Garanzia Cannondale

La mia Cannondale Ultegra DI2 Road Bike ha 6 mesi, non l'ho usata durante l'inverno, quindi ci ho percorso circa 300 miglia. Oggi la catena si è rotta, causando la rottura del gancio del mech posteriore, che ha danneggiato la resistenza del carbonio. Che possibilità ho di richiedere la garanzia Cannondale?

Grazie Joe

cannondale

— joe l
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Chiama Cannondale e chiedi.

— Daniel R Hicks,

Era questa la catena originale, installata dalla fabbrica o dal negozio?

— ojs,

Ciao Daniel, questa è la catena originale installata dalla fabbrica o dal ciclo store.co.uk. Domani Cannondale rec recherà in un negozio autorizzato.

— joe l

La stessa cosa è successa al mio amico (su una Cannondale dopo solo 6 mesi - più distanza di te) e ha ottenuto un telaio completamente nuovo senza alcun costo. In bocca al lupo.

— Craig Hicks,

Sto votando per chiudere questa domanda come off-topic perché non ha senso chiederci di speculare su cosa direbbe Cannondale, invece di chiedere semplicemente a Cannondale.

— David Richerby,

Risposte:

L'unica risposta a questo è di andare al negozio dove hai comprato la bici e chiedere.

IMHO: sembra che il gancio del deragliatore non sia in grado di proteggere la sospensione della catena sembra una possibile causa per un reclamo in garanzia.

— Argenti Apparatus
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La catena viene pulita e mantenuta regolarmente, quindi ritengo che tutte le parti siano garantite e che dovrebbero essere coperte.

— joe l

Immagino che probabilmente non sia coperto; le cose che accadono durante la guida (ad es. la rottura della catena) non sono generalmente cause di richieste di garanzia. Naturalmente, la roba di garanzia dipende dal paese e da tutto il resto.

Vorrei portare la bici in un negozio autorizzato Cannondale per verificarlo (preferibilmente; possono anche organizzare riparazioni alla bici se necessario / richiesto / possibile) e / o chiamare Cannondale.

— Batman
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Grazie sto andando a fare shopping per 300 miglia per una catena? Di solito cambierei quando allungato o intorno a 1500 miglia.

— joe l