Aggiornamento Mac App Store bloccato (Installazione - Calcolo ...)


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Ho aperto GarageBand per la prima volta, per scoprire che la maggior parte dei loop mi richiedeva di scaricare i loop Apple dall'aggiornamento software. Ho accettato questo.

L'App Store si è aperto e mi ha dato la possibilità di installare l'aggiornamento da Aggiornamenti: ho fatto clic su Installa e ho atteso il completamento del download. Lo ha fatto e quindi l'installazione è iniziata.

Circa mezz'ora dopo, l'aggiornamento è bloccato (Installazione - Calcolo ...) Questo non sembra normale - l'ultima volta che ho installato i loop, sono stati eseguiti in circa dieci minuti.

Forzare la chiusura e la riapertura dell'App Store non aiuta, né riavvia. Quando apro l'App Store, l'aggiornamento è ancora allo stesso processo.

C'è qualcosa che potrei fare per ottenere l'aggiornamento per completare l'installazione?

Ecco uno screenshot dell'App Store in questo stato: L'App Store nello stato che ho descritto.


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Quattro anni dopo la prima pubblicazione di questa domanda e il problema persiste nell'ultimo OS X. Apple non sta ascoltando?
Mike Gledhill

Risposte:


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In un atto di disperazione, sono riuscito a risolvere il problema:

  • Eliminazione / Libreria / Aggiornamenti
  • fare

    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist RecommendedUpdates
    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist DidRegisterLocalUpdates
    

    in una sessione terminale

  • Riavvio del Mac

L'aggiornamento è stato scaricato nuovamente.

È interessante notare che, prima di provare questi passaggi, ho trovato l'aggiornamento pronto per l'installazione in / Libreria / Aggiornamenti, tuttavia quando ho provato a installare il file PKG, il programma di installazione ha affermato che era necessario completare un'altra installazione (?). L'eliminazione e il riavvio hanno risolto il problema.


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La semplice eliminazione / Libreria / Aggiornamenti e riavvio ha funzionato per me
Jon

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Prova a eliminare la cache che si trova qui:

~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

E le prefrenze plist, qui:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

E riavvia l'applicazione. Avrebbe dovuto scaricare tutti gli aggiornamenti bloccati.


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Non ha funzionato. Ho eliminato il file Caches (e /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate poiché non ce n'era uno in ~ / Library / Preferences) e ho aperto MAS. Tuttavia, quando ho fatto clic su Aggiorna, l'aggiornamento è stato riavviato nuovamente da Installazione - Calcolo.
Faiz Saleem,

Per me, la rimozione di ~ / Library / Caches / com.apple.appstore / ha funzionato.
Kousik Nandy,

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Questo mi è successo dopo l'aggiornamento alla beta dello sviluppatore di macOS Sierra. Per me, la seguente soluzione ha aiutato.

Elimina gli aggiornamenti scaricati:

sudo rm /Library/Updates

Uccidi il demone di aggiornamento software:

sudo killall -9 softwareupdated

Una nota aggiuntiva per analizzare AppStore / softwareupdateproblemi sta probabilmente usando l'app Console o tailper dare un'occhiata /var/log/install.log.


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In relazione alla risposta di Emil, volevo solo aggiungere che avevo un problema simile durante l'aggiornamento di xcode. Semplicemente svuotare la cache e riavviare App Store ha funzionato per me.

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

Questo e sudo killall -9 software aggiornato ha funzionato per me.
smileBot

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Ho riscontrato questo problema un paio di volte, infine durante il tentativo di installare Microsoft Word dall'Apple Mac Store. I seguenti passaggi hanno risolto il problema per me:

  1. Chiudi l'Apple Mac Store COMPLETAMENTE.
  2. Cancella il contenuto delle cartelle cache dell'App Store. Per fare ciò, immettere quanto segue nella riga di comando:
sudo rm -R $TMPDIR../C/com.apple.appstore/*
sudo rm -R ~/Library/Caches/com.apple.appstore/*
sudo rm -R /Library/Updates/*
  1. Uccidi tutti i processi mostrati in Activity Monitor elencati durante la ricerca di "store":

Eliminazione processo App Store

  1. Elimina le preferenze e i cookie dell'App Store:
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
sudo rm -R ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.binarycookies

Ed è tutto, basta avviare l'App Store normalmente e riprovare per installare l'app.

PD: potrebbe essere necessario un riavvio.
PD: Non impazzire se gli RM dicono che questi file / cartelle NON esistono e quindi non possono essere eliminati, sei semplicemente dove volevi essere già
PD: lo so, lo so, alcuni di questi comandi non lo fanno hanno bisogno dei diritti SUDO, ma non guasta neanche usarli


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Si è verificato un problema molto simile a questo: gli aggiornamenti sono bloccati sull'icona di filatura "Verifica aggiornamenti". Il riavvio non è riuscito a risolvere il problema.

Poiché sono un principiante, gran parte di ciò che è stato detto sopra sembrava difficile, quindi ho pensato di provare l'unica cosa che potevo trovare sul mio computer, che era eliminare:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.pIist.plist

Questo passaggio da solo sembrava sistemare le cose per me.


File non trovati su Mojave, ma questi potrebbero essere i nuovi file rilevanti: ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.plist ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.commerce.plist
Simon B.

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Ho avuto questo problema e ho lasciato l'App Store, ho usato Activity Monitor per terminare il processo aggiornato dal software , quindi ho riavviato l'App Store e sono stato in grado di scaricare di nuovo.


È la stessa delle risposte precedenti e probabilmente avrebbe dovuto essere solo un commento alle altre risposte e non una risposta da sola.
fsb,

No, non lo è - tutte le altre risposte implicano entrare nel Terminale per eseguire i comandi. Questa soluzione prevede solo l'apertura di Activity Monitor. Il risultato è lo stesso ma è un modo più accessibile per farlo per la maggior parte degli utenti.
Derick,

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È la stessa risposta con un modo diverso di farlo. Questo avrebbe dovuto essere un commento o una modifica alle risposte esistenti, non una nuova risposta.
fsb,


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Una nota aggiuntiva per analizzare i problemi di aggiornamento di App Store / software è probabilmente l'utilizzo dell'app Console o tailper dare un'occhiata

/var/log/install.log
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