Ho pubblicato un'applicazione nell'App Store. Ora uno dei clienti / acquirenti ha scritto una recensione su un problema tecnico.
Come posso contattare quella persona? Nella recensione posso solo vedere lo pseudonimo dell'autore.
Come contattare un utente che ha scritto una recensione sulla mia app?
Risposte:
Da alcuni giorni, ora hai la possibilità di rispondere alle recensioni, direttamente da iTunes Connect.
Vai a Le mie app & gt; YourApp & gt; Attività & gt; Recensioni e sarete in grado di fare clic su Risposta per ogni recensione.
Le risposte saranno disponibili direttamente dall'App Store per le persone che utilizzano iOS 10.3 e credo il revisore riceve anche una mail o notifica che hai risposto
E 'un enorme passo da parte di Apple per offrire finalmente questo!
Non è possibile. Se si desidera aiutare gli utenti, è possibile elencare un indirizzo e-mail nella propria app e / o inviare loro immediatamente un'e-mail. Apple non ti consente di rispondere alle recensioni degli utenti nell'app store.