Sono curioso di sapere perché il supporto Apple mi ha consigliato di scaricare Malwarebytes Anti-Malware, un'app che non è disponibile per il download dall'App Store. Mi sembra strano. Perché quell'app non è sull'App Store?
Sono curioso di sapere perché il supporto Apple mi ha consigliato di scaricare Malwarebytes Anti-Malware, un'app che non è disponibile per il download dall'App Store. Mi sembra strano. Perché quell'app non è sull'App Store?
Risposte:
A differenza dell'App Store per iOS, l'App Store per Mac non è il repository singolo per tutte le app che è possibile installare sulla piattaforma (escluso il jailbreak). Gli sviluppatori non sono in alcun modo obbligati a rendere disponibili le loro app tramite il Mac App Store; infatti la maggior parte sceglie di non farlo.
Quanto al perché, questa discussione è probabilmente fuori tema su questo sito. Tuttavia, ci sono molte restrizioni tecniche sulle app dell'App Store che sono generalmente incompatibili con il modo in cui un'applicazione di tipo antivirus (es. Malwarebytes) deve funzionare.
Questo è il motivo per cui il supporto Apple ti indirizzerebbe regolarmente verso un'app che non è disponibile sul Mac App Store.
Il personale dell'assistenza Apple stava semplicemente fornendo un buon servizio clienti.
Se vai in un negozio al dettaglio per chiedere aiuto con un problema, preferiresti che (a) affermassero che il problema non può essere risolto (perché non portano tali prodotti nel loro negozio) o (b) che ti danno indicazioni per un altro negozio che trasporta il prodotto di cui hai bisogno?