Cosa devo fare quando viene visualizzato il messaggio "Impossibile connettersi a iTunes Store" durante il download di un'app?


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Sto usando un iPad 2, iOS 5 e sto provando a scaricare app / aggiornamenti. A volte ricevo il messaggio "Impossibile connettersi a iTunes Store" e i miei download vengono annullati. L'iTunes Store si carica, tutti i miei servizi ID Apple funzionano, posso visualizzare le descrizioni delle app sull'App Store, ma quando vado a scaricare o aggiornare, ricevo questo messaggio.

A volte è intermittente, ma l'ho ottenuto ogni volta che ho provato per una settimana. Questo è successo anche il giorno dopo che ho ricevuto il mio iPad; in quel caso ho dovuto eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'iPad.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica (non il ripristino dei dati) non ha aiutato per tutto questo tempo. Tuttavia, il download degli aggiornamenti tramite il telefono mobile sul cellulare funziona, quindi è una combinazione delle mie impostazioni Wi-Fi domestiche e iPad. Ho reimpostato il mio modem via cavo e il router wireless senza alcun risultato.

Cos'altro posso fare per risolvere questo problema?

Risposte:


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Ciò che sembra funzionare è uscire dal mio ID Apple (utilizzando il collegamento ID Apple nella parte inferiore dell'App Store), quindi spegnere il dispositivo (tenere premuto il pulsante di accensione). Quindi riaccendo il dispositivo, vado all'App Store, inserisco le informazioni del mio ID Apple e quindi riprovo a scaricare / aggiornare di nuovo un'app.

Il semplice riavvio o il login al mio ID Apple da solo non sembra essere sufficiente.


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Anche il mio iPad lo ha fatto. Non sono sicuro di quale sia la causa, ma sembra scomparire per un po 'se:

  1. Apri il menu multitasking toccando due volte il pulsante Home.

  2. Chiudi l'app dell'App Store tenendo premuta l'icona e premendo la linea rossa

  3. Riapri l'app App Store e continua a connetterti.

Ancora una volta, non so perché lo stia facendo. Ho provato a ripristinare l'iPad e non lo risolve davvero. Forse un aggiornamento del software arriverà presto.


Sei anche sull'ultimo iOS 5?
Ben Brocka,

Certo Sono appena arrivato per posta ieri.
Matt Love,

Eh, ho provato a uccidere l'app di app store, il riavvio e anche una diversa rete wireless non ha funzionato questa volta, né ha eseguito un ripristino completo.
Ben Brocka,

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Ciò potrebbe essere dovuto a una connessione wifi / dati che si comporta in modo errato e che causa interruzioni nella comunicazione. È possibile controllare il livello del segnale o persino provare a spegnere e riaccendere la connessione WiFi / dati. Inoltre, potresti provare a scaricare blocchi più piccoli (ovvero non aggiornare tutte le app contemporaneamente) e sperare che vengano eseguiti prima della prossima interruzione.


Ho spento l'iPad 3 volte in questo episodio risentito senza alcun risultato
Ben Brocka,

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Ho avuto lo stesso problema ... Recentemente ho accoppiato il mio telefono con il mio laptop tramite bluetooth .. Dopo l'associazione ho scoperto che non riesco a collegarmi a iTunes Store durante l'aggiornamento.

Quindi quello che ho fatto è stato andare all'opzione bluetooth e ho rimosso il dispositivo portatile associato dalla mia lista.

Ora posso collegarmi al negozio itune con il mio telefono durante l'aggiornamento ..


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