Nessuna delle soluzioni proposte in questo thread ha funzionato per me. La mia configurazione è un account di posta connesso a un server Exchange aziendale, oltre a Gmail sincronizzato con il telefono tramite il protocollo Exchange, con le e-mail non selezionate in quel profilo. Inoltre, ho installato l'app Gmail.
Uso questa configurazione perché mi consente di separare facilmente l'e-mail di lavoro dall'e-mail personale.
Ho scoperto che ci sono tre posti in cui è possibile disabilitare i suoni di New Mail in questa configurazione:
- Impostazioni -> Suoni -> Nuova posta
- Impostazioni -> Notifiche -> Posta
- Impostazioni -> Notifiche -> Gmail
Anche dopo aver impostato tutti e tre per non riprodurre alcun suono, ricevo il suono "Ding" predefinito ogni volta che arrivano e-mail dal mio server Exchange aziendale. Quando arrivano e-mail da Gmail, rispettano l'impostazione delle notifiche di Gmail.
Il mio primo tentativo di soluzione è stato disinstallare completamente l'app Gmail. Anche dopo aver fatto questo, ho sempre avuto il fastidioso suono Ding ogni volta che arrivava un'e-mail.
Successivamente, ho rimosso completamente l'account Gmail dal telefono. Quindi nessuna app Gmail e nessuna connessione Gmail in Impostazioni -> Posta, contatti, calendari. Ancora nessuna soluzione: ogni volta che ricevevo un'e-mail dal mio server Exchange aziendale, il mio telefono emetteva il rumore di Ding.
Successivamente, ho deciso di eseguire un ripristino a freddo tenendo premuti i pulsanti di accensione e home. Dopo averlo fatto, il suono è finalmente scomparso!
Ho aggiunto il mio account Gmail al telefono (ancora nessuna app Gmail) e non ho selezionato l'opzione Sincronizzazione posta. Il suono era ancora sparito!
Alla fine ho reinstallato l'app Gmail. Impostazioni -> Notifiche -> Gmail -> Suoni attivi. L'e-mail dallo scambio aziendale è ancora silenziosa! L'email di Gmail emette suoni proprio come l'ho configurata.
Quindi è difficile dire esattamente cosa l'ha risolto. Forse è stato il ripristino a freddo. Forse era la disinstallazione / reinstallazione. Forse era la combinazione di tutto. Ma la parte importante è che questo processo ha funzionato per me e spero che funzioni anche per qualcun altro.