Come correggere lo zoom bloccato / 'disabilitato' sul trackpad?

Di recente mi sono comprato un nuovo trackpad, da quando il mio vecchio Magic Trackpad si è rotto. Da allora, tuttavia, lo zoom (pizzico con due dita) si blocca / disabilita / non funziona in qualche modo e, oltre al riavvio, l'unica soluzione semplice è andare preferences → Trackpade disabilitare e abilitare PinchToZoom`.

È molto fastidioso, ma anche strano che si verifichi improvvisamente. Questo non dovrebbe succedere. Non riesco a trovare nulla sul web per quanto riguarda una correzione permanente.

Qualcun altro lo fa?

— Sander Schaeffer
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Sto solo rispondendo per dire che ho esattamente lo stesso problema! Tutto è iniziato quando ho ricevuto il nuovo aggiornamento di OS X, più o meno nello stesso periodo in cui hai pubblicato questa domanda.

— Knzhou,

Purtroppo non ho trovato una soluzione per questo ...

— Sander Schaeffer,

Che macOS stai eseguendo? Quale versione di Magic Trackpad e computer? E non riesci a pensare a nulla che lo richieda?

— DonielF

Ciao @DonielF - Sono in esecuzione il 10.12.5. Ho un aggiornamento che installerò ora (10.12.6) che ho rinviato a lungo. Tuttavia, dubito che cambierà nulla. Non ho davvero idea di cosa sia la causa. Succede soprattutto / nota l'errore in Safari, Photoshop o Sketch, poiché queste app sono quelle che ingrandisco .. Sembra completamente casuale. Tuttavia, è iniziato da quando ho acquistato il Magic Trackpad 2. Abbastanza stranamente, il problema sembra verificarsi anche quando il Bluetooth è spento e sto lavorando sul mio Macbook da solo, lontano dal Magic Trackpad 2.

— Sander Schaeffer

Hm. E non l'hai mai portato ad Apple per farli dare un'occhiata?

— DonielF

Risposte:

Dato che hai già giocato con le tue Preferenze di Sistema, ti suggerirei di provare per vedere se questo accade durante l'avvio in modalità provvisoria e anche senza dispositivi esterni collegati , inclusi USB e Bluetooth.

Avvia in modalità provvisoria

Segui questi passaggi per avviare il tuo Macbook in modalità provvisoria:

Spegni completamente il tuo Macbook
Riavvia il tuo Macbook
Premere immediatamente il Shifttasto e tenerlo premuto
Rilascia la Shiftchiave quando viene visualizzata la finestra di accesso (NOTA: se FileVault è abilitato, potrebbe essere necessario accedere due volte).
Prendi nota di ciò che accade (ad es. Lo zoom funziona sul trackpad integrato quando usi Safari, Photoshop, ecc.)
Esci dalla Modalità provvisoria riavviando normalmente il Macbook
Ancora una volta, prova per vedere cosa succede con lo zoom ecc.

Ora, se dopo aver eseguito i passaggi precedenti trovi che:

lo zoom funziona durante la modalità provvisoria ma non quando si accede nuovamente normalmente, fammi sapere.
lo zoom non funziona ancora in modalità provvisoria, quindi è il momento di testare l'hardware con Apple Diagnostics (vedi sotto).

NOTA: i passaggi seguenti sono per i modelli Mac introdotti da giugno 2013 in poi. Se il tuo Mac è stato introdotto prima di giugno 2013, utilizza invece Apple Hardware Test .

Esegui Apple Diagnostics

Segui i passaggi seguenti per eseguire Apple Diagnostics:

Spegni completamente il Mac
Riavvia il tuo Mac
Premere immediatamente il Dtasto e tenerlo premuto fino a quando non viene visualizzata la schermata Diagnostica
Attendi il completamento della diagnostica (in genere richiede solo pochi minuti)
Una volta completato, una delle due cose apparirà sullo schermo:
- a Messaggio Nessun problema riscontrato
- una breve descrizione di eventuali errori riscontrati più ulteriori istruzioni
Se il test di diagnostica rileva errori, prendere nota di cosa sono

Nota: se tenere premuto il Dtasto al passaggio 3 non funziona, ricominciare dal passaggio 1 e, al passaggio 3, tenere premuti entrambi i OptionDtasti. Ciò tenterà invece di eseguire la diagnostica da Internet, quindi sarà necessario concedere più tempo per il completamento.

Indipendentemente da ciò, prendi nota di ciò che accade e fammi sapere come sei andato.

— Monomeeth
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Grazie per il tuo elaborato aiuto nello scrivere un suggerimento così lungo. Il tuo consiglio aiuta a scoprire se il problema è di tipo software o hardware. Tuttavia, penso che @ Jackson1442, con il suo commento, abbia effettivamente funzionato. Ho effettuato una rapida reinstallazione senza perdere dati lo scorso mercoledì e, sebbene non abbia usato il mio Macbook nel fine settimana, da allora non ho più avuto problemi. Non sono sicuro al 100% di essermi sbarazzato del problema, ma vedremo. L'unico "problema" con la tua modalità provvisoria è che il problema si è verificato una volta al giorno, non dopo il login o entro 5 minuti .. Eppure, grazie mille amico :)

— Sander Schaeffer,

È fantastico! :) E sono d'accordo - se il problema era solo intermittente e molto occasionale, i passaggi per la risoluzione dei problemi come l'avvio in modalità provvisoria possono essere una PITA, ma a volte la risoluzione dei problemi richiede solo, beh, molta pazienza! Spero che la reinstallazione di macOS l'abbia risolto per sempre! :)

— Monomeeth

Ok, è un peccato. Ogni gesto multi-touch funziona, ad eccezione dello zoom. Quindi la reinstallazione non ha risolto il problema. Tuttavia, mentre altri gesti funzionano, posso verificare che il problema non sia l'hardware?

— Sander Schaeffer,

Tutto quello che devi fare è andare su Preferenze di Sistema> Trackpad> Scorri e zoom> deseleziona Zoom avanti o indietro e poi ricontrolla.

— Marte
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Lo so, ma diventa molto fastidioso quando lavori in Sketch per un'intera giornata e devi farlo circa cinque volte al giorno. Due sistemi operativi e versioni multiple di Sketch ulteriormente e ancora non fissati in modo permanente ..

— Sander Schaeffer,

okay, preferiresti fare quello che ha detto il ragazzo sopra?

— Marte

Questa dovrebbe essere la risposta accettata alla domanda originale. Almeno fino a quando Apple non risolverà ufficialmente questo problema.

— MiguelB,

eccezionale!!! aiuta davvero :)

— ruucm

Hai installato Magnet ?

Ciò ha causato lo stesso problema per me.

— Levigatrice
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hanno avuto lo stesso problema, dopo aver lasciato Magnet il gesto riprende a funzionare

— emmekappa,