Come risolvere "iTunes non ha potuto eseguire il backup di iPhone perché il backup era danneggiato"?

Quando provo a sincronizzare il mio iPhone con il mio computer, ricevo il seguente messaggio:

iTunes non ha potuto eseguire il backup del "Nome iPhone" dell'iPhone perché il backup era corrotto o non compatibile con l'iPhone.

Elimina il backup per questo iPhone, quindi riprova.

Tuttavia, qui non è disponibile alcuna opzione per eliminare il backup. Dove vengono archiviati i backup / come posso eliminare il backup?

Questa è la versione 10.5.3 di iTunes in esecuzione su Mac OS X 10.6.8.

Dall'interno di iTunes vai al menu iTunes> Preferenze> Dispositivi. Seleziona il file di backup, quindi premi il pulsante Elimina:

È piuttosto (purtroppo) comune imbattersi in questo errore "Corrotto / Incompatibile". Il più delle volte il backup è solo un po 'difettoso.

Lavoro su un programma chiamato Decipher Backup Repair, che analizza il backup e ti mostra / corregge gli errori in modo da poter ripristinare in iTunes.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

Ecco un articolo che ho scritto con alcune altre cose da provare prima:

https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

Da quel link, puoi anche curiosare per saperne di più sui backup corrotti se vuoi.

(Nota: come ho già detto, sono l'autore del software che sto raccomandando sopra, quindi trarrò beneficio dai miei consigli. Sono sicuramente dietro al nostro software :) ma mi piace comunque mettere una piccola nota come questa!)

Ho avuto lo stesso problema, non ho idea di da dove venga. Avevo un iPhone 3G con jailbreak e sono passato a un iPhone 4 senza jailbreak, ovvero ho trasferito il backup sul nuovo telefono, che ha funzionato. Qualche tempo dopo, tuttavia, ho ricevuto quel messaggio di errore. Ho provato la soluzione sopra, ho persino cancellato tutti i backup, anche quelli non correlati a quel telefono, ma l'errore persisteva.

Ho trovato una soluzione in un commento al thread iPhone non è stato in grado di eseguire il backup perché il file di backup era corrotto o non compatibile, correzione , maggiori dettagli in un commento seguente . Ecco cosa fare, riassunto:

(Questa è una soluzione per Windows (7), che non si applica all'OP, ma il suo problema sembra essere già stato risolto in ogni caso.)

• Chiudi iTunes
• Assicurati che Explorer visualizzi i file nascosti
• Vai a C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
• Elimina tutto lì (o spostalo altrove, per essere al sicuro)

E fatto. Nel mio caso, ho eliminato due cartelle con nomi lunghi, criptici e alfanumerici, una vuota e l'altra di dimensioni superiori a 1 GB. Quando ho riaperto iTunes, ho potuto creare un nuovo backup senza errori.

Di seguito è la soluzione se si verifica l'errore di backup corrotto durante una sincronizzazione o un backup in iTunes (durante una sincronizzazione, la sincronizzazione sta semplicemente attivando un backup):

Durante una sincronizzazione o un backup, l'eliminazione del backup è la strada da percorrere e iTunes ne creerà uno nuovo da zero. Tuttavia, il poster originale presenta l'ulteriore problema che il backup non viene visualizzato in iTunes.

@doncherry ha l'idea corretta: se iTunes non elenca il backup nell'elenco Preferenze-> Dispositivi, è necessario eliminare manualmente il backup. Ha indicato la posizione per cercare in Windows. Su un Mac, i backup sono archiviati

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Apri Finder, (tieni premuto il tasto opzione su OSX Lion o superiore) e seleziona Librarydal Gomenu. Questo aprirà la Application Supportcartella e da lì, vai a MobileSync-> Backup. Nella cartella di backup, ci saranno una o più cartelle denominate dagli identificatori univoci dei tuoi dispositivi.

In iTunes, fai clic su Serial Numbernella scheda Informazioni del dispositivo e il Serial Numbercampo passerà all'identificatore del dispositivo. Abbina l'identificatore che vedi lì con un nome di cartella nella MobileSync -> Backupcartella. Elimina quella cartella!

Se ricevi un errore di backup corrotto durante un ripristino in iTunes , eliminare chiaramente il backup non ti aiuterà a ripristinare i tuoi dati;)!

Sono lo sviluppatore principale di un programma chiamato Decipher Backup Repair, motivo per cui conosco e tengo molto al backup di iTunes e agli errori di ripristino;) Decipher Backup Repair eseguirà la scansione del backup di iPhone, iPad o iPod Touch corrotto o danneggiato alla ricerca di errori e risolvi i problemi nel backup in modo da poter ripristinare in iTunes . Puoi scaricare la versione di prova gratuita dal nostro sito Web per vedere cosa trova nel tuo backup.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

(Chiaramente, trarrò beneficio dai collegamenti che sto postando in questa risposta, come autore del software. Tuttavia, volevo dare entrambi i lati del problema, backup danneggiati durante il processo di backup e backup danneggiati durante il processo di ripristino Chiunque è anche invitato a seguire i link sopra e navigare alla nostra pagina di supporto per inviarci un'e-mail in caso di domande sul backup danneggiato. Sentiti libero di menzionare direttamente il mio nome: Kelly.)

Ho avuto lo stesso problema: impossibile ripristinare un backup precedente, anche usando il tasto destro del mouse sul mio iPhone in iTunes.

Ho avuto un buon backup nella directory:

C: \ Documents and Settings \ myuser \ Dati applicazioni \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup ma iTunes non l'ha rilevato.

Quindi ho copiato la directory "Backup" completa in un'altra posizione (copiata, non spostata) Quindi ho creato un nuovo iphone con Itunes dopo aver ripristinato il file ipsw, con lo stesso nome che aveva in precedenza.

Ho fatto un backup + sincronizzazione.

Alla fine ho controllato la directory "Backup" e ho visto che Itunes ha ricreato la stessa cartella di quella che avevo copiato in precedenza.

Questa volta in Italia, quando faccio clic con il pulsante destro del mouse sul mio iPhone, ho il menu "Ripristina da backup". Ma prima di selezionare questa opzione, ho appena rinominato la nuova directory creata in Backup in xxx.old e copiata di nuovo quella salvata (quella con lo stesso nome) in C: \ Documents and Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \ Directory MobileSync \ Backup.

Al termine del ripristino, ho recuperato il mio ultimo backup.

Spero che sia di aiuto.

Ho anche riscontrato questo problema. Risulta dopo aver effettuato il backup del mio iPhone, Windows Defender ha rilevato un file da una delle app che avevo scaricato come malware. Quando ho esaminato il file, in effetti si trattava di un malware, tuttavia rimuoverlo dalla directory di backup causava ripetutamente il fallimento del processo di ripristino.

Solo quando ho ripristinato il file nella directory di backup il ripristino è stato completato correttamente. Consiglio vivamente di disabilitare i programmi di rilevamento antivirus e malware durante il backup e il ripristino di iPhone.

Spero che sia di aiuto.

Ho avuto anche questo problema, ma non c'erano backup elencati nelle Preferenze. La mia soluzione ruotava attorno al fatto che non avevo collegato il mio disco rigido esterno, dove iTunes stava archiviando i file di backup del mio iPhone. Il collegamento del disco rigido ha risolto il problema.

Ho avuto questo accadere 2-3 volte negli ultimi anni quando eseguivo attività intensive del processore mentre iTunes eseguiva il backup del mio telefono. L'eliminazione del backup corrotto, il riavvio del computer e il backup dell'iPhone hanno risolto il problema.