Problema

Nel mio appartamento, quando uso gli AirPods con il mio Mac, l'audio è significativamente discontinuo, instabile e inaffidabile. Ci sono spesso piccoli "pop" quando si ascolta la musica. Il problema non è presente quando si utilizzano gli AirPods con il mio iPhone.

La domanda di Apple Stack Exchange che stai leggendo ora è in realtà un aggiornamento della mia domanda sullo stesso argomento che è stato pubblicato e risolto qui in precedenza. Ho avuto questo stesso problema mentre su macOS Sierra 10.12.4. Abbiamo scoperto che il colpevole era un bug introdotto in quella particolare versione di macOS e il problema è scomparso con 10.12.5.

Ora sono il 10.12.6 e ho un problema abbastanza identico. Ma non sono sicuro che questa volta il sistema operativo sia in errore.

Il motivo è che di recente ho scambiato i miei AirPods con una nuova coppia, tramite un ticket di supporto Apple non correlato. I nuovi sono arrivati ​​via mail e mi è stato chiesto di abbinarli al mio caso originale.

La nuova coppia di AirPods sembra significativamente più incline a saltare, balbettare e perdere la connessione. Non ho avuto questo problema con i miei AirPods originali, che ho usato anche con 10.12.6 senza problemi (almeno di cui sono a conoscenza).

Possibile spiegazione

Penso di aver trovato ciò che sta causando il salto (anche se non la causa principale), e sembra essere il mio iPhone Bluetooth che segnala con il suo ambiente . Ogni volta che succede, c'è un problema tecnico / pop sul Mac ← → Connessione AirPod. Quando disabilito il Bluetooth su iPhone, i problemi scompaiono.

Non ho cambiato nulla nel mio ambiente tranne lo scambio degli AirPods. Nessun forno a microonde in background ecc.

Sono abbastanza sicuro che il motivo sia l'interazione Bluetooth dall'iPhone. Non sono sicuro di come procedere, perché la cosa strana è che i problemi sono iniziati proprio quando ho sostituito gli AirPods con una nuova coppia.

Alcune cause alla radice plausibili sono:

• I nuovi AirPods sono in realtà difetti o provengono da un lotto che non è "buono" con il Bluetooth.
• macOS 10.12.6 ha introdotto un bug simile a quello in macOS 10.12.4, ma non me ne sono reso conto fino a molto tempo dopo (non è probabile che IMO, sapendo quanto sono sensibile alla qualità audio).
• Il processo di associazione in base al quale i nuovi amici AirPod sono stati accoppiati con una custodia originale non è andato esattamente bene, e da qualche parte c'è un problema di firmware o software.

Quello che ho provato

• 'Hard Reset' degli AirPods secondo queste istruzioni ;
• Ripristino delle impostazioni di rete dell'iPhone dopo "Dimenticare questo dispositivo" (gli AirPods) come parte del "Hard Reset" di AirPod.
• Ripristino del modulo Bluetooth per Mac secondo queste istruzioni .

Ho risolto questo problema audio discontinuo con un semplice trucco. (Potrebbe non funzionare per tutti, ma l'ho risolto in questo modo)

Risposta breve

Se il tuo hardware utilizza Bluetooth 4.0 anziché 4.2 o versioni successive, è molto probabile che questa soluzione funzioni per te.

Aperto System Preferences> Sound>Input

Cambia sound inputda AirpodsaInternal Microphone

Risposta lunga (+ Possibile spiegazione)

(Questa è solo la mia ipotesi basata sulla mia osservazione)

Prima di tutto, per chiarire i miei sintomi, sto usando un MacBook Pro da 15 pollici (fine 2013) con hardware Bluetooth 4.0. Il problema audio discontinuo si è verificato solo nel mio MacBook Pro e non si è verificato negli altri miei dispositivi Apple come il mio iPhone 7 Plus (che tra l'altro ha Bluetooth 4.2), né il mio iPad Pro (anche Bluetooth 4.2).

Sulla base di queste osservazioni, la mia ipotesi è che i dispositivi Bluetooth 4.0 abbiano una larghezza di banda troppo bassa per gestire input / output (microfono e altoparlante) ad alta qualità. Tuttavia, se cambio solo l'ingresso audio nel microfono interno, la connessione Bluetooth fornisce solo un'uscita audio, quindi penso che possa gestire audio di qualità superiore. D'altra parte, se uso sia il microfono che l'altoparlante su un dispositivo Bluetooth 4.0, penso che la connessione degrada e sacrifica la larghezza di banda dell'uscita audio al fine di fare spazio per fornire l'ingresso audio.

In effetti, secondo alcune fonti, Bluetooth 4.2 è più veloce del 250% e ha una capacità 10 volte maggiore

Riferimento:

1. https://www.quora.com/What-are-the-main-differences-between-Bluetooth-4-0-4-1-and-4-2-in-the-Layers-Baseband-LMP-L2CAP- app-layer
2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/

Questo sembra essere un nuovo bug del driver audio introdotto in macOS Sierra 10.12.4. Secondo AppleInsider :

L'aggiornamento macOS 10.12.4 di lunedì si traduce in una balbuzie audio per alcuni utenti di cuffie USB, secondo le discussioni multiple sui forum di supporto di Apple e sui rapporti dai social media.

Il problema tecnico non sembra essere collegato a un singolo modello Mac o marchio di cuffie e molti metodi di risoluzione dei problemi, come il ripristino dell'hardware o la modifica delle porte USB, non sembrano funzionare. Le persone che hanno segnalato il problema hanno notato che il problema non viene risolto con una reinstallazione pulita di macOS 10.12.4 e sembra svanire solo dopo il ripristino su 10.12.3 o un sistema operativo precedente.

Potrebbe essere necessario ripristinare la versione 10.12.3 o attendere che Apple distribuisca una correzione.

Se tutto il resto fallisce, puoi ripristinare sia l'elenco dei dispositivi Bluetooth macOS sia il controller Bluetooth. Tuttavia, ciò ripristinerà tutti i dispositivi Bluetooth collegati, inclusi tastiera e mouse.

In altre parole, questo rimuoverà tutte le informazioni di accoppiamento esistenti per i dispositivi Bluetooth, quindi ognuno dovrà essere ricollegato.

Prima di iniziare, dovrai avere l'icona Bluetooth visualizzata nella barra dei menu. Se non è presente, apri Preferenze di Sistema> Bluetooth e abilita l'opzione Mostra Bluetooth nella barra dei menu .

Reimpostazione dell'elenco dei dispositivi Bluetooth macOS e del controller Bluetooth

Segui questi passi:

1. Tenere premuti entrambi i Shifte Optionchiavi e, allo stesso tempo, fare clic sull'icona Bluetooth nella barra dei menu. Quando viene visualizzato il menu, rilasciare i tasti.
2. Dal menu Bluetooth, scegli Debug> Rimuovi tutti i dispositivi
3. Tieni di nuovo premuti entrambi i tasti Shifte Optione allo stesso tempo fai clic sull'icona Bluetooth nella barra dei menu.
4. Dal menu Bluetooth, scegli Debug> Ripristina il modulo Bluetooth
5. Riavvia il tuo Mac
6. Configura nuovamente i tuoi dispositivi Bluetooth

Facci sapere se questo aiuta.

Stavo avendo lo stesso problema. E per me era la tastiera wireless Apple e il mio mouse master Logitech MX. Praticamente qualsiasi cosa Bluetooth. Non appena ho collegato il mouse usando il dongle e la tastiera con il cavo di ricarica, l'Apple AirPods 2 inizia a funzionare perfettamente. Questo è molto fastidioso in quanto non riesco a collegare nulla al mio laptop senza che questo fastidioso suono si rompa.