Come contattare Apple per problemi di connessione su bugreport.apple.com?

Ho cercato di accedere al loro sistema di reporter di bug (bugreport.apple.com) per circa un mese.

Ogni volta che accedo, vengo reindirizzato a una pagina di errore, che mi dice di segnalare il problema. Il fatto è che ho segnalato il problema tramite l'indirizzo e-mail fornito nella pagina di errore e anche tramite il collegamento "Segnala problema di accesso" nella pagina di accesso.

Ho ricevuto solo un messaggio automatico, che mi dice che hanno ricevuto il messaggio e non ho altri aggiornamenti (e non riesco ancora ad accedere).

Ho aspettato quasi un mese, cosa devo fare?

Ecco uno screenshot dell'errore che ottengo quando eseguo l'accesso:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

developer-program bug

— HoLyVieR
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Esatta stessa cosa qui. Stesso errore, ho provato a contattarli in entrambi i canali e tutto ciò che ho ricevuto sono stati i messaggi automatici (provato 3 volte). Inoltre non so cos'altro fare.

— Rodrigo Sieiro,

Ora funziona per me, anche se ho avuto lo stesso problema un mese fa. Potresti provare ad accedere con un ID Apple non sviluppatore (Solo un'ipotesi / Forse vale la pena provare).

— voidStern

@voidStem Ho ancora il problema. Sai se è possibile ottenere un altro ID Apple senza dover acquistare qualcosa da Apple.

— HoLyVieR,

Hai scritto di questi problemi nei loro forum ?

— Eir Nym,

@HoLyVieR è possibile utilizzando iTunes. Esci e registra un nuovo account.

— Eir Nym,

Risposte:

Ho provato a connettermi con Safari (6.0.2) e non funzionava:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Quando utilizzo Chrome (versioni 15 e 25), mi viene chiesto di accedere utilizzando il mio ID Apple su questa pagina: http://bugreport.apple.com/

Non ho nessun problema:

Uno screenshot della pagina di accesso

Assicurati di utilizzare l'ultimo aggiornamento del tuo browser. Oppure usa un altro come Opera, Firefox, ecc.

Prendi nota di ciò, dalla pagina, in cui inserisci le credenziali del tuo ID Apple:

Nota: Safari è il browser suggerito per l'uso di Bug Reporter. JavaScript e Cookies devono essere abilitati per accedere a Bug Reporter. Il tempo di inattività per disconnettersi è di 120 minuti.

Se hai provato con diversi browser e non funziona ancora. Ti suggerisco di provare a riparare le autorizzazioni del disco nell'utility del disco, se sei su un Mac.

Se il problema persiste, prova a scaricare l'ultimo Safari e reinstallalo. Puoi anche provare questo link alla pagina di accesso.

— Matias Vad
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Ho l'ultima versione di Chrome a casa e ho anche v17 (dev channel) al lavoro. Ho anche provato con Safari Windows (v5) al lavoro. Ho anche lo stesso problema quando provo ad accedere con Safari (Ipod Touch). Finora sono state 3 diverse macchine e impostazioni con cui ho provato ad accedere.

— HoLyVieR

È molto strano, ho appena provato sul mio iPhone 4 e ho effettuato l'accesso senza problemi. Puoi provare questo URL invece dell'originale ?: bugreport.apple.com/cgi-bin/WebObjects/RadarWeb.woa/wa/signIn

— Matias Vad

Bene, questa è la pagina di accesso a cui vengo reindirizzato, quando vai su bugreport.apple.com

— HoLyVieR

Sei sicuro che la tua licenza di sviluppatore non sia scaduta? E hai anche provato questo link: developer.apple.com/bugreporter/bugrptform.html tratto da: developer.apple.com/support/resources/bug-reporting.html

— Matias Vad

Non ho molta familiarità con il funzionamento del programma Apple Developer, ma mi sono registrato pochi mesi fa, quindi non credo che sia scaduto. Ci proverò con il modulo di segnalazione bug, poiché tutto quello che voglio fare è segnalare un bug a loro. E che curiosità dove sei riuscito a trovare quella forma?

— HoLyVieR,

Hai provato il modulo in questa pagina: Problemi di connessione di Bug Reporter - Apple Developer ?

— robmathers
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Sì, è il Report Login Issuelink sulla pagina principale della segnalazione di bug che ho menzionato nel mio post originale. Non ho ancora ricevuto risposta dopo un mese.

— HoLyVieR,