Questo è un argomento che ho seguito online e nella "vita reale" per diversi mesi. Aneddoticamente, Apple sembra avere un problema wifi con il MacBookAir 2012. Non ho dati concreti su quanto sia diffusa questa situazione, ma conosco altri due laptop MacBook Air che hanno riscontrato questo problema:
l'MBA che ho acquistato nella speranza di poterlo utilizzare collegato a un proiettore come estremità remota di una presentazione video in una conferenza che ho dovuto perdere per motivi di salute. Ho restituito il computer una settimana dopo dopo aver investito circa dieci ore nel tentativo di risolvere le connessioni WiFi interrotte.
l'MBA 2012 da 12 "di mia figlia maggiore che ha ancora e che ora si collega in modo più affidabile, vicino al 95% +
La storia che ne risulta è lunga, ma leggere l'avventura completa potrebbe aiutare ad aprire gli occhi sulle minuzie che mi hanno aiutato a risolvere il suo incubo WiFi.
Poco dopo aver acquistato l'MBA per mia figlia, ha iniziato a lamentarsi delle cadute Wi-Fi, inizialmente a casa e poi ha iniziato a sperimentare cadute ovunque - ma non nel mio ufficio dove AirPort Extreme si trova letteralmente su uno scaffale, tre piedi sopra la mia testa. Il mio pensiero iniziale si è concentrato sulla potenza del segnale e sulla distanza dal router. Mentre frequenta il college vive a casa dei miei genitori. Le pareti sono tornio e intonaco e il punto di accesso WiFi era sul lato opposto della casa. Non ricordo il marchio, ma avrebbe potuto essere un Linksys o DLink ed era solo un'unità wireless-G da 2,4 GHz.
Mentre lavoravo con mia figlia, ho iniziato alcune ricerche online, tra cui i forum di discussione Apple. Quando ho visto quanti post e lamentele galleggiavano su Internet e quante persone hanno avuto una risposta positiva da parte degli abitanti di Genius Bar, ho pensato che avrei avuto bisogno di una forte documentazione se avessi potuto andare ovunque con loro.
Ho lavorato per documentare e porre rimedio alla stabilità della connessione su due fronti.
Se preferisci tagliare The Chase e saltare i passaggi che hanno ampliato la mia comprensione del problema, scorri verso il basso fino alla fine del mio post.
Tracciamento e replica dei problemi con il suo computer
- Apple include WiFi Diagnostics con OS X. Seleziona Apri WiFi Diagnostics dal menu WiFi tenendo premuto il tasto OPTION .
- Non preoccuparti delle tre opzioni nella schermata principale dell'app, ma prima seleziona Scansione Wi-Fi dal menu Visualizza .
- Il canale, la larghezza, la banda, il segnale e il rumore sono tutti elencati.
- Vuoi la minima competizione per i canali. Cambialo sul router se necessario.
- Segnale e rumore sono influenzati da interferenze da pareti, cavi elettrici e altri problemi ambientali.
- Maggiore è il divario tra il segnale e il rumore rappresenta una migliore connessione.
- Molte di queste informazioni sono disponibili nel menu WiFi se si tiene premuto il tasto OPTION mentre si fa clic sul menu.
- È possibile ottenere un nastro ticker visivo per segnale / rumore selezionando Prestazioni nella finestra Utilità di rete.
- Tenere un registro di data / ora approssimativa, RSSI (potenza del segnale), velocità di trasmissione ed eventuali eventi importanti.
- Non preoccuparti di tenere questo registro religiosamente.
- Prendi nota ogni volta che riscontri un notevole cambiamento nella velocità del WiFi.
- Nota le volte in cui hai ripristinato il router WiFi.
- Ogni volta che hai un calo WiFi, assicurati di annotare l'evento, la potenza e la frequenza del segnale.
- Più che date e punti di forza, cerca modelli.
- A casa, il WIFI è caduto
- Disconnesso e rientrato
- Camminato dalla stanza
- Collegato al router WiFi DSL a casa di papà e lasciato cadere.
- Laptop riavviato
- Laptop sul tavolo
- Molto se statico dal vento
- In biblioteca, nessun WIFI diminuisce
- Appena riavviato il router
- Da papà e collegato alla Time Capsule. Non lasciato cadere.
- Nel negozio di ferramenta, il WIFI è caduto
- Nota eventuali errori visualizzati dall'MBA.
- Se tutto il resto fallisce, hai qualcosa da portare con te al Genius Bar o discutere con il supporto Apple che ha una documentazione più forte di "La dannata cosa non funziona!"
- Ho anche provato a replicare i problemi WiFi con il mio MacBook Pro da 17 "dei primi mesi del 2009. Il mio laptop è rimasto connesso ogni volta che eravamo insieme e il suo ha lasciato cadere il WiFi.
Tracciamento e replica dei problemi con il router
- Informazioni generali sul router ...
- Che marca / modello è il tuo router wireless?
- Quanti anni ha?
- Ti stai collegando usando 2,4 GHz, 5 GHz o entrambi?
- Descrizione generale del sito ...
- Quanto dista il router da dove usi il tuo MBA?
- Crea un sondaggio sul sito wireless con NetSpot
- È un download gratuito dal Mac App Store.
- Utilizzare il programma per tracciare una mappa del luogo in cui si utilizza il computer (casa, ufficio, ecc.) Compresi tutti i muri interni tra l'utente e il router.
- Cammini per il sito, usando NetSpot per acquisire potenza del segnale, rumore e altre informazioni.
- Pubblica un'acquisizione dei risultati e sarò felice di aiutarti a vedere cosa potrebbe aiutare.
In genere, avrai una migliore connettività più vicina al router. Se hai una linea di mira chiara sul router, dovresti avere un buon segnale.
So che mia figlia si è stancata di avere la caduta del WiFi, il riavvio del router e / o il suo MBA.
Come ho finalmente migliorato le cose
Ho finito per controllare le due variabili che potevo manipolare direttamente: la potenza del segnale e l'età del router WiFi. Alla fine, la mia soluzione ha migliorato la connettività Internet in tutta la casa dei miei genitori, a beneficio di tutti.
Ho iniziato a sostituire il router con un altro vecchio, non Apple, che avevo seduto nel mio ufficio, probabilmente un vecchio AirLink. Nessun effetto positivo. Poi l'ho sostituito con un terzo router leggermente più recente, non Apple. Ancora una volta, nessun cambiamento. Per riconnettersi dopo una caduta, mia figlia andava dall'altra parte della casa e riavviava il router ogni volta che si verificava una caduta wireless.
Ho portato un CAT-5 di 30 'dall'ufficio in modo da poter posizionare i vari router più vicino alla sua camera da letto. La potenza del segnale WiFi e la qualità generale sono migliorate, ma ha ancora sperimentato le cadute tre o quattro volte al giorno. Penso che sarebbe stata felice a questo punto, ma il problema era diventato personale con me.
Mentre analizzavo tutto, decisi di introdurre nella casa di mia figlia l'unico elemento che non aveva sperimentato dal mio ufficio:
- Ho strappato un AirPort Express dal mio negozio e l'ho riconfigurato per la sua rete locale. Sostituì il vecchio router non Apple presente. A mia insaputa, AirPort Express è stato collegato a una presa di corrente condivisa con una lampada controllata da un interruttore a parete. Mia figlia spense la luce quando sarebbe partita per il college e anche il router. La qualità è migliorata ancora una volta, con un calo del segnale una o due volte al giorno. I miei genitori stavano iniziando a infastidirsi per un filo blu intricato che attraversava la loro casa.
- Abbiamo cambiato la presa in una con alimentazione permanente e dopo un paio di giorni il segnale si è stabilizzato e sembrava finalmente iniziare a funzionare
correttamente. Tuttavia, i miei genitori erano ancora infastiditi dal
filo azzurro tortuoso che attraversava la loro casa. Ho pensato di essere abbastanza vicino a una
soluzione stabile che ho investito un po 'di denaro nella speranza di fermare il flusso del tempo e le telefonate a tutte le ore della notte. Il denaro è diventato meno importante del sonno.
- Ho installato un AirPort Extreme in cui il modem DSL si trova all'estremità della casa dei miei genitori, nell'ufficio di mio padre. L'estremo bagna l'ufficio con qualità multicanale a 5 GHz che collega tra 300 MB e 450 MB. Questo unico punto di accesso copre quella metà della casa con una copertura da 2,4 GHz e connettività da 150 MB a 270 MB.
- Ho trascinato un cavo CAT6 attraverso l'attico caldo e polveroso in una posizione vicino alla camera da letto di mia figlia, vicino all'altra estremità della casa. Ho attaccato un AirPort Express a questo fine che fornisce uno specchio quasi estremo.
- Ho associato 5 GHz e 2,4 GHz in un singolo nome SSID / Rete.
- Ho abilitato Express a estendere la rete wireless di Extreme, collegando i due punti di accesso per le password e il passaggio trasparente da un punto di accesso all'altro mentre ci si sposta in tutta la casa.
- Entrambi gli AirPort sono alimentati e collegati al modem DSL 24/7.
- Mentre ero lì, ho abilitato una rete ospite con una
password separata .
The Chase
Penso che il problema del MacBook Air WiFi 2012 potrebbe essere dovuto al fatto che Apple ha integrato le modalità più aggressive di risparmio energetico di Intel nel laptop. In un'unità per massimizzare la durata della batteria, queste nuove modalità a basso consumo cambiano il modo (e la frequenza) con cui il laptop comunica con il punto di accesso wireless.
- Apple introduce gli stati di potenza profonda di Intel come Power Nap sulle loro ultime apparecchiature.
- Da quello che sono stato in grado di leggere sugli OEM che implementano le nuove modalità a basso consumo (e raggrupperemo Apple come un altro OEM), Intel ha bisogno di un maggiore controllo dei vari componenti sulla scheda madre e ha incontrato resistenza.
- Il modello di business sensibile al prezzo che guida il mondo Windows obbliga la maggior parte degli OEM a includere i sottosistemi a basso costo, non necessariamente la tecnologia più recente.
- Poiché Apple non gioca nella corsa verso il basso con prezzi e redditività, spesso l'azienda offre una tecnologia più recente nei suoi prodotti.
- Apple sta spingendo i limiti della velocità effettiva rispetto al consumo di energia con
i sottosistemi WiFi 2012 MBA. Il mio MBP 2009 mantiene il WiFi sempre acceso, quindi non vedrò mai il problema introdotto mescolando un router più vecchio con un laptop più recente.
- I router più vecchi vedrebbero un indirizzo IP che si spegne in momenti casuali ... che quindi lascerebbe cadere la connessione.
- L'MBA 2012 prevede che i punti di accesso wireless forniranno una durata più lunga prima di rilasciare una connessione.
- Ho trovato durate di timeout in tutti i sistemi di configurazione basati su HTML dei router precedenti, ma non sono riuscito a modificare nessuno di essi dai valori predefiniti.
- Quando un sistema che ha spento il sottosistema WiFi ( anche se l'utente ritiene che stia ancora funzionando allegramente ) deve eseguire il ping di Internet, l'MBA accende il sottosistema WiFi "dormiente", solo per scoprire che il punto di accesso wireless è terminato la loro connessione.
Sì, questa è una storia prolissa e troppo dettagliata. Ho passato diverse ore questo pomeriggio a riflettere su ogni elemento della trama mentre scrivevo gli eventi, e sono un po 'imbarazzato ad ammettere che ho riscritto completamente il finale a causa di pensieri sviluppati e collegati a ricordi casuali che non avevo mai visto interconnessi.
Ci sono molte volte che la mia risposta rapida a tre righe non mi dà il tempo di "pensare con le dita". Invece di risolvere un problema ho sciatto (e forse costoso) schiaffeggiato un cerotto sul guerriero.
Ho risolto il problema della rete interrotta sostituendo il router WiFi "antiquato" con uno "moderno". Mi è capitato di selezionarne uno prodotto da Apple. O
- aumentare il tempo in cui un router più vecchio manterrà in vita una connessione inattiva prima del timeout (che potrebbe non essere modificabile in alcun router precedente), oppure
- sostituirlo con uno che supporti i più recenti stati di risparmio energetico di Intel.