Il mio sblocco con iPhone 4 approvato AT & T ha avuto successo?


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Ho chiamato AT&T e ho chiesto loro di sbloccare il mio iPhone 4 per i viaggi internazionali. Erano d'accordo. L'agente di supporto ha creato un caso, mi ha fornito l'identificatore del caso e mi ha dato una data di risoluzione prevista per il 18 aprile 2012. Oggi (13 aprile 2012) ho ricevuto un'email con un collegamento alle istruzioni di sblocco.

Le istruzioni che ho ricevuto sono:

  1. Apri iTunes sul tuo Mac o PC e verifica di disporre della connessione a Internet.
  2. Collega il tuo iPhone utilizzando il connettore dock al cavo USB in dotazione con il tuo iPhone.
  3. Esegui il backup e ripristina il tuo iPhone utilizzando iTunes. Per informazioni su backup e ripristino, visitare http://support.apple.com/kb/HT1414 .
  4. Dopo il ripristino, il tuo iPhone verrà sbloccato. Ulteriori informazioni sullo sblocco sono disponibili all'indirizzo http://support.apple.com/kb/TS3198 .

Ho completato questi passaggi, tuttavia, secondo TS3198, avrei dovuto vedere questo messaggio da iTunes: "Sblocco completo. Complimenti, il tuo iPhone è stato sbloccato. Per configurare e sincronizzare questo iPhone, fai clic su Continua". Non ho ricevuto una finestra di dialogo separata (come anticipato) con questo messaggio. Se il messaggio è apparso nella finestra di iTunes, devo averlo perso.

TS3198 elenca questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

  1. Riposiziona la scheda SIM: rimuovi la scheda SIM dal tuo iPhone e quindi reinseriscila.
  2. Ripristina il tuo iPhone. Nota che il computer che stai utilizzando per ripristinare l'iPhone deve essere collegato a Internet. Puoi verificare la connessione caricando la prima pagina di iTunes Store.
  3. Contatta il tuo operatore per verificare che lo sblocco sia stato applicato nel loro sistema.

Ho già completato i passaggi 1 e 2, ma non ho ancora visto un messaggio di iTunes che indica che il telefono è sbloccato. Dopo aver pubblicato questa domanda, eseguirò il passaggio 3.

Non ho un iPhone 4 sim su un'altra rete disponibile per il test con il mio telefono, ma devo assicurarmi che questo sblocco sia completo prima di viaggiare in un altro paese.

C'è qualche indicazione persistente nell'interfaccia utente di iTunes o iPhone che mi dirà se questo telefono è sbloccato o no?

Sequenza di eventi

  • 10 aprile, 17:00: ho chiamato AT&T e ho richiesto lo sblocco.
  • 13 aprile alle 10: AT&T mi ha inviato per e-mail le istruzioni per lo sblocco.
  • 13 aprile, 14:00: ho completato i passaggi per lo sblocco ma non ho visto alcun messaggio di conferma come previsto. Ho completato i passaggi 1 e 2 dei passaggi per la risoluzione dei problemi di TS3198.
  • 13 aprile, 16:00: ho chiamato AT&T per richiedere la conferma dello sblocco (tentativo di completare il passaggio 3 della procedura di risoluzione dei problemi di TS3198). L'agente ha dichiarato che non ho completato i passaggi necessari e che avrei bisogno di un codice di sblocco. (di seguito, bmike indica che questo consiglio non era corretto.)
  • 13 aprile alle 18:00: AT&T mi ha inviato per e-mail le istruzioni per lo sblocco, che corrispondono alle istruzioni che ho ricevuto all'inizio della giornata.

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Ho parlato con un altro agente di supporto oggi. Ha dichiarato che avrei dovuto completare un passaggio in cui inserisco un codice di sblocco tramite la tastiera del telefono. Ho letto le mie istruzioni e mi ha detto che avrei ricevuto un'altra e-mail in un paio di giorni con un codice di sblocco e ulteriori istruzioni di sblocco.
bneely

Hmmm, ora (13 aprile alle 18 ora locale) ho ricevuto un'altra email da AT&T contenente le istruzioni di sblocco - le stesse istruzioni che ho elencato sopra. Penso di aver bisogno di richiamare e parlare con un agente di supporto che può determinare se il mio primo tentativo è andato a buon fine (come menzionato nel thread dei commenti qui sotto con bmike).
bneely

Aggiornamento: ho eseguito il ripristino come indicato di nuovo oggi e non ho ricevuto alcuna notifica dal mio iPhone o da iTunes che lo sblocco sia andato a buon fine. Sembra che dovrò chiamare di nuovo AT&T, quando avrò il tempo.
apertamente il

Risposte:


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No, non è necessario inserire alcun tipo di codice di sblocco per nessun evento di sblocco iPhone.

iTunes contatta il database di registrazione quando viene ripristinato un telefono per determinare lo stato di blocco e, se necessario, impostare il file delle impostazioni dell'operatore appropriato.

Quindi, nel tuo caso è successa una delle due cose.

  1. Il database consultato da Apple / iTunes non è stato aggiornato per l'IMEI.
  2. Hai perso il messaggio di sblocco e il tuo telefono è effettivamente pronto per essere sbloccato.

Lo sblocco si verifica quando ripristini il dispositivo, sia come attivazione over-the-air (OTA) che su iTunes.

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Il gestore dovrebbe essere in grado di interrogare il database live per vedere se il tuo IMEI è sbloccato o potresti provare a ottenere un'altra SIM economica (o prendere in prestito la SIM di un amico) e testare il telefono da solo. Se ripristini due volte il telefono dopo averlo sbloccato, non visualizzerai questo messaggio, ma dovresti riceverlo al primo sblocco.


Ho sicuramente visto questo messaggio sul mio telefono, ma ho ripristinato di nuovo il telefono e continuo a ricevere il messaggio "SIM Required" (e iTunes dice "Non c'è alcuna scheda SIM installata nell'iPhone che stai tentando di attivare. Scollega e inserisci un Scheda SIM in iPhone. ") Esiste un modo per bypassare la schermata SIM richiesta con un telefono sbloccato?
ryvantage il

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Ho attraversato il processo di sblocco come ha fatto @bneely. Non ho visto alcun messaggio che confermi lo sblocco. Vivo in Inghilterra con un iPhone americano e posso confermare che AT&T ha sbloccato il mio telefono e ora posso usare qualsiasi SIM che mi piace.

Innanzitutto, l'agente che ti ha detto che avresti bisogno di un codice di sblocco è assolutamente sbagliato. Non ci sono codici

In secondo luogo, se hai ricevuto l'email da AT&T, allora sei sbloccato. Il loro sistema invia automaticamente quell'e-mail quando hanno aggiornato il database alla fine. Tutto quello che devi fare a quel punto è collegarti al tuo computer e ripristinare il tuo iPhone.

Infine, non mi fiderei di ciò che gli agenti AT&T fanno o non segnalano. Se hai bisogno che il tuo telefono funzioni all'estero, provalo tu stesso - prendi in prestito una SIM da qualcuno e vedi se funziona sul tuo iPhone. La mia impressione dal tuo post è che il tuo telefono è davvero già sbloccato.

(ps +1 per una cronologia dettagliata e chiara di ciò che hai provato!)


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Grazie per aver condiviso le tue esperienze. Ho intenzione di rintracciare un amico che ha una scheda SIM per iPhone con un altro operatore.
bneely

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Non penso che debba essere specificamente una SIM per iPhone, sicuramente in Inghilterra il nostro iPhone ora funziona con qualsiasi SIM. Abbiamo appena usato la SIM da un normale telefono economico, poiché tutto ciò che volevamo era la connettività telefonica (al momento non abbiamo un piano dati al momento).
Ash

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Manca un passaggio cruciale, dopo aver eseguito il backup del telefono è necessario ripristinarlo. Questo lo mette brevemente in condizioni fresche di fabbrica e completa lo sblocco.

Dopo aver fatto questo e se AT&T ha approvato lo sblocco del tuo iPhone, vedrai il messaggio che indica che il tuo iPhone è stato sbloccato. È quindi possibile ripristinare dal backup per ripristinare tutte le impostazioni e i dati.


+1, ho ricevuto il messaggio anche quando ho ripristinato le impostazioni di fabbrica.
Kalamane,

+1, senza questo passaggio, non ho visto nessun messaggio. Con esso, tutto ha funzionato e ho visto il messaggio di sblocco.
Mattorb,

+1, non stavo ricevendo il messaggio fino a quando non ho ripristinato le impostazioni di fabbrica sul mio telefono, quindi collegato a iTunes. Il messaggio "Il tuo telefono è ora sbloccato" è apparso in iTunes prima ancora che dovessi ripristinare.
Idris Mokhtarzada,

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Dopo aver ricevuto il messaggio "sblocco", ho eseguito il ripristino per 3 volte e non ho ricevuto il messaggio "congratulazioni". Al quarto tentativo, l'ho fatto. Nel 4 ° tentativo, l'unica cosa che ho fatto diversamente è stata quella di rimuovere la scheda SIM prima di iniziare il ripristino. Quindi iTunes ha eseguito il ripristino e alla fine mi ha chiesto di reinserire la SIM. Quindi ho scollegato il telefono dal computer, inserito la vecchia SIM AT&T disattivata e ricollegato il telefono. Ecco, ho ricevuto il messaggio "congratulazioni, il telefono è sbloccato".

Si noti che la SIM che ho inserito era un bot una AT&T SIM attiva. Era stato disattivato perché ero passato a iPhone 5.

La stessa identica storia vale anche per il mio compagno di stanza. Quindi quel quarto tentativo è ciò che sembra funzionare.


Questo ha funzionato anche per me con la vecchia scheda SIM AT&T del telefono originale, non con una nuova SIM o con una SIM di un altro operatore telefonico. Ripristinato senza una scheda SIM installata, al termine del ripristino, lo schermo del telefono ha richiesto di inserire una scheda SIM. Quindi, rimosso il cavo di sincronizzazione, la scheda inserita, il telefono sembrava spegnersi. Quando ho reinserito il cavo di sincronizzazione, i "congratulazioni, il tuo telefono è un messaggio sbloccato" sono apparsi su iTunes. I precedenti tentativi di seguire le istruzioni di AT&T non hanno funzionato.


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  1. Assicurati che nel telefono sia presente una scheda SIM non AT & T.
  2. Collegalo al computer finché iTunes non lo riconosce e scollegalo immediatamente.
  3. Attendere 10 secondi, quindi ricollegarlo.
  4. Dovresti ricevere un messaggio che dice "Congratulazioni per aver sbloccato il telefono".

Questo è quello che ho fatto. Non ho nemmeno ripristinato il mio telefono.


Grazie. Era difficile da fare prima del mio viaggio, dato che il piano era di acquisire la carta SIM quando sono arrivato.
bneely

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Ecco come sbloccare il tuo iPhone con una singola SIM (aggiornata per iOS 7):

  • Se il tuo iPhone AT&T bloccato sta per scadere, vai qui
  • Compila il modulo, ignora il passcode dell'account AT&T e fai clic su "Invia"
  • In pochi minuti riceverai un'e-mail di conferma da AT&T che dice "Abbiamo esaminato la tua richiesta e confermato che il dispositivo potrebbe essere sbloccato".
  • Attendere 24 ore prima di procedere con i passaggi successivi
  • Se hai un altro operatore contattali per sbloccare il tuo iPhone al termine del contratto
  • Sul tuo iPhone tocca Impostazioni
  • Scorri verso il basso e tocca iCloud
  • Disabilita Trova il mio iPhone
  • Rimuovi la SIM del tuo iPhone (puoi utilizzare una graffetta o una puntina da disegno raddrizzata)
  • Collega il tuo iPhone al cavo USB del tuo computer
  • In iTunes in "Backup"> "Esegui backup automatico" fai clic su "Questo computer" (non "iCloud")
  • Fai clic su "Esegui backup adesso"
  • Nella barra dei menu fai clic su "File"> "Dispositivi"> "Trasferisci acquisti da" il tuo iPhone ""
  • Fai clic su "Ripristina iPhone" (non su "Ripristina backup") e fai clic su "Ripristina"
  • iTunes visualizzerà il messaggio "Non è installata alcuna carta SIM nell'iPhone che stai tentando di attivare. Scollega e inserisci una carta SIM nell'iPhone."
  • Scollega il tuo iPhone dal cavo USB
  • Inserisci la SIM del tuo iPhone
  • Attendi un minuto che il tuo iPhone visualizzi il messaggio "Ciao"
  • Se è ancora bloccato sul messaggio "Nessuna scheda SIM installata", spegni e accendi il tuo iPhone
  • Collega il tuo iPhone al cavo USB del tuo computer
  • iTunes visualizzerà il messaggio "Congratulazioni, il tuo iPhone è stato sbloccato".
  • Fai clic su "Continua"
  • Assicurati che "Ripristina da questo backup" sia selezionato e fai clic su "Continua"
  • Attendere circa un'ora per il completamento del ripristino
  • Sul tuo iPhone tocca Impostazioni
  • Scorri verso il basso e tocca iCloud
  • Abilita Trova il mio iPhone

Goditi le tue nuove opzioni di operatore: D


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La persona che ha postato sulla rimozione della SIM al 4 ° tentativo è una manna dal cielo! Innanzitutto, AT&T non specifica quale tipo di ripristino è necessario eseguire. Mi porta, almeno a me, a credere che ripristini dal backup che hai appena eseguito. No: è necessario utilizzare l'opzione Ripristina impostazioni originali. Una volta eseguito il ripristino delle impostazioni originali senza la scheda SIM inserita, disconnesso da iTunes, reinserito la SIM (la SIM disattivata originale), quindi ricollegata a iTunes. Congratulazioni, il tuo telefono è sbloccato.


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Non è necessario per sbloccare i telefoni. Mi chiedo se una tazza di tè sarebbe la stessa della rimozione della sim, ma forse ci sono più di un problema in gioco?
bmike

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Credevo che usare una sim card non AT & T fosse un altro modo per sbloccare. La stessa istruzione si applicava al mio Samsung S2.

In effetti ci sono tre modi per sbloccare. Il codice di sblocco è un altro.


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Nessun iPhone utilizza un codice di sblocco. Inoltre, inserire sim non AT&T non sblocca un dispositivo iOS. Stai indovinando o parlando da un punto di esperienza?
bmike

-1; se questa è un'ipotesi, come ipotizzato da @bmike, dovrebbe essere rimosso.
Blacklight Shining
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