Apple ha una politica per i pixel morti / bloccati in MacBook Pro Retina


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Di recente ho acquistato un MacBook Pro con display Retina. Ho sempre lottato con diversi tipi di problemi quando ero proprietario di altri laptop come ASUS, HP, DELL, ecc. Volevo qualcosa di più affidabile.

Il nuovo MacBook Pro mi ha fatto molto piacere finché non ho notato un pixel verde bloccato nel mezzo dello schermo. Si è presentato 2 settimane dopo aver ricevuto il mio MacBook. I miei problemi iniziano come prima con altri laptop ...

Comunque, ho un appuntamento al genio bar più vicino ma la mia ipotesi è che non faranno nulla per un pixel morto.

Quindi la mia domanda è: esiste una politica mondiale di Apple per i pixel morti / bloccati? Cosa dovrei sapere prima del mio appuntamento per aiutarmi con l'eventuale sostituzione del MacBook?

Ho provato a risolverlo con metodi diversi che puoi trovare su Internet senza risultati.

PS MacBook è stato acquistato online e l'appuntamento è in uno dei geniali bar di Parigi.


Se avessi notato il pixel morto entro il periodo di restituzione di 14 giorni, avresti avuto la possibilità di restituire semplicemente la macchina per un rimborso o scambiarla con un'altra nuova macchina. La mia ipotesi è che AppleCare si occuperà di esso senza problemi ma in futuro, tieni presente quel periodo di restituzione di 14 giorni quando controlli i pixel morti.
Richard,

Purtroppo sono
trascorsi

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Thomas: Sento il tuo dolore. Se (quando) avessi un MBP per la retina, proverei sicuramente a fare questo giusto per paura che mi irriti per tutto il tempo in cui ho posseduto la macchina. Immagino che sarai trattato bene. Fateci sapere il risultato quando ne parlate ad Apple. In quale negozio stai pensando di occuparti di questo?
Richard,

Richard, vado al bar geniale dell'Opéra di Parigi. Sarà la mia prima esperienza con il supporto Apple francese poiché sono sempre stato un utente Windows. Il primo contatto con macbook è stato fantastico quando sono passato a osx. Spero lo stesso dal supporto. Ti faccio sapere il risultato non appena torno dal mio incarico.
Tomasz Jaskuλa,

Risposte:


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La mia ipotesi è che sarebbe coperto da AppleCare. Possono scegliere di ripararlo o sostituirlo. Ma non sono sicuro al 100%.


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Ho sostituito un iPhone e un MacBook con pixel morti, hanno scambiato entrambi sul posto.

Non importa da dove li acquisti, fintanto che sono in garanzia li ripareranno / sostituiranno per te.

Ti consiglio di clonare l'unità con Carbon Copy Cloner o almeno di assicurarti di avere un backup aggiornato della macchina nel caso in cui non riescano a scambiare l'SSD per te se si offrono di sostituirlo durante la tua visita.


Ho sentito che esiste un limite di 4 o 5 pixel morti prima della sostituzione?
Tomasz Jaskuλa,

Dipende davvero dall'umore del genio del giorno. Se sei gentile con loro sono generalmente molto più utili. Uno dei miei aveva un pixel morto e l'altro aveva un pixel bloccato. Entrambi avevano più di 6 mesi ed entrambi sono stati sostituiti sul posto. Avevo anche un sospetto modulo wifi difettoso su un iMac e anche se non erano in grado di replicare l'errore in negozio, lo hanno sostituito (hanno detto che ci sarebbe voluta una settimana per ripararlo, e lo hanno fatto entro le 10 del giorno successivo). Sono generalmente molto bravi nella mia esperienza.
AlanJC,

Sono nuovo di mac osx. Sono stato utente Windows sin dall'inizio. Come fare un clone di una copia carbone su osx?
Tomasz Jaskuλa,

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È piuttosto semplice da usare, tutta la documentazione può essere trovata qui bombich.com/ccc_support.html
AlanJC

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Il mio aveva un singolo pixel morto dopo il periodo di 14 giorni. Hanno sostituito lo schermo senza fare domande. L'aveva lasciato per tutta la notte perché non avevano le parti.

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