L'installazione di macOS High Sierra Update 10.13.4 non è riuscita; come posso recuperare senza perdere i dati?


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Questa mattina ho aggiornato macOS High Sierra dalla 10.13.3 alla 10.13.4. Sembrava installare bene (sono arrivato alla finestra di accesso), quindi ho fatto clic su "Spegni", e quando sono arrivato in ufficio, e ho acceso il mio Mac, si è riavviato in recupero, con il Registro di installazione aperto e una finestra di dialogo che diceva "Impossibile completare l'installazione di macOS".

Ho chiamato Apple e mi hanno fatto eseguire un disco di controllo e il volume di avvio non ha avuto alcun errore. Il mio SSD interno si presentò bene, a differenza di quello che è successo a questo povero ragazzo. Anche Apple mi ha fatto provare a riavviare in modalità provvisoria, ma l'icona Apple si è bloccata al 100% di avanzamento (oltre 3 minuti di attesa).

Quindi, poiché il mio disco sembra essere intatto (ho usato Terminal per sfogliare i miei dati), è possibile annullare l'aggiornamento o reinstallare macOS High Sierra e far funzionare il sistema com'era prima dell'aggiornamento (app e dati ancora accessibili)?

Nota, utilizzo i backup di Time Machine e ho un'unità da 2 TB con circa il 40% di spazio libero. Ci sono molte "istantanee" sul volume. Esiste un modo per ripristinare il sistema nell'istantanea di Time Machine eseguita prima di ogni aggiornamento ? O dovrò reinstallare macOS High Sierra?

Da quando ho pubblicato questo post, Apple mi ha richiamato e mi hanno detto che avrei dovuto reinstallare macOS Sierra senza formattare l'unità e che avrei dovuto tornare allo stato in cui mi trovavo prima dell'errore. Non l'ho ancora provato perché volevo vedere se altri hanno seguito questa o un'altra procedura per recuperare da questo errore senza far saltare in aria il disco rigido e ricominciare da zero.


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Anche questo problema si verifica su un modello Macbook Pro 13 "2018
Jeremy Lynch,

Questo è il mio secondo aggiornamento OSX di seguito che è andato storto. :( fine 2016 MBP
Stephen

Risposte:


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Fortunatamente sono stato in grado di reinstallare semplicemente macOS High Sierra avviando in modalità di ripristino ( Command ⌘+ R) e scegliendo Reinstalla macOS High Sierra.

Non ho prima cancellato il mio disco poiché il volume del sistema era intatto (nessun errore dopo aver eseguito Utility Disco). Ho semplicemente reinstallato il sistema operativo e sono stato in grado di accedere di nuovo con tutti i miei dati, impostazioni e app ancora lì come prima.

Inoltre, questo ha installato la versione 10.3.4 di macOS High Sierra, quindi non devo ripetere il processo di aggiornamento.


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Grazie ha funzionato per me! altra opzione come la modalità provvisoria ecc. Non ha funzionato. E sì, non ho perso alcuna impostazione delle app di dati, tutto era lì.
Vinay Kharecha,

Sì, ho dovuto reinstallare anche in questo modo su MacBook Pro Touchbar 2017. Ora funziona di nuovo con 10.13.4
Bernhard Zürn

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Grazie mille! Funziona e i miei dati e le mie app sono intatti. Questo metodo funziona però solo se si dispone di almeno 15 GB di spazio libero. Altrimenti, non sarai in grado di procedere con il processo di reinstallazione.
Mohit Singh,

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Questo è stato estremamente utile e mi ha evitato di visitare l'Apple Store. CMD + R e la scelta di reinstallare macOS ha risolto il problema anche per me. Grazie!
ventoso

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Al registro di installazione, ho fatto clic sul disco di avvio e ho scelto Macintosh HD e riavviato. Il sistema è stato avviato correttamente in 10.13.3. Ora sto provando ad aggiornare di nuovo il sistema operativo dall'App Store.


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Questo non ha alcun senso e ha funzionato come un fascino. Qualcuno capisce cosa diavolo sta succedendo?
Atcold

questo ha funzionato anche per me, perché se la scatola del modello più vecchio. Ho quindi quando e installato il nuovo aggiornamento tramite l'App Store. nessuna perdita di dati!
josh123a123,

Questo ha funzionato ed è stato veloce. Suggerirei di provare questo come prima cosa.
Rans

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Una cosa che ha funzionato per me è stata tenere premuto il Optiontasto e selezionare la partizione originale in cui avviare. Quindi scaricare l'aggiornamento direttamente da Apple e installarlo.

L'aggiornamento combinato di macOS High Sierra 10.13.4 può essere scaricato qui .


Ottimo consiglio! Stavo ricevendo errori di scrittura sul disco, riavviando e tenendo premuto il Optiontasto durante l'avvio risolto problema di avvio in cui l'aggiornamento non si applicava. Sono stato in grado di riapplicare l'aggiornamento, sospetto forse di una patch di download danneggiata o di un problema di batteria scarica.
SliverNinja - MSFT,

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Ho avuto lo stesso problema (MacBook Pro da 15 pollici, fine 2016). Sono stato in grado di risolvere il mio problema senza perdere i dati eseguendo First Aid (da Utility Disco) quando il laptop era in stato di crash. Una volta che First Aid ha completato il passaggio sull'unità, ho semplicemente riavviato e il sistema operativo è stato caricato correttamente.


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Ho avuto lo stesso successo sul mio MacBook Pro 13 "del 2017.
Nick Bedford

lo stesso qui, sembrava che il Pronto Soccorso non avesse fatto nulla, ma si è avviato dopo
manroe,

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Ho avuto lo stesso problema con l'aggiornamento alla 10.13.4. Sono stato in grado di avviare la modalità provvisoria (tieni premuto Shift durante l'accensione) e quindi di riavviare normalmente in 10.13.3.

Per ora sono contento della 10.13.3 e spero che l'aggiornamento sarà patchato nel prossimo futuro.

Spero che questo possa aiutare.


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Grazie Henry. Questa è stata una delle cose che Apple mi ha chiesto di provare, ma la barra di avanzamento è arrivata al 100% e la schermata di accesso non è mai stata visualizzata. Hai dovuto attendere un periodo prolungato per mostrare la schermata di accesso?
Swisher Sweet

Sì, ci vogliono alcuni minuti ma si avvia correttamente in modalità provvisoria.
Atulkhatri,

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In passato ho usato una procedura per aggiornare le versioni di macOS con cui ho avuto buoni successi, specialmente quando gruppi di discussione e notizie vedono installazioni problematiche: usare un sistema più pulito.

Ad esempio, utilizzare qualcosa come Onyx prima dell'installazione, quindi riavviare e procedere con l'installazione. Già, troppo tardi per te, ma qualcosa da considerare per la prossima volta.

Se il riavvio in modalità provvisoria non risolve il problema (potrebbe ...) Se fossi in te, utilizzerei la modalità di ripristino e ripristinerei da un backup di Time Machine. Se ricordo bene, hai la possibilità di ripristinare da un determinato momento.


Grazie Steve. Lo esaminerò per futuri aggiornamenti. Voglio evitare un Time Machine in quanto ho oltre 1,2 TB di dati TM e, nella mia esperienza, perdi dati ogni volta che lo fai (problemi di autorizzazione, bit marcio, ecc.).
Swisher Sweet

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Ho avuto lo stesso problema (MacBook Pro da 15 pollici, fine 2016). Quello che ho fatto prima è stato entrare nella modalità provvisoria (Shift all'avvio di Apple) provare a scaricare l'aggiornamento ma ho avuto di nuovo lo stesso problema, quindi provare ad accedere alla modalità di ripristino (Comando ⌘ + R) e impostare l'avvio come mio disco "Macistosh HD" per impostazione predefinita, ho riavviato e il messaggio di errore non è apparso.


Ha funzionato per me con l'aggiornamento High Sierra 10.13.6
Martin

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Lo stesso problema qui. Avevo l'impressione che stavo eseguendo 10.13.4 ma dopo che un riavvio è stato presentato con la stessa schermata di errore del registro installatore. Sono stato in grado di reinstallare macOS High Sierra ( Command ⌘ + Rall'avvio) senza la necessità di cancellare l'unità, i miei dati e le mie impostazioni sono stati mantenuti e sono stato aggiornato con successo alla 10.13.4.


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Stesso problema; l'installazione di 10.13.4 non è riuscita con "impossibile completare". Ho avviato la modalità di ripristino, eseguito la riparazione dell'utilità del disco e riprovato dopo il ripristino dal backup. Ancora nessuna gioia, e l'utilità del disco ora sta segnalando un sacco di "flag interni non validi". Finalmente ho ripristinato di nuovo e sto attaccando con 10.13.3.

Checking the fsroot tree.
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid pad2 (0x2a)
.
.
.
.
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid pad2 (0x2a)
Checking the snapshot metadata tree.
Checking the extent ref tree.
Checking the snapshots.
Checking snapshot 1 of 3.
Checking snapshot 2 of 3.
Checking snapshot 3 of 3.
Verifying allocated space.
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK.
File system check exit code is 0.
Restoring the original state found as mounted.
Operation successful.

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Ho riscontrato questo problema su un MacBook Pro da 15 "2017. Sono stato in grado di risolverlo accedendo alla modalità di ripristino, montando Macintosh HD (non montato), verificandolo con First Aid, quindi riavviando il computer e scaricando l'aggiornamento.


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Ho avuto esattamente lo stesso problema: dopo 8-9 minuti ho riavviato il messaggio perché l'aggiornamento non funzionava. Ho avuto lo stesso con l'aggiornamento precedente, ma non ho imparato la lezione. Quindi ho scaricato l'aggiornamento e con il file dmg sono riuscito ad aggiornare. Per sbaglio non l'ho fatto questa volta.

Quindi, prima ho riavviato in modalità provvisoria, che ha funzionato, ma quando ho riavviato nuovamente in modalità normale, ho avuto lo stesso problema.

Quindi ho riavviato con la barra spaziatrice. Non ha funzionato Stesso problema.

Quindi ho riavviato in modalità di ripristino e alla fine ha funzionato. Tuttavia, purtroppo il mio ultimo backup della macchina del tempo era di 2 settimane (ero in viaggio), il che significa che ho perso 14 giorni di lavoro.

Nell'ultima ora ho cercato di scaricare il file dmg invece di utilizzare l'aggiornamento tramite Apple Store. Primo tentativo, il download si è bloccato a 577 KB; secondo tentativo bloccato a 4,1 MB.

Quindi, ora ho deciso di aspettare e vedere e ignorare il messaggio di Apple Store per l'aggiornamento, fino a quando ho letto alcune buone notizie.

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