MacOS High Sierra si blocca dopo un po '

Ogni volta che avvio il mio MacBook, tutto funziona bene.

Per circa 3 minuti. Successivamente, si blocca con il panico del kernel. Sono costretto a scrivere questa domanda in modalità provvisoria, poiché l'avvio normalmente farà di nuovo un crash.

Immagini:

Registri degli arresti anomali completi (diversi dallo screenshot):

UUID anonimo: E7E6C136-6CDE-3815-83B4-98D2458B7659

Mar 12 dic 17:56:00 2017

*** Rapporto di panico ***
panic (cpu 1 caller 0xffffff8010a6627c): "IOVideoPocketCamDevice [0x100000498] :: terminate (kIOServiceSynchronous) timeout \ n" @ / BuildRoot / Library / Caches / com.apple.xbs / Sources / xnu / xnu / 4570.3 /IOService.cpp:2289
Backtrace (CPU 1), Frame: indirizzo di ritorno
0xffffff92374b3830: 0xffffff80104505f6 
0xffffff92374b3880: 0xffffff801057d604 
0xffffff92374b38c0: 0xffffff801056f0f9 
0xffffff92374b3940: 0xffffff8010402120 
0xffffff92374b3960: 0xffffff801045002c 
0xffffff92374b3a90: 0xffffff801044fdac 
0xffffff92374b3af0: 0xffffff8010a6627c 
0xffffff92374b3b40: 0xffffff8010a69d27 
0xffffff92374b3bc0: 0xffffff8010a89561 
0xffffff92374b3bf0: 0xffffff8010a89755 
0xffffff92374b3c30: 0xffffff8010a1ec51 
0xffffff92374b3c70: 0xffffff8010a24f25 
0xffffff92374b3cf0: 0xffffff8010a33c5e 
0xffffff92374b3d60: 0xffffff80104a59b7 
0xffffff92374b3dc0: 0xffffff8010455c30 
0xffffff92374b3e10: 0xffffff8010432cbd 
0xffffff92374b3e60: 0xffffff8010445b7b 
0xffffff92374b3ef0: 0xffffff801055952d 
0xffffff92374b3fa0: 0xffffff8010402926 

Nome del processo BSD corrispondente al thread corrente: kextunload
Argomenti di avvio: -r -s

Versione per Mac OS:
17C88

Versione del kernel:
Versione del kernel Darwin 17.3.0: gio 9 nov 18:09:22 PST 2017; root: XNU-4570.31.3 ~ 1 / RELEASE_X86_64
UUID del kernel: 87641697-A3DD-30C4-B010-E65ECE57550B
Diapositiva del kernel: 0x0000000010000000
Base di testo del kernel: 0xffffff8010200000
__HIB base di testo: 0xffffff8010100000
Nome modello di sistema: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

Tempo di attività del sistema in nanosecondi: 175347811394
ultimo kext caricato su 71034379550: com.avast.FileShield 4.0.0 (indirizzo 0xffffff7f97750000, dimensione 577536)
kexts caricati:
com.avast.FileShield 4.0.0
com.avast.PacketForwarder 2.1
com.intel.kext.intelhaxm 6.1.1
com.techsmith.TACC 1.0.3
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 4.8.0
com.senstic.driver.PocketCamDevice 1.0.0
com.paragon-software.kext.VDMounter 111.2
com.protech.NoSleep 1.4.0
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.5
com.senstic.driver.PocketAudioDevice 1.2
com.cyberic.SmoothMouse 9
at.obdev.nke.LittleSnitch 4718
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.16.21
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.ntfs 3.13
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.2f2
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.24
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.6.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 280.12
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 1.6.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.16.2
com.apple.driver.AppleHDA 280.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1220.28.1a3
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.kext.AMD7000Controller 1.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.16.21
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1220.28.1a3
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.30.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 127
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 127
com.apple.filesystems.apfs 748.31.8
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOVideoFamily 1.2.1
com.apple.iokit.IOStreamFamily 1.1.0
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 650.5
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2
com.apple.driver.DspFuncLib 280.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.kext.AMDSupport 1.6.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 517.22
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHDAController 280.12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 280.12
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.16.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 1.6.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 376.6
com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 517.22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 127
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 203
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1201.8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.20.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.6.3
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineFamily 1
com.apple.driver.DiskImages 480.30.2
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Modello: MacBookPro11,5, BootROM MBP114.0177.B00, 4 processori, Intel Core i7, 2,5 GHz, 16 GB, SMC 2.30f2
Grafica: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2 GB
Grafica: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, integrata
Modulo di memoria: BANK 0 / DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Modulo di memoria: BANK 1 / DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
Bluetooth: versione 6.0.2f2, 3 servizi, 27 dispositivi, 0 porte seriali in entrata
Servizio di rete: Wi-Fi, AirPort, en0
Dispositivo seriale ATA: APPLE SSD SM0512G, 500,28 GB
Dispositivo USB: bus USB 3.0
Dispositivo USB: tastiera interna / trackpad Apple
Dispositivo USB: controller host USB Bluetooth
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1

Kex non Apple caricati:

Riferimento indice Dimensioni indirizzo Nome cablato (versione) UUID 
   60 0 0xffffff7f80e46000 0x4b000 0x4b000 at.obdev.nke.LittleSnitch (4718) 715E9654-C3FB-39A4-9514-C770F749EE8E 
  129 0 0xffffff7f83155000 0x5000 0x5000 com.cyberic.SmoothMouse (9) C35F0329-A3A9-3153-ADBE-59909AFFBB42 
  162 0 0xffffff7f866a9000 0x4000 0x4000 com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2) 49E4E01A-1C19-35CB-8346-0A080CC6EC16 
  163 0 0xffffff7f866ad000 0x5000 0x5000 com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.5) 6B340F4E-FDD8-3A78-93A8-22361ECA1695 
  164 0 0xffffff7f866b2000 0x4000 0x4000 com.protech.NoSleep (1.4.0) 79207772-D7BF-34EE-B7B6-6E90A96D8062 
  166 0 0xffffff7f866da000 0x61000 0x61000 com.paragon-software.kext.VDMounter (111.2) 6756C3B0-A370-3698-951F-4AA79285388C 
  169 0 0xffffff7f86750000 0x6fc000 0x6fc000 com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0) 7961BB1A-D822-3560-884D-AFB3CDA9DCF4 
  170 0 0xffffff7f86e4c000 0x7000 0x7000 org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0) E93C6B3D-9BBE-3579-97E1-4B6F51B8A527 
  171 0 0xffffff7f86e53000 0x5000 0x5000 com.techsmith.TACC (1.0.3) 851BEDD1-1D12-3756-A948-978610078DEF 
  176 0 0xffffff7f86e7d000 0x16000 0x16000 com.intel.kext.intelhaxm (6.1.1) 86D6923C-EFE8-32E3-89BE-95C6A5EC5611 
  177 0 0xffffff7f86e93000 0x3000 0x3000 com.avast.PacketForwarder (2.1) EAFA1039-3CE9-34FF-9A87-B1454A03229E 
  179 0 0xffffff7f87750000 0x88000 0x88000 com.avast.FileShield (4.0.0) 69BE68AD-3AF4-31FF-8BCA-3356783C73FB

So che non è Avast. L'ultimo kext caricato non ha nulla a che fare con questo, ho disabilitato alcuni degli "ultimi kext caricati" e sembra che non abbiano fatto nulla.

Qualcuno può aiutarmi a capire cosa c'è che non va?

— dev
fonte

Sembra che tu sia sulla buona strada con come hai iniziato la risoluzione dei problemi. Senza sapere esattamente cosa hai già provato e per il bene degli altri, ho delineato come procedere normalmente (tenendo presente che la risoluzione dei problemi è un processo di eliminazione e richiede pazienza!).

Dato che hai già stabilito che il problema non si verifica all'avvio in modalità provvisoria, è tempo di esaminare elementi di accesso, caratteri ed estensioni del kernel.

Esplorazione di elementi di accesso, caratteri ed estensioni del kernel

Cominciamo con gli elementi di accesso:

Avvio normalmente
Vai a Preferenze di Sistema> Utenti e gruppi
Seleziona la scheda Elementi di accesso
Prendi nota degli elementi di accesso
Ora rimuovili tutti evidenziandoli e facendo clic sul -pulsante in basso
Riavvia il tuo computer

Ora il tuo Mac si avvierà senza caricare gli elementi di accesso. Prova per vedere se puoi usare il tuo Mac senza che si blocchi:

Se possibile, sai che uno (o più) elementi di accesso hanno causato il problema. È quindi possibile aggiungerli nuovamente uno per uno fino a quando non si identifica il colpevole. Problema risolto.
Se il problema persiste, è un problema con i font che hai installato tu stesso o con un'estensione del kernel di terze parti. Altre informazioni di seguito:

Caratteri: - Puoi rimuovere qualsiasi carattere che hai installato tu stesso per vedere se questo fa la differenza.

Estensioni del kernel: - È possibile aprire Terminale (disponibile nella cartella Utilites) e immettere il seguente comando:

kextstat | grep -v com.apple

Il comando sopra elencherà le estensioni del kernel di terze parti (potrebbe essere necessario allungare la finestra del Terminale in modo che sia più facile da leggere). Cerca tutto ciò che non ricordi di aver installato, o qualcosa che appartiene al software che hai rimosso, o semplicemente tutto ciò che sembra fuori posto. Ricorda però, questo è un elenco di estensioni del kernel di terze parti e quindi ognuna di esse potrebbe causare il problema.

Se il tuo Mac continua a bloccarsi una volta superato il processo sopra, suggerirei che continuare a risolvere questo problema causerà più frustrazione e impiegherà più tempo rispetto al semplice taglio delle perdite e a una nuova installazione di macOS.

— Monomeeth
fonte

La mia ipotesi è che la causa sia sempre stata presente nel rapporto sugli arresti anomali. IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous). IOVideoPocketCamDevice era un .kext nella mia cartella / Library / Extensions. L'ho disabilitato e /System/Library/Extensions/PocketAudioDevice.kext (entrambi i driver Senstic). Sembra che macOS non sia ancora andato in crash.

— Dev

@MelvinJefferson A volte questo è il modo più semplice di procedere, supponendo che l'utente abbia un backup attuale affidabile. Quasi sicuramente risolverebbe il problema, a condizione che non venga reintrodotto a causa di un software di terze parti difettoso. Ma prima spendere un paio d'ore per fare alcuni problemi di base nella maggior parte dei casi. :)

— Monomeeth

@Dev Non mi sorprenderebbe. Quelli Senstic e Techsmith spiccavano un po 'in quella lista di kex di terze parti. Ho provato a caricare i forum Senstic prima per vedere se qualcun altro aveva segnalato problemi con macOS High Sierra, ma non sono riuscito a caricare la pagina dei loro forum. Spero che questo abbia risolto il problema per te, però.

— Monomeeth