Esiste una procedura per segnalare un'app iOS buggy nell'app store?

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Ho trovato un'app sull'App Store per iOS disponibile sia in versione lite che a pagamento, ma ha troppi bug. Vedi la cronologia delle modifiche per il nome, ma si tratta più di come posso ottenere informazioni su Apple in generale sui bug.

In questo caso, l'app si blocca e la sua GUI non segue l'HIG di Apple. Voglio segnalare ad Apple questa app. Esiste una procedura standard per farlo?

ios ios-appstore apple-inc

— Hazel Sophie
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Non siamo in grado di rispondere al motivo per cui Apple prende le decisioni prese, ma in questo post è presente una domanda chiave a cui potrebbe essere data risposta, quindi ho modificato il tuo post per concentrarmi su come ottenere le informazioni che potrebbero aiutarti.

— Daniel

come posso segnalare o presentare un reclamo su questa app .. o come posso contattare apple per informare di questo problema con l'app .. o esiste un modo standard per segnalare o presentare un reclamo sull'app iOS.

— Hazel Sophie,

e perché questa domanda è votata negativamente ?? qual è il problema con questa domanda?

— Hazel Sophie,

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Ho pensato che avesse bisogno di modifiche e di un voto personale personalmente. La mia ipotesi sui voti negativi era che la versione originale sembrava più un lamento pubblico che una vera domanda con una risposta. È una domanda molto più precisa dopo che Daniel ha modificato l'IMO.

— bmike

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I canali di feedback programmatico e diretto verso Apple e lo sviluppatore sono i seguenti:

Segnala un problema dal riepilogo dell'acquisto in iTunes su un computer. Questo è utile anche se desideri chiedere un rimborso nel caso in cui l'app sia stata pagata e non funzioni a tuo giudizio.
Esiste un collegamento di problema generale nel negozio e un collegamento al supporto per gli sviluppatori. Questi sono i migliori per bug tecnici o minori che non rovinano l'esperienza dell'app o se ti aspetti che venga riparato e continui a utilizzare l'app.
Puoi scrivere una recensione formale che Apple potrebbe eventualmente pubblicare in dettaglio i motivi per cui ritieni che l'app sia difettosa o non conforme alle linee guida o alle regole di progettazione.
Puoi valutare l'app in stelle

Queste tre procedure sono metodi standard per fornire feedback su app difettose o acquisti problematici. L'eliminazione dell'app invia un feedback meno formale poiché i tuoi dispositivi smettono di chiedere aggiornamenti a quel titolo.

segnalando problemi dalla cronologia degli acquisti di iTunes

— bmike
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Non posso sottolineare abbastanza il numero 2. Contatta lo sviluppatore Contatta lo sviluppatore CONTATTA LO SVILUPPATORE . (Se possibile).

— Jason Salaz,

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Nell'App Store hai un link alla pagina dello sviluppatore dove puoi trovare le informazioni di contatto e inviare una segnalazione di bug

Puoi anche rivedere l'applicazione inserendo i problemi nel commento

Per quanto ne so, Apple non garantisce la qualità dei prodotti offerti nel negozio (citando i termini e le condizioni dell'Apple Store)

CONVENI ESPRESSAMENTE CHE IL TUO UTILIZZO O L'INSTABILITÀ DELL'USO, L'APP EI SERVIZI DI PRENOTAZIONE SONO A TUO RISCHIO. L'APP EI SERVIZI DI PRENOTAZIONE E TUTTI I PRODOTTI E L'APP EI SERVIZI DI PRENOTAZIONE FORNITI A TE ATTRAVERSO L'APP EI SERVIZI DI PRENOTAZIONE SONO FORNITI (TRANNE ESPRESSAMENTE DICHIARATI DA APPLE) FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" PER IL TUO UTILIZZO, SENZA ALCUNA GARANZIA , ESPRESSI O IMPLICITI, COMPRESI TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, TITOLO E NON VIOLAZIONE. PERCHÉ ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE, L'ESCLUSIONE SOPRA DI GARANZIE IMPLICITE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.

— Matteo
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In generale, utilizza il link di supporto per lo sviluppatore dell'app problematica, che puoi trovare sulla pagina iTunes per tale app. La maggior parte degli sviluppatori (non tutti però) è molto felice di ricevere segnalazioni di problemi direttamente dai clienti, in quanto ciò li aiuta a correggere più rapidamente i bug e ad aggiornare le loro app, nonché a migliorare la documentazione su come utilizzare l'app.

Cerca anche all'interno dell'app un link di supporto o un indirizzo e-mail, poiché molte app lo hanno integrato.

Per i migliori sviluppatori, contattarli può potenzialmente aiutare a migliorare l'app per tutte le loro app clienti attuali.

Naturalmente, il ricorso finale, se lo sviluppatore non risponde o non è in grado di risolvere il problema, è di segnalare il problema ad Apple. Le informazioni di contatto per questo sono disponibili nella ricevuta e-mail di Apple iTunes per l'acquisto, come collegamento "Segnala un problema". Tieni presente, tuttavia, che Apple raramente ha mai riferito di aver rimosso app semplicemente difettose o brutte dal loro App store, a meno che l'app non violi la privacy dell'utente, le regole di decenza, le leggi sui marchi / IP o peggio. Potresti anche voler leggere i Termini e condizioni di vendita di Apple prima di acquistare qualsiasi app.

— hotpaw2
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