Rimozione dell'app dall'app store iOS e notifica agli utenti che l'app non è più supportata

Vogliamo rimuovere la nostra app dall'App Store e chiudere i server che la supportano. Da quello che ho letto, rimuovere l'app dall'App Store non rimuoverà l'app dai dispositivi degli utenti esistenti e non c'è modo di dire agli utenti di rimuoverla.

Esiste un modo standard per dire agli utenti che l'app non è più supportata? Devo semplicemente inviare agli utenti un messaggio (nella funzione "message-box" della nostra app)? Devo caricare una nuova versione che apre un messaggio popup che informa l'utente che l'app non è più supportata e rimuoverla dall'app store una settimana dopo? La recensione di Apple accetterà tale aggiornamento dell'app o la rifiuterà sostenendo che l'app è inutilizzabile?

Sono meno preoccupato per i meccanismi specifici di spegnimento che sono discussi anche qui , ma sto cercando una procedura consueta o esempi di come questo è fatto bene.

Comunque vuoi avvisare i tuoi utenti dipende da te. Farlo non è una domanda tecnica, ma piuttosto una scelta di ciò che è più facile / veloce / conveniente per te. Se hai la capacità e il desiderio di avvisare gli utenti prima di chiudere, il mio consiglio è di farlo. Gli utenti potrebbero non essere contenti di perdere l'uso dell'app, ma almeno avrai il rispetto di sapere che hai dato a tutti un ampio preavviso.

Non esiste una procedura consueta perché ogni app e base utenti è diversa. Consiglierei anche di contattare i tuoi utenti con tutti i metodi disponibili. Se riesci a far apparire un messaggio, fallo; se puoi inviare un'e-mail, fallo; se puoi pubblicare su Twitter / Facebook, fallo. Non è possibile comunicare eccessivamente l'arresto di un'app.

L'unica cosa che mi sento di sconsigliare è la creazione di un aggiornamento dell'app che mostri solo un messaggio sull'arresto dell'app. Gli utenti si sentiranno ingannati e avrai un casino e perderai la fiducia.

Se gli utenti possono comunque utilizzare la tua app senza ulteriori aggiornamenti da parte tua o senza i tuoi servizi di back-end, lasciali usare. Una volta rimossa l'app dall'App Store, gli utenti non saranno in grado di ripristinarla dal backup; una volta sparito, è sparito.

AGGIORNAMENTO : Per discussione nei commenti a questa risposta, sembra esserci una differenza tra i ripristini effettuati tramite iCloud e iTunes. @Hitechcomputergeek sottolinea che iTunes può eseguire il backup di app reali, mentre iCloud esegue il backup dei dati e scarica nuovamente l'app stessa dall'App Store (come se l'avessi scaricato per la prima volta).

Mettere una nuova versione nello store è il modo più bello che ho visto e diffondere la notizia.

Alcuni esempi molto rispettati di questo attualmente sono:

• https://panic.com/blog/the-future-of-status-board/
• http://inessential.com/2016/08/21/last_vesper_update_sync_shutting_down

Dipende dal budget e dal lasso di tempo. Puoi inviare un aggiornamento solo dei metadati e chiedere una revisione accelerata e spiegare perché stai spingendo l'aggiornamento e dovrebbe essere attivo nel giro di pochi giorni, a volte ore.

Riceverai molte recensioni negative, ma te lo aspettavi comunque a meno che non ci sia un buon percorso di migrazione per gli utenti finali per raccogliere fondi o ottenere i loro dati.

Vorrei quindi scegliere una data in cui non si verificano nuovi download, ma darei agli utenti finali da 6 mesi a un anno prima di estrarlo completamente dallo store. Nessuna nuova vendita, chiare aspettative, opzioni e non strappare l'app sembrano il modo più gentile e gentile per un'app arbitraria / generale di chiudere il negozio.