Problemi a seguito di un aggiornamento a Mountain Lion su un MacBook Pro da 13 pollici, inizio 2011 (MacBookPro8,1 con Intel HD Graphics 3000).

Con Google Chrome, stavo guardando i video di YouTube a schermo intero: contenuti Flash. Nel mezzo del video, volevo uscire dalla modalità a schermo intero ma né la tastiera né il trackpad funzionavano. Il video ha continuato a essere riprodotto correttamente. Alla fine, ho forzato la chiusura del sistema e il riavvio.

Oggi stavo solo chattando in Messaggi e improvvisamente tutto si è bloccato. Sono stato in grado di spostare il cursore ma non succedeva nulla.

Qualcun altro ha affrontato questo problema o trovato una soluzione?

Aggiornamento: se collego il mio telefono cellulare (HTC Wildfire S) al mio MacBook Pro tramite USB, il Mac si blocca ogni volta rimuovendo il connettore USB.

Sospettare un problema che riguarda il processo WindowServer (versione lunga)

• un'edizione più generica di questa risposta appare in Come si ottengono i file di diagnostica del sistema da OS X?

• gli utenti esperti potrebbero preferire leggere nelle vicinanze Sospetti un problema che influisce sul processo WindowServer (breve edizione ...)

I sintomi che descrivi sono familiari ma non banali e nel mio caso non frequenti.

Preparati per la diagnosi

In Terminale, eseguire il comando seguente. Preparati a inserire la password dell'amministratore per il sistema operativo:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Prendi nota del seguente accordo chiave, ne avrai bisogno in seguito:

Control- Option- Command- Shift-.

Diagnosi dal sistema

Quando si verifica il problema:

1. usa l'accordo chiave
2. per almeno dieci secondi, non toccare nulla
3. concedi forse cinque o dieci minuti per il completamento di tutte le parti della cosiddetta sysdiagnoseroutine - semplicemente aspetta il più a lungo possibile (con questo approccio non ci saranno indicazioni sullo schermo dei progressi)
4. forzare un riavvio del computer (Command-Control-Power).

Dopo l'avvio del computer:

1. in Finder, vai a /private/var/tmp
2. cerca un file o una cartella con un nome che inizia con sysdiagnose_
3. se quel file o cartella esiste, spostalo in un posto comodo - il tuo desktop, forse.

Suggerimento

Anche se non incoraggio la disattenzione, puoi essere un po 'distratto con Control- Option- Command- Shift- .... se fai fatica a evitare la fnchiave del tuo laptop, non preoccuparti; includerlo per caso non dovrebbe impedire la corsa di sysdiagnose.

Analisi umana della diagnosi da parte del sistema

Suggerimento: a qualcuno potrebbe piacere porre una domanda separata sull'analisi dei risultati di sysdiagnose: una risposta più generalizzata potrebbe essere utile.

Se sysdiagnose_… /tmpdall'area è una cartella

La presenza di una sysdiagnose_…cartella (non di un .tar.gzfile) indica che:

• la routine è stata interrotta prima del completamento; o
• alcune parti della routine non sono state completate.

Se sysdiagnose_… /tmpdall'area è un file

La presenza di un sysdiagnose_….tar.gzfile indica che tutte le parti della sysdiagnoseroutine sono state completate e che i risultati sono stati archiviati. Se lo desideri, apri l'archivio: il suo contenuto apparirà come una cartella.

Contenuto della cartella a colpo d'occhio

Nel primo screenshot qui sotto - un esempio di una serie completa di sysdiagnose- ho selezionato due degli elementi che potrebbero essere di interesse in un caso come questo.

Si noti che potrebbe essere normale trovare almeno un file vuoto.

Tra i file .crash, .hange .spin- o nel top.txtfile - potrebbe esserci un buon segno di ciò che era sbagliato poco prima o durante il periodo in cui hai perso il controllo del computer.

Relazionato:

• In che modo "bloccato" (nei risultati di "top") si riferisce a "non risponde" (in Activity Monitor), "gira" o "si blocca"?

Per un'esecuzione incompletasysdiagnose può essere utile focalizzare l'attenzione su file che sono anormalmente vuoti ...

Tecnico

stackshot (1) Pagina di manuale di OS X.

sysdiagnose (1) Pagina di manuale di OS X.

Ciò è dovuto all'app Android File Transfer. Disinstallalo e il problema scompare.

Penso comunque che Google dovrebbe affrontare questo ..