MacBook Air si blocca occasionalmente quando è collegato un monitor esterno

L'altro giorno ho comprato un monitor ultra wide (LG 29UM58). Per collegarlo al mio Air, converto un segnale mini-DP in HDMI. Con due cavi diversi, ho iniziato a notare una latenza occasionale sul segnale in cui lo schermo si blocca per circa un secondo e poi diventa di nuovo reattivo.

Alcuni bocconcini più interessanti:

Questo accade sullo schermo del mio laptop e sul monitor esterno mentre sono collegato al display.
Posso utilizzare il menu su schermo del mio monitor mentre lo schermo è bloccato.
Non ho mai avuto questo problema con la mia schermata precedente, un monitor Full HD 16: 9 con una porta DVI.
Ho provato un cavo Mini-DP-HDMI AmazonBasics (risoluzione massima di 1920x1080) e un adattatore Mini-DP-HDMI di un marchio oscuro insieme a un cavo HDMI-HDMI. Entrambi hanno dato gli stessi risultati.
Sto usando macOS Sierra su un MacBook Air 2015.
La risoluzione nativa del mio nuovo monitor è 2560x1080.
Il problema sembra manifestarsi solo mentre muovo il mouse, quindi sembrano esserci delle interazioni con l'input del mouse e l'output del display. Non l'ho visto accadere mentre scrivo ancora.
Ho provato a riprodurre il problema durante la riproduzione di un video. Il più delle volte sia il puntatore che il video si bloccavano, ma a volte solo il puntatore si bloccava. Questo mi fa credere che non sia collegato al monitor stesso o al cavo.

Come posso sapere cosa sta causando i blocchi casuali e risolvere il problema?

— Pieter
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Quale marca / modello è il nuovo monitor? Da anni di esperienza con molti adattatori MDP> HDMI di terze parti diversi, pochissimi funzionano davvero bene, se non del tutto. Consiglio gli adattatori MDP> HDMI a marchio BELKIN. [Dichiarazione di non responsabilità: cliente soddisfatto dei prodotti BELKIN - nessuna partecipazione finanziaria nella società.]

— IconDaemon

È un LG 29UM58.

— Pieter,

Non penso che sia correlato all'adattatore, perché ho notato che a volte il mio puntatore si blocca ma continua a riprodurre un video altrove sullo schermo.

— Pieter,

Risposte:

Molto probabilmente, il problema è, in effetti, l'adattatore da Mini DP a HDMI.

L' adattatore da AmazonBasics Mini DisplayPort a HDMI che hai elencato è un adattatore passivo (da nessuna parte si dice "attivo"). Inoltre, è molto meno costoso di un convertitore attivo come l' adattatore Mini DisplayPort a HDMI da Cable Matters Active

Passivo vs. Attivo

Quindi, qual è la grande differenza? Molto, in realtà. Un adattatore passivo, per farla breve, fondamentalmente prende i pin out della Mini Display Port e li configura come HDMI. Il più delle volte funziona, tuttavia ci sono molte limitazioni. Ad esempio, la segnalazione di HDMI è 5V mentre mDP / DP è 3V. Ad alcuni monitor non piace questo. Inoltre, HDMI ha un segnale di clock in cui DP no.

Un adattatore attivo risolve questi problemi; c'è in realtà un chip che esegue la conversione del segnale DP in un segnale HDMI "corretto" con la corretta tensione e segnalazione di clock.

Un ingegnere Microsoft ha un eccellente post sul blog proprio su questo argomento

Solo per affrontare alcuni dei punti della tua domanda per ridurre la confusione ...

Il tuo OSD non ha assolutamente nulla a che fare con il display che esce dal tuo Mac. È un "overlay" che viene dal monitor e se il computer si blocca, continuerà a funzionare. Funzionerà anche se nessuna sorgente video è collegata al monitor.
Se accade su entrambi gli schermi, il computer è sospeso perché probabilmente sta ricevendo segnali negativi dal monitor.
Non hai mai avuto problemi prima perché stavi passando da DP nativo a DP.
Non c'è davvero alcuna "interazione" tra il mouse (o la tastiera) e la GPU: l'una non influisce sull'altra. Un video potrebbe bloccarsi per una serie di motivi, nessuno dei quali sarà il tuo mouse. Quello che vedi è che la tua CPU / GPU deve "gestire" la conversione video di due segnali molto diversi.

— Allan
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Teoria interessante. Entrambi i cavi che ho provato sono davvero passivi. Ma con il mio monitor precedente ho usato un semplice cavo da mini DP a DVI, che ha funzionato bene. E la teoria dell'adattatore passivo ha una spiegazione del perché non sembra accadere finché non muovo il mouse?

— Pieter,

Non è una teoria; c'è una ragione per gli adattatori attivi ed è perché la conversione delle interfacce è traballante all'inizio. Come indicato nella risposta, ha funzionato in precedenza perché è nativo da DP a DP . Per quanto riguarda il mouse, credo che tu stia associando la "coincidenza" alla causalità. Il mouse è collegato al bus USB e il tuo video è collegato a DP che è in definitiva collegato al bus PCIe

— Allan

Sembra che dovrò cercare un altro nuovo adattatore allora. Grazie per condividere la vostra intuizione!

— Pieter,

Attualmente in considerazione l'acquisto di amazon.co.uk/dp/B00S0BWR2K , che sembra soddisfare tutti i requisiti.

— Pieter,

usando questo adattatore attivo ora, è stato buono finora: amazon.com/Vantec-Vlink-Usb-C-Converter-CB-CU300HD20/dp/…

— arturomp

Ho avuto un problema simile quando ho collegato il mio MacBook Pro al proiettore tramite HDMI. Il problema si è verificato sia da HDMI diretto che da MiniDP a HDMI. Il MacBook si è bloccato con uno schermo vuoto e nemmeno sul proiettore. Ho appena testato con MiniDP a VGA e VGA collegato al proiettore. Questo ha funzionato senza alcun problema di congelamento. Sfortunatamente ho dovuto tornare alla tecnologia di ieri.

— Devinder Singh
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