Per prima cosa mi scuso se questo non è il miglior sito di Stack Exchange a cui chiedere questo, o se questo è "fuori tema", ma sono stato indirizzato qui da Server Fault perché era "fuori tema" per quel sito. Ho posto questa domanda su Rumors per Mac , ma al momento ho ricevuto zero risposte. Non esitate a reindirizzarmi a un sito SE più appropriato se ce n'è uno più adatto.

Ho visto molti thread in rete sui problemi di connettività WiFi di iPhone7, ma nessuna delle loro risposte ha risolto il mio problema.

Problema:

Abbiamo un problema a casa in cui i due iPhone 7 spesso non si connettono o se si connettono, non terranno una connessione per molto tempo (10-20 minuti).

Abbiamo diversi altri dispositivi, sia Apple che non Apple che si connettono bene e mantengono la loro connessione. Sono solo i due iPhone 7 a riscontrare questo problema. L'iPhone 6, iPhone 5, iPad 2, iPad mini, iMac, due telefoni Android, un tablet Android e un laptop Windows si collegano senza problemi.

Infrastruttura WiFi:

• Sky Broadband SR102, connesso a Internet e funzionante come modem a banda larga in fibra ottica, server DHCP e punto di accesso e router WiFi
• Sky Broadband SR102, collegato a SR102 tramite cavo LAN, DHCP disabilitato, funzionante come punto di accesso WiFi e router
• NetGear WNR2200, collegato a SR102 tramite cavo LAN, DHCP disabilitato, funzionante come punto di accesso WiFi e router. Anche l'account Ospite è abilitato.

Tutti i punti di accesso WiFi hanno la stessa trasmissione SID, lo stesso tipo di crittografia e la stessa password. Tutti e tre trasmettono su canali diversi, che si sovrappongono solo leggermente in base all'applicazione "WiFi Analyzer". Tutto il WiFi è a 2,4 GHz. Nessun 5 Ghz in casa.

Spesso quando l'iPhone non ha alcuna connessione, l'indirizzo IP è ben al di fuori dell'intervallo DHCP. Spesso qualcosa come 169.254.xxx.xxx. Capisco da altri thread che questo è un indirizzo IP che l'iPhone si assegna quando non può ottenerlo dal server DCHP. A volte l'indirizzo IP è semplicemente 0.0.0.0.

Le soluzioni che non hanno funzionato per noi sono:

• Disconnessione e ricollegamento del WiFi su iPhone7
• Rinnovo del contratto di locazione su iPhone7
• Riavvio di iPhone7
• Dimenticare la rete WiFi e aggiungerla di nuovo su iPhone7
• Riavvio di tutti i router
• Consentire a SR102 di assegnare dinamicamente tutti gli indirizzi IP
• Fornire tutti i dispositivi frequentemente attivi negli indirizzi IP statici interni nell'elenco di accesso ai dispositivi sull'SR102. Gli indirizzi IP statici si basano sull'indirizzo MAC. L'SR102 distribuisce ancora indirizzi IP dinamici a qualsiasi altro dispositivo.
• Impostazione di indirizzi IP statici (per corrispondere a quelli impostati su SR102) su iPhone7s
• Ripristino delle impostazioni di rete su iPhone7
• Disattivazione del Bluetooth su iPhone7 (consigli dai post del forum - non pratico e non ha funzionato)
• Disconnetti tutto il DHCP IP6 sui router

Siamo stati anche nell'Apple Store e abbiamo avuto venti minuti con un genio, ma dopo aver eseguito uno strumento diagnostico sul telefono non è stato in grado di offrire qualcosa di diverso da quello che avevamo già provato tranne un ripristino completo di fabbrica al nuovo stato del telefono, che è inferiore che ideale per noi.

Ho visto post in rete in cui altri utenti iPhone7 che hanno questo problema possono essere seduti accanto a partner con iPhone6, iPhone5, telefoni Android o iPad che possono connettersi perfettamente. Sembra essere un'afflizione abbastanza comune per l'iPhone7. Per favore qualcuno può offrire qualche altro consiglio? Grazie in anticipo.

Commenti di un ex collega di lavoro che ha letto il mio problema:

sì, hai sicuramente un problema strano lì. Il fatto di ottenere un indirizzo 169.254.xx significa che non è in grado di ottenere un contratto di locazione dal router, come hai detto correttamente. I possibili problemi sono: impossibile raggiungere il server DHCP, ad es. Si trova in una VLAN diversa, gli indirizzi di leasing sono stati tutti emessi, il server DHCP non funziona più correttamente. Tuttavia, possiamo escludere la maggior parte di essi dalle informazioni fornite.

Ti consiglio di controllare l'ambito per assicurarti che sia bello e grande, ad esempio / 24, che ti dia 253 indirizzi utilizzabili. Un'altra cosa che ho notato in passato è che i dispositivi Apple preferiscono di gran lunga le reti da 5 Ghz e cercano sempre di connettersi a esse. Non credo che passerà molto tempo prima che disattivino del tutto lo spettro 2.4.

Un'altra possibilità è l'interferenza che tutti i canali Wi-Fi dovrebbero essere non sovrapposti per fare ciò o impostare il canale 1,6 o 11 a seconda di quale è meno congestionato. Qualsiasi leggera sovrapposizione dà il potenziale di interferenza. A parte questo, non ho davvero idee migliori senza ottenere informazioni reali. Potrebbe valere la pena guardare i registri dell'AP per vedere se l'iPhone si dissocia o se l'AP lo avvia.

Ambito IP L'ambito del DHCP è molto ampio da 192.168.0.02 a 192.168.0.254 con circa trenta di quegli IP impostati staticamente dal router SR102. Quindi dovrebbero esserci molte risorse disponibili per il router. Inoltre ai due iPhone7 sono stati assegnati IP statici nel router in base all'indirizzo MAC del telefono.

Canali I miei canali sono un po 'vicini in quanto sono impostati su auto in ciascun punto di accesso in modo da cercare il canale meno congestionato. Posso dividere 1,6,11 come suggerito sopra.

EDIT : ho diviso i canali in 1, 6 e 11, e sebbene ciò sembrasse funzionare inizialmente dopo un giorno, era praticamente tornato alla "norma" con i due iPhone 7 che non ottenevano indirizzi IP dal router / AP.

Non ho mai sentito parlare di un router che privilegia i dispositivi, ma forse sono a corto di contratti di locazione. Puoi provare a disconnettere un sacco di dispositivi e poi vedere se riesci a replicarlo di nuovo?

Quando ho lavorato presso AppleCare ho visto un caso in cui un carattere dispari in un SSID causava problemi di connessione: prova a creare tutti i numeri e le lettere SSID solo se non lo sono già.

Sono anche curioso di sapere se questo potrebbe accadere con un solo router collegato. Forse qualcosa va storto quando provano a passare a un altro router. Se questo dovesse funzionare, proverei un nome separato per ogni SSID, gli iPhone dovrebbero sempre provare a connettersi a quello con il segnale più forte.

Sembra che sia un problema con la tua rete locale. Potresti dare un'occhiata alle tue impostazioni a 2,4 GHz e modificarle con la banda di 20 MHz specificata da Apple.

Larghezza del canale 2,4 GHz

La larghezza del canale controlla la dimensione di una "pipe" disponibile per il trasferimento dei dati. Tuttavia, i canali più grandi sono più soggetti a interferenze e hanno maggiori probabilità di interferire con altri dispositivi. Un canale da 40 MHz è talvolta chiamato canale largo e un canale da 20 MHz è un canale stretto.

Impostato su: 20 MHz

Usa i canali a 20 MHz nella banda a 2,4 GHz. L'uso di canali a 40 MHz nella banda a 2,4 GHz può causare problemi di prestazioni e affidabilità con la rete, soprattutto in presenza di altre reti Wi-Fi e altri dispositivi a 2,4 GHz. Un canale a 40 MHz potrebbe anche causare interferenze e problemi con altri dispositivi che utilizzano questa banda, come dispositivi Bluetooth, telefoni cordless e reti Wi-Fi vicine. I router che non supportano i canali a 40 MHz nella banda a 2,4 GHz supportano i canali a 20 MHz.

Se si sceglie di utilizzare la larghezza del canale 5GHz, si consiglia di utilizzare la banda 20/40 MHz.

Larghezza del canale 5 GHz

La larghezza del canale controlla la dimensione di una "pipe" disponibile per il trasferimento dei dati. I canali più grandi sono più suscettibili alle interferenze e hanno maggiori probabilità di interferire con altri dispositivi. L'interferenza è meno problematica nella banda 5 GHz rispetto alla banda 2,4 GHz. Un canale da 40 MHz è talvolta chiamato canale largo e un canale da 20 MHz è un canale stretto. Impostato:

Per i punti di accesso 802.11n, impostare la banda 5 GHz su 20 MHz e 40 MHz.

Per i punti di accesso 802.11ac, impostare la banda 5 GHz su 20 MHz, 40 MHz e 80 MHz.

Per prestazioni e affidabilità ottimali, abilitare il supporto per tutte le larghezze dei canali. Ciò consente ai dispositivi di utilizzare la larghezza maggiore supportata, garantendo prestazioni e compatibilità ottimali. Non tutti i dispositivi client supportano i canali a 40 MHz, quindi non abilitare la modalità solo a 40 MHz. I dispositivi che supportano solo canali a 20 MHz non possono connettersi a un router Wi-Fi in modalità solo a 40 MHz. Allo stesso modo, non abilitare la modalità solo 80 MHz, o solo i client in grado di 802.11ac saranno in grado di connettersi. I router che non supportano i canali 40 MHz o 80 MHz supportano i canali 20 MHz.

Fonte: https://support.apple.com/en-ca/HT202068