 21: 12: 20.744 sandboxd [128]: ([500]) ReceiptInstaller (500) nega mach-lookup com.apple.DiskArbitration.diskarbitrationd 12/10/15 21: 12: 24.747 storedownloadd [404]: AssetDownloadOperation nessun URL modificato per http://osxapps.itunes.apple.com/apple-assets-us-std-000001/Purple/99/60/6a/mzm.zqwtwhxj.pkg

Risposte:


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Potrebbe essere difficile distinguere l'errore con l'eliminazione delle cache.

Una cosa che funziona sempre per me è l'avvio da un'unità USB con un sistema operativo pulito e accedere all'App Store. Se ho un errore lì, so che il problema è da parte di Apple o nella rete.

In caso contrario, ho l'app e so che il mio sistema / libreria non mi aiuta e posso intervenire una volta che sono sicuro che il problema riguarda le mie personalizzazioni e l'installazione specifica e non un problema del server.


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Ho risolto il problema riprovando su (ancora un'altra) rete. In precedenza avevo provato due reti, una delle quali era la mia rete domestica, ma sembra che tutte abbiano avuto una sorta di problema. Su una rete diversa oggi, ha funzionato bene.

Penso che la soluzione fosse di avviarlo in modalità provvisoria, ma non posso esserne sicuro.


Vedo lo stesso comportamento, ma il messaggio di errore è completamente istantaneo dal clic su "get" per ottenere un errore. Quindi, sono scettico sul fatto che stia persino cercando di accedere a Internet in quel momento. Hai dovuto rinominare la cartella cache prima di cambiare rete?
Tom Lianza,

Buona domanda. In realtà non sono sicuro se si trattasse dello scambio di rete da solo, o se fosse necessario anche rinominare la cartella cache (effettivamente un'eliminazione).
razumny,

Ottengo questo errore risolto passando a un'altra rete (VPN a un server situato in un altro paese)
Shaun Xu

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Questa risposta non mi ha aiutato, e ci sono voluti quattro tecnici di supporto Apple prima che ne ottenessi uno (iApps) che ha capito la semplice risposta drop drop. Questa risposta non si applica al problema sopra riportato, ma ha lo stesso messaggio di errore , quindi la inserisco qui per la persona successiva che ha un problema equivalente.

Questo messaggio di errore sembra essere l'ultima risposta mancante da App Store quando non riconosce qualcosa di troppo nuovo per esso.

Impossibile completare l'aggiornamento. Non è stato possibile verificare il file di distribuzione del prodotto. Potrebbe essere danneggiato o non firmato.

Ad esempio, su Yosemite, non riesco ad aprire i file .pages inviati da utenti che sono già su El Cap. Quando provo ad aggiornare Pages, come suggerisce, ottengo questo errore. L'unico modo per aggirare è l'aggiornamento a El Cap in modo che io possa aggiornare Pages. Non sono ancora pronto per andare lì, quindi per ora chiederò i file in qualche altro formato.

inserisci qui la descrizione dell'immagine


Non sono convinto che l'app non si stesse installando perché il tuo sistema operativo non era aggiornato; piuttosto, penso che l'errore probabilmente sia scomparso come effetto collaterale dell'aggiornamento del sistema operativo. macOS non dovrebbe mostrare aggiornamenti incompatibili ...
Wowfunhappy,

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Di seguito funziona da me. Utilizzando il Terminalcomando Esegui sotto

open $TMPDIR../C/

Sopra il comando si aprirà la Finderfinestra. In questa finestra, trova la cartella com.apple.appstoreed eliminala.


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Ho avuto lo stesso problema durante il tentativo di aggiornare un'app dal Mac App Store. L'ho risolto passando a un'altra rete.

Non riesco a scaricare l'app dalla mia rete domestica e ho riscontrato questo errore. Quindi sono passato alla rete 4G del mio iPhone tramite hotspot e ho scaricato l'app con successo.


LOL, l'inglese non è la mia lingua madre. Ho avuto così tanti errori di grammatica e errore di battitura. Grazie per avermi aiutato a correggerli.
Richard

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la soluzione è di accettare i nuovi termini e condizioni fino in fondo se si preme la scheda Aggiorna tutto .... spero che questo aiuti


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Come accetto i Termini e condizioni, non lo vedo nel Mac App Store. Ho ripristinato il mio vecchio MacBook, e arriva fino al 10.8.5 :-) ed era in esecuzione Seirra prima che ripristinassi. quando provo ad aggiornarlo a Maverick o El Capita o Yosemite o anche Mojave, continuo a ricevere lo stesso errore. È molto frustrante

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