App per attività e salute iPhone X: non funziona: mostra invece la rotellina

Ho appena passato da iPhone 7 Plus a iPhone X. Ho Apple Watch Series 3. Tutto ha funzionato alla perfezione fino a quando non sono passato a iPhone X. Ora l'app Activity sul telefono (non quella sull'orologio) offre solo uno schermo nero con un filatore al centro e non fa mai niente. Cose che ho provato / verificato:

Sono andato su iCloud & gt; Dispositivi e verificato che il vecchio iPhone 7 Plus non è più legato al mio account.
Prima di spedire l'iPhone 7 Plus, ho cancellato tutti i contenuti e le impostazioni.
Ho provato a reimpostare l'orologio e impostarlo come un orologio nuovo di zecca con l'iPhone X.
Tutto è attivato in Impostazioni & gt; Privacy & gt; Moto e fitness.

Esecuzione di iOS 11.1.1 e watchOS 4.1. Sono perplesso.

Cos'altro posso provare a risolvere questo?

AGGIORNARE: Sembra che l'app Salute su iPhone X abbia la stessa ruota che non scompare mai:

Un'altra cosa, non so se è importante, ma voglio dare quante più informazioni possibili. Questo iPhone X è stato ripristinato dal mio backup iCloud di un iPhone 7 Plus che faceva parte del programma beta. Era alla versione 11.2 (qualcosa). Ma non ho potuto inserire i backup da quella versione sul mio nuovo iPhone X. Quindi ho dovuto ridimensionare il mio iPhone 7 Plus a 11.1, quindi fare un backup iCloud, quindi sono stato in grado di attivare / ripristinare il mio nuovo iPhone X da quello.

— gfrobenius
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Giusto per chiarire, è solo l'app Attività con cui stai riscontrando un problema? Che ne pensi dell'applicazione per la salute sul tuo iPhone X? Si connette a Apple Watch (cioè può vederlo come un dispositivo sotto Sources e toccarlo ti permette di vedere i dati)?

— Monomeeth

@Monome una buona domanda, non avevo ancora controllato l'app Salute fino ad ora. Non funziona neanche. Ho aggiunto le foto dell'app Salute all'OP.

— gfrobenius

Relazionato: I dati sulla salute continuano a scomparire senza motivo

— Steven M. Vascellaro

Mi sembra davvero un connessione problema, soprattutto perché abbiamo stabilito che più app non sono in grado di leggere i dati dal Watch.

Vorrei passare attraverso il processo di disaccoppiamento e quindi ripristinare il tuo Apple Watch per vedere se questo risolve il problema. Vedere: Come disaccoppiare e ripristinare Apple Watch .

Se fallisce, puoi chiamare l'assistenza Apple in quanto possono effettivamente eseguire la diagnostica sul tuo Apple Watch da remoto (dovrai avere anche il tuo iPhone con te per farlo). Non ci vuole molto tempo e aiuterà a identificare se ci sono problemi di hardware.

— Monomeeth
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Avevo provato a disaccoppiare e a parare più volte senza successo. Ma segnerà questa come la risposta dal momento che mi ha fatto coinvolgere finalmente il supporto Apple. Hanno detto di provare a fare il backup e poi di ripristinare anche il telefono. Innanzitutto, ho notato in iCloud sotto i dispositivi che l'iPhone 7 Plus ha mostrato il backup, quindi l'ho rimosso dal mio account. Quindi ho eseguito il backup e ripristinato l'iPhone X. Quindi ho impostato l'orologio come nuovo orologio. Ora funzionano le app Salute e Attività sul telefono.

— gfrobenius