Perché il mio laptop si spegne durante la notte?


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Ogni volta che lascio il mio MacBook Pro (Retina, 13 pollici, inizio 2015) incustodito (collegato o meno) durante la notte (o per lunghi periodi di tempo) si spegne da solo. Quando apro il coperchio, si avvia alla schermata della password di FileVault. Sembra che se il coperchio è aperto, il laptop non si spegne.

Sta eseguendo l'ultima e più grande build macOS Sierra (10.12.3 (16D32)).

Non c'è panico nel kernel e nei log o nelle impostazioni non trovo nulla che possa causare questo comportamento. Ho provato a cercare e ho fatto un reset di SMC.

MODIFICARE

log show --style syslog --predicate 'eventMessage contains "shutdown cause"'
Skipping info and debug messages, pass --info and/or --debug to include.
Filtering the log data using "eventMessage CONTAINS "shutdown cause""
Timestamp                       (process)[PID]
2017-02-08 09:54:22.064782-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2017-02-08 20:07:46.801647-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-10 07:52:07.041401-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-10 19:10:11.005920-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-11 10:17:08.462940-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-12 10:22:55.834601-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0

EDIT 2 Si è scoperto che le batterie sul laptop si stavano esaurendo. Abbiamo inviato il laptop ad Apple per la riparazione con Apple Care.


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Cerca i codici di spegnimento nel tuo syslog: log show --style syslog --contains "shutdown cause" ti fornirà un codice di errore. Pubblica quello alla tua domanda originale.
Allan,

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@Allan, anche l'OP è etichettato sierracome indicato nell'OP e il log comando in macOS Sierra non contiene un'opzione denominata --contains, sebbene esista --predicate un'opzione che filtra i messaggi in base al predicato fornito.
user3439894,

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log show --style syslog --predicate 'eventMessage contiene "cause di arresto"' Quanto sopra ha funzionato. Pubblicazione dei risultati nel post principale.
Zlatty,

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Woops ... @ user3439894 è corretto. Mi dispiace per quello ... lo stavo scrivendo dalla memoria quando ero in giro su un PC. Da quando Sierra si è allontanata da syslogme, mi sono ritrovato a dover memorizzare una serie completamente nuova di comandi ....
Allan,

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Hai risolto questo problema? Ho lo stesso problema. Tre volte - negli ultimi 10 giorni circa - mi sono svegliato per scoprire che la macchina si -the same model as yours but running high Siera 10.13.1-riavviava da sola. Quando eseguo l'accesso, Does Notmi viene richiesto di segnalare un problema o qualcosa del genere ad Apple, il che significa che è stato riavviato in modo pulito e sono così sicuro che non fosse perché ho semplicemente selezionato il pulsante di sospensione. Per me, il comando che hai usato mostra shutdown cause: 5per tutti loro. Altri comandi che posso usare per indagare sul problema?
lukik,

Risposte:


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La "Causa di arresto" ha tre valori separati: 0, 3 e 5.

  • "5" è un arresto pulito
  • "3" è un arresto sporco che significa che il pulsante di accensione è stato premuto per 3 secondi o più
  • "0" significa perdita di potenza

(contrariamente a quanto pensi che i valori "dovrebbero essere", lo so ...)

C'è una risposta qui su Ask Different che affronta le cause di arresto: I numeri di causa di arresto e sospensione di OS X sono elencati / spiegati ovunque?

Una mancanza di corrente su un Mac "desktop" (iMac, Mac mini, Mac Pro) è facilmente spiegabile. Tuttavia, dal momento che hai un laptop (MacBook Pro), è molto preoccupante perché se la tua corrente elettrica viene interrotta, la batteria si avvia e se quella batteria si scarica troppo, salverà un'immagine di ibernazione.

Lo 0 è come se non avessi la batteria e la spina fosse staccata: il sistema si è appena spento. Lo prenderei e lo guarderei. Questo non è sicuramente un comportamento normale.


Stavo iniziando a pensare che si tratti di un problema hardware piuttosto che di un software. Tutto è iniziato quando ho effettuato l'aggiornamento a Sierra. Non ricordo di aver spento manualmente il laptop da un po 'di tempo, dato che questo tipo di riavvio e shudown hanno reso irrilevante a causa della sua natura quotidiana.
Zlatty,

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L'installazione di Sierra può essere una coincidenza, sfortunatamente, ciò che vedo nei registri punta all'hardware. Vorrei effettuare il downgrade a El Capitan per vedere se il problema scompare (per la cronaca, sono andato in Sierra e sono tornato a El Cap dopo un paio di settimane perché i problemi hanno superato di gran lunga i guadagni di cui non avevo bisogno).
Allan,

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Darei un'occhiata al Power Saverpanel in System Preferences. È possibile che quando incustodito, il tuo MacBook non si sospende come previsto o si sveglia per qualche motivo. O che la batteria non funziona come dovrebbe.

Guarda queste opzioni:

  1. Guarda le informazioni sulla batteria sull'ultima riga del pannello: se la batteria è danneggiata, dovrebbe dirti di sostituirla.
  2. Guarda l' Turn display off afteropzione. Prova a impostarlo su un breve periodo di tempo per entrambi Batterye Power Adapter, e guarda cosa succede quando lasci il computer per un po '. Sospende e riattiva i tuoi input come ti aspetti?
  3. Prova a disabilitare Power Nape attendi una notte o due. Il tuo Mac si sveglia come ti aspetti la mattina dopo? Power Napconsente al Mac di svegliarsi automaticamente periodicamente, per svolgere diverse attività . È possibile che Power Napriattivi il Mac per troppo tempo o troppo spesso durante la notte, utilizzando tutta la batteria.
  4. Fai clic sul Schedulepulsante in basso a sinistra nella finestra e deseleziona qualsiasi casella di controllo. Forse c'è un arresto programmato per la notte.
  5. Prova a deselezionare l' Wake for network accessopzione e attendi una notte o due. Forse qualche altro dispositivo sulla rete sveglia il tuo Mac durante la notte.

È anche possibile che uno o più file delle preferenze che memorizzano una di queste opzioni siano stati danneggiati, causando un comportamento strano. La sola disattivazione e riattivazione potrebbe essere sufficiente per risolverli e ripristinare il comportamento normale.


Grazie per il tuo commento Non ho apportato modifiche poiché tutto era già impostato in base ai tuoi consigli. Il risparmio energetico non dice problemi con la batteria. Spegni display è a 10 minuti per ciascuno. Il pisolino è disabilitato per entrambi. Nessuna casella è selezionata per la pianificazione. Wake for network non è selezionato per entrambi. Ho controllato e deselezionato ciascuno per il tuo ultimo suggerimento.
Zlatty,

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Ho avuto lo stesso problema con il mio MB Pro 2013 Retina 13 ". È solo con il nuovo disco rigido che ho inserito. Questo è ciò che ha risolto il mio problema. Assicurati di salvare le impostazioni da qualche parte, come se il tuo computer SMC o La PRAM si reimposta, queste impostazioni definite andranno perse e sarà necessario reimpostarle nuovamente nel terminale. Credo che la modalità di ibernazione passando da 25 (predefinito) a 0 (personalizzato) sia ciò che ha risolto il mio problema, tuttavia, molto bene potrebbe essere in combinazione con il ritardo di standby e il ritardo di autopoweroff, dato che ho anche massimizzato quelli. Spero che questo aiuti!

user-mbp:~ user$ pmset -g
System-wide power settings:
Currently in use:
standbydelay         1569325055
standby              1
halfdim              1
hibernatefile        /var/vm/sleepimage
powernap             0
gpuswitch            2
disksleep            10
sleep                120
autopoweroffdelay    276447231
hibernatemode        0
autopoweroff         0
ttyskeepawake        0
displaysleep         2
acwake               0
lidwake              0
user-mbp:~ user$ 

1

Penso di aver riscontrato lo stesso problema che mi hai spiegato.

Il mio nuovo problema con Macbook pro 16inch:

  1. Chiudi il laptop e vai a dormire
  2. Il giorno dopo, normalmente, avrebbe dovuto essere nella pagina di accesso, ma si è riavviato e ha mostrato "Il computer è stato riavviato a causa di un problema ..."

Come ho risolto il problema?

  1. Uccidi tutte le applicazioni prima di chiudere il Macbook
  2. Verifica se "avviso di riavvio" viene visualizzato o meno
  3. Se non si riavvia, il che significa che ora puoi essere abbastanza sicuro, il problema è sicuramente connesso con le applicazioni installate
  4. Prima di andare a letto, apri un'applicazione e controlla se questa ha causato il riavvio del tuo laptop o meno ... Continua a farlo uno dopo l'altro e troverai l'applicazione buggy.

Spero che ti abbia aiutato.



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Non aggiustarlo se non è rotto. Ritengo che gli aggiornamenti del sistema operativo non debbano essere eseguiti. A meno che ciò non offra un grande vantaggio o un miglioramento delle prestazioni. AGGIORNAMENTO non aggiornamenti. Gli aggiornamenti all'interno della stessa versione del sistema operativo dovrebbero essere eseguiti anche con lo stesso pensiero, ma con meno preoccupazioni o cautele. Per quanto riguarda i problemi di SHUTDOWN, la maggior parte sono legati al software a meno che da quello che ho letto e visto nei vari reclami in tutto il web. La maggior parte delle risposte che vedo sembrano offrire vari modi per rimediare tramite il terminale o la console. E altri modi lunghi per verificarlo o rimuoverlo o modificarlo e aggiungerlo ... nessuno sembra risolvere il problema poiché la maggior parte potrebbe non sapere come o da dove iniziare. Tutti vogliono la risposta e la vogliono ora. Prova questo; 1. Accedere come un altro utente o creare un account simile a quello utilizzato dalla macchina quando si verifica il problema.

  1. Se il problema non si verifica con il nuovo account. È relativo al suo SOFTWARE e semplicemente scarica ma non elimina le preferenze di sistema dal riavvio della libreria utente problematica e guarda cosa succede.

  2. Se il problema persiste, indovina un po '... potrebbe essere ancora legato al software ma molto probabilmente all'hardware. ; - Determina cosa è cambiato, qualcosa, scollega tutti i dispositivi aggiunti, controlla le tue impostazioni e assicurati di ripristinare le cose che apple suggerisce il modo in cui ti suggeriscono di farlo per quanto riguarda la gestione dell'alimentazione e simili.

  3. conoscere la storia della macchina se non lo si scopre chiedendo a coloro che usano quella macchina. Le macchine non si spengono a meno che l'hardware non si surriscaldi, un programma si sia arrestato in modo anomalo o si sia chiuso inaspettatamente, come mostrato nel file di registro, pochi causeranno uno spegnimento completo.

In conclusione, ci sono solo molte persone con lamentele simili che sostengono di avere tutti lo stesso problema. Che NON sono una volta che la conversazione continua con tutti e la loro madre che risponde con una risposta a un problema che non è completamente compreso.

Se hai un problema Assicurati di sapere esattamente qual è il tuo problema che spesso richiede un tecnico qualificato per determinare. E negli oltre 30 anni sono stato nel settore IT e dei computer. Ho incontrato pochissimi tecnici qualificati con la formazione e l'educazione adeguate nell'ingegneria elettronica dei computer.

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