Come posso sbloccare il mio account iTunes quando la mia vecchia e-mail non è disponibile?

Quando inizialmente ho impostato il mio account iTunes, ho usato un indirizzo e-mail dal mio precedente datore di lavoro. Successivamente ho spostato il mio account su un indirizzo e-mail personale anziché aziendale e da allora ho cambiato lavoro. L'indirizzo email originale associato al mio account Apple non è più valido. Nel frattempo, il mio computer sul quale è morto il mio account iTunes originale. Fortunatamente, ho eseguito il backup della mia musica di iTunes e quando ho acquistato un nuovo computer, ho caricato le mie canzoni. Di recente ho provato a riprodurre un album e mi è apparso un messaggio di errore che diceva che questo computer non era autorizzato a riprodurre i brani e che avrei dovuto accedere al mio account per autorizzare il nuovo computer. Quando ho fatto clic sulla schermata di autorizzazione, il mio indirizzo e-mail originale è apparso e mi ha chiesto la mia password. Ho provato diverse delle mie "solite" password, ma nessuna ha funzionato. Ho cliccato sul link "Ho dimenticato la password" e Apple mi ha dato la possibilità di rispondere ad alcune domande di sicurezza o di avere la mia password inviata al mio indirizzo e-mail. Riconoscendo che non potevo accedere all'account e-mail morto, ho chiesto di rispondere alle domande di sicurezza. Il primo che è venuto fuori è stato quello di inserire la mia data di nascita. L'ho fatto e Apple ha detto che la mia risposta era errata. Successivamente ho provato la strada in cui sono cresciuto e neanche quello ha funzionato. Presto ho capito che nessuna delle domande corrispondeva ai miei dati personali, quindi mi chiedo se queste domande fossero mai state associate al mio account iTunes originale. Apple ha quindi bloccato il mio account per rispondere in modo errato alle domande. Riconoscendo che non potevo accedere all'account e-mail morto, ho chiesto di rispondere alle domande di sicurezza. Il primo che è venuto fuori è stato quello di inserire la mia data di nascita. L'ho fatto e Apple ha detto che la mia risposta era errata. Successivamente ho provato la strada in cui sono cresciuto e neanche quello ha funzionato. Presto ho capito che nessuna delle domande corrispondeva ai miei dati personali, quindi mi chiedo se queste domande fossero mai state associate al mio account iTunes originale. Apple ha quindi bloccato il mio account per rispondere in modo errato alle domande. Riconoscendo che non potevo accedere all'account e-mail morto, ho chiesto di rispondere alle domande di sicurezza. Il primo che è venuto fuori è stato quello di inserire la mia data di nascita. L'ho fatto e Apple ha detto che la mia risposta era errata. Successivamente ho provato la strada in cui sono cresciuto e neanche quello ha funzionato. Presto ho capito che nessuna delle domande corrispondeva ai miei dati personali, quindi mi chiedo se queste domande fossero mai state associate al mio account iTunes originale. Apple ha quindi bloccato il mio account per rispondere in modo errato alle domande. Presto ho capito che nessuna delle domande corrispondeva ai miei dati personali, quindi mi chiedo se queste domande fossero mai state associate al mio account iTunes originale. Apple ha quindi bloccato il mio account per rispondere in modo errato alle domande. Presto ho capito che nessuna delle domande corrispondeva alle mie informazioni personali, quindi mi chiedo se queste domande fossero mai state associate al mio account iTunes originale. Apple ha quindi bloccato il mio account per rispondere in modo errato alle domande.

Quando ho chiamato Apple per vedere se potevamo fare qualcosa per sbloccare l'account e legarlo al mio nuovo account (che avrebbe lo stesso nome, indirizzo e altre informazioni personali), sono stato informato che Apple non può sbloccare l'account e che doveva avere accesso al vecchio account e-mail per accedere all'account e autorizzare questo nuovo computer a riprodurre la musica. Dopo aver aumentato i tre livelli del servizio clienti Apple, mi è stato detto che non potevano assolutamente fare nulla per me. Quindi, ho acquistato centinaia di brani che non riesco a riprodurre ora.

C'è un modo per aggirare questo problema? Le canzoni sono memorizzate sul mio computer - non riesco proprio a riprodurle.

Temo che tu sia sfortunato e non c'è aiuto per questo. Ho cercato di aiutare un cliente del supporto tecnico con questo stesso problema e non c'è nulla da fare al riguardo. È davvero troppo tardi.

Persone, se avete mai acquistato qualcosa da qualsiasi commerciante (non solo iTunes) e avete registrato il vostro account con il commerciante utilizzando un indirizzo e-mail dal vostro datore di lavoro e quell'account e-mail è ancora attivo , fate questo:

1. Ottieni un account di posta elettronica gratuito da Google Gmail, Yahoo, Hotmail o un altro servizio di posta elettronica gratuito.

2. Accedi a ciascun account con un commerciante e modifica l'indirizzo e-mail del tuo account dal tuo indirizzo e-mail di lavoro al tuo nuovo indirizzo e-mail aggiuntivo da Google, Yahoo, ecc.

3. Acquistare qualsiasi cosa su un account solo con l'indirizzo di posta elettronica aggiuntivo gratuito come indirizzo di posta elettronica registrato.

Paul Jackson, mi dispiace che tu abbia dovuto imparare una lezione dura e costosa.

Alcune soluzioni di ingegneria sociale:

• Il tuo account iTunes è stato presumibilmente associato alla tua carta di credito, sì? Potresti provare a dimostrare la tua identità con Apple tramite quella connessione con carta di credito. Potresti avvisarli che intendi contestare gli addebiti sulla carta di credito se non riescono a ripristinare l'account.

• Se Apple non ti aiuta, riscuoti le tue vecchie fatture con le carte di credito con gli addebiti di iTunes e parla con la società della tua carta di credito per contestare tali addebiti. Sei oltre il periodo di 60 giorni, ma forse non il periodo di "reclami e difese" di 1 anno . Dubito che riavrai i tuoi soldi, ma hai una legittima disputa con Apple, quindi applica loro le commissioni del commerciante per la risoluzione delle controversie, che potrebbero costare fino a $ 30 a canzone. Non mentire alla compagnia della tua carta di credito, spingi il più possibile il processo di contestazione, più va avanti più denaro addebiterà a Apple.

• Potresti teoricamente citare in giudizio Apple in un piccolo tribunale . Imho, sembra troppo fastidioso per poche centinaia di dollari. Ma forse potresti riavere il tuo account contattando l'ufficio legale di Apple per iscritto.

Due soluzioni tecniche:

• Dici di avere ancora i file stessi, sì? Esistono numerosi strumenti per rimuovere iTunes DRM. A priori, immagino che la maggior parte / tutti richiedano l'autorizzazione poiché è il modo più semplice, ma forse uno intelligente non lo fa. Prova quelli che sembrano promettenti.

• Hai un iPod? In tal caso, prova il suggerimento di Graeme Hutchison. Se ti dà solo musica crittografata, in teoria l'iPod conosce le chiavi di autorizzazione, il che significa che hai una piccola possibilità che qualcuno abbia scoperto un trucco per utilizzare l'autorizzazione dell'iPod per decrittografare la tua musica. Google non sta trovando nulla per me.

A parte questo, non dovresti mai acquistare contenuti protetti da DRM in un primo momento perché: (a) Alla fine perderai l'accesso in un modo o nell'altro, spesso da parte della società che interrompe il servizio. (b) Supporto alle tecnologie DRM che creano questi problemi. Eventuali libri, film o musica distribuiti con DRM sono disponibili anche senza DRM se si guarda.

Prova a contattare il dipartimento IT di quel precedente datore di lavoro per vedere se accetteranno e ti inoltreranno alcune e-mail di Apple per un giorno.

Se hai attivato l'account in uno stato bloccato a causa di troppi tentativi di accesso non riusciti, avrai bisogno dell'aiuto di un essere umano per sbloccarlo quando non puoi più ricevere e-mail o rispondere alla domanda del giorno di nascita e alla sicurezza domanda per la soddisfazione di una macchina.

(sì, sono sicuro che conosci il tuo compleanno, ma potrebbe essere stato inserito in modo errato o danneggiato lungo la strada)

Prova a chiamare il supporto un'ultima volta con un po 'di cronologia di fatturazione e chiedi se puoi fornire un elenco di app e / o brani che hai acquistato o chiedere loro un po' di cronologia. Se la persona al telefono non può aiutarti, chiedi semplicemente se esiste un indirizzo postale o una persona a cui puoi chiedere aiuto per reimpostare l'indirizzo e-mail utilizzato per il tuo ID Apple. È quindi possibile seguire una fotocopia di un documento d'identità e chiedere come procedere. È un peccato che tu abbia perso tutti e 3 i metodi normali per modificare il tuo account, ma sono sicuro che c'è qualcuno che può consigliarti come convincere qualcuno che sei chi dici di essere e ottenere l'accesso di nuovo la tua password.

Una volta che hai una password valida e l'account è sbloccato, puoi andare su http://iforgot.apple.com e modificare l'ID Apple in modo che corrisponda a un'e-mail a cui ora hai accesso. Potresti anche essere in grado di selezionare la data di nascita corretta e una nuova risposta di sicurezza per far lavorare tutti i tuoi licenziamenti invece che contro di te. Buona fortuna!

Ho una possibile soluzione.

Le canzoni che ti mancano sono memorizzate su un iPod?

In tal caso, utilizzare software come Senuti che è possibile utilizzare gratuitamente per trasferire 1000 file dal proprio iPod su iTunes.

Se hai bisogno di più, è una piccola somma di denaro.

Non sono sicuro che trasferirà i brani già in iTunes, quindi potrebbe essere necessario configurare un altro profilo utente e utilizzare iTunes su quel profilo prima di spostare quei brani in una posizione condivisa sul tuo HD.

Risposta aggiuntiva.

Utilizzare il software di conversione file per convertirli in WAV e reimportarli in iTunes dopo aver eliminato gli originali. Puoi semplicemente google software di conversione file, ci sono molti esempi gratuiti.

Come nota aggiuntiva: NESSUNA delle domande di sicurezza poste sarà MAI CORRETTA! Questo è il problema che è il problema REALE. L'opzione per un indirizzo e-mail morto, secondo Apple, sta usando queste domande di sicurezza, MA nessuno di questi è accettato, non per me e non per MOLTI altri - c'è qualcosa di sbagliato o un bug da parte del sito che NO ONE avrà le risposte corrette alle domande di sicurezza. Non è possibile che molte persone "accidentalmente" digitino le proprie informazioni in modo errato per il numero di persone che hanno questo problema. Quindi, quando si parla con Apple, QUESTO PROBLEMA dovrebbe essere risolto e il problema di posta elettronica sarebbe secondario e forse addirittura discutibile. Comunque, i miei due centesimi. Volevo farti sapere che non hai inserito erroneamente le tue informazioni di base, hanno solo un bug per verificare correttamente le informazioni.