Nessuna icona / menu Apple nella barra dei menu


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Uno dei nostri Mac è ancora su Mac OS X 10.6.8 e su quel particolare Mac, ogni tanto non c'è l'icona di Apple. Quando ciò accade, non esiste nemmeno un menu Apple. Quello che voglio dire è che fare clic dove dovrebbe essere l'icona di Apple non porta a nulla - nessuna opzione di menu.

Purtroppo, questo comportamento è imprevedibile. Può verificarsi immediatamente dopo l'avvio o dopo giorni di intenso utilizzo. Non abbiamo notato alcun modello. :(

Abbiamo provato a ripristinare NVRAM e SMC, avviando in modalità provvisoria, chiudendo il Finder, verificando / riparando le autorizzazioni e scansionando alla ricerca di virus.

Nessuno di questi passaggi ha risolto questo problema. Non ricordo di aver visto scomparire il menu Apple mentre era in modalità provvisoria, ma poiché questo problema non è costante, potrebbe essere che il Mac non sia stato utilizzato in modalità provvisoria per il tempo necessario.

LE MIE DOMANDE:

  • Qualcuno ha mai visto questo comportamento prima d'ora?
  • Qualche suggerimento oltre a dover fare un'installazione completamente pulita?

Prova a creare un account utente aggiuntivo e controlla se il menu Apple è visibile o meno.
o-

Io penso che ho visto questo prima, ma accidenti, è stato molto tempo fa, forse durante l'era PowerPC. In tal caso, è anche possibile che fosse pre Mac OS X. Il mio primo pensiero era lo stesso di @ oa- ie creare un altro account utente. Farei questo e condurrei 2 test: (1) Accedi ad entrambi gli account utente ma poi usa il tuo primo account normalmente (mentre il secondo è connesso). Quindi, al successivo verificarsi, passa al nuovo account utente per vedere se il problema persiste. (2) Accedi solo al primo account utente e quando si verifica successivamente, accedi anche al nuovo account utente per vedere se il problema viene replicato.
Monomeeth

Grazie per l'aiuto. Il Mac ha già 5 account utente e l'abbiamo sicuramente notato su almeno due di questi. Pensi che dovrei ancora crearne uno nuovo da zero o non è necessario ora?
mada.eve,

@ oa- Si prega di vedere il mio commento sopra.
mada.eve,

@Monomeeth Si prega di vedere il mio commento sopra.
mada.eve,

Risposte:


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Il problema si trova all'interno WindowServero nei Finderprocessi.

Il problema potrebbe derivare da 3 diverse fonti:

  1. corruzione della memoria (ma ciò colpirebbe altri programmi)
  2. corruzione dell'applicazione e questo potrebbe derivare da:
    1. un vecchio disco che causa errori su uno di questi file al momento del riscaldamento
    2. una corruzione all'interno di uno di questi file che si manifesta in un ampio uso di strutture interne.

Per identificare un potenziale errore sul tuo disco (caso 2.1) ti consiglio di eseguire la Disk Utilitymodalità Verify Diskpiù volte in modo da farlo riscaldare fino a quando lo stato corretto alla fine cambia.

Per identificare quale programma è in esecuzione (caso 2.2) quando vedi questo errore, ti consiglio di eseguire Activity Monitore provare a uccidere (con il pulsante ) ciascuno di questi programmi per verificare quale dei 2 è il colpevole. Una volta identificato, dovrai sostituirlo con un backup corretto. Se non ne hai uno, sarà più facile reinstallare il sistema.

Ma non farlo come misura automatica senza prima controllare qual è la causa originale del tuo problema.

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