Come funziona il Black Friday?

In giorni come il Black Friday, tutti si precipitano aspettandosi enormi risparmi su tutto ciò che acquistano. Il livello della domanda sembra raggiungere livelli ridicoli e ci si aspetterebbe che i commercianti intelligenti reagiscano aumentando tutti i loro prezzi in risposta alla domanda.

Eppure anno dopo anno vediamo video di persone che si picchiano a vicenda e si calpestano il Black Friday in uno spettacolo di consumismo apparentemente insensato.

Il Black Friday è davvero solo uno stratagemma di marketing che crea l'illusione del risparmio dove davvero non esiste? Il mercato non ha appena raggiunto il comportamento dei consumatori? O c'è un altro meccanismo che guida il Black Friday?

Sebbene i risparmi del Black Friday esistano, sono meno significativi rispetto ad alcuni dei primi anni in cui le vendite del "Black Friday" stavano appena iniziando a diventare molto popolari. Aumentare i prezzi è un modo in cui i commercianti potrebbero provare a rispondere, ma poi potrebbero escludere i cercatori di accordi a cui si rivolgono.

Invece, i commercianti hanno fatto altre cose. Ciò include la vendita di prodotti di qualità inferiore, tra cui molte attrezzature ricondizionate. (Sto pensando principalmente ai siti Web che vendono apparecchiature informatiche. Molte offerte quest'anno sono state cose rinnovate.) Quest'anno ho letto (da qualche parte) che i produttori hanno realizzato modelli specifici di alcune cose, progettati per essere più economici, in anticipazione che questi modelli diventeranno vendite e vendite del Black Friday.

I negozi possono trarre vantaggio dall'aumento del traffico, compresa la vendita di componenti aggiuntivi (come cavi USB troppo costosi necessari per far funzionare le stampanti cablate) e avere un sacco di membri dello staff ma mantenendo un elevato rapporto cliente-personale solo a causa del grande numero di clienti. Potrebbero essere in grado di guadagnare un po 'di efficienza perché possono prevedere con successo una maggiore quantità di traffico pedonale rispetto ai giorni normali.

In breve: alzare i prezzi è un modo per rispondere all'aumento della domanda, ma ciò sembrerebbe andare contro lo spirito delle cose, e i luoghi non vogliono la cattiva reputazione che ne risulta. Quindi, invece, stanno usando ogni altro trucco del libro che possono escogitare. I principali commercianti sono sicuramente a conoscenza del Black Friday e riescono a renderlo un giorno molto redditizio.

Il lavoro di Gary Becker sulla domanda sociale probabilmente ha qualcosa a che fare con i fenomeni.

Becker sostanzialmente chiese perché alcuni posti popolari sembravano costantemente sottovalutare i loro prodotti. Ad esempio, i concerti spesso si esauriscono molto rapidamente e i ristoranti eleganti nel mezzo di un sobborgo affollato potrebbero essere spesso affollati. Questi luoghi potrebbero aumentare i loro prezzi, ma l'idea di base è che la domanda di un bene potrebbe non essere indipendente dalle richieste di altri agenti.

Quindi la domanda può dipendere da quanto anche altre persone richiedono il bene; potresti divertirti ad andare a mangiare in un posto che sembra sempre popolare rispetto a un posto che ottiene meno traffico, o potresti supplicare tua madre che devi solo andare a quel concerto popolare da [inserire qui una band interessante], in particolare perché tutti gli altri tuoi amici stanno andando. Inoltre, i luoghi sociali come ristoranti e concerti hanno spesso clienti che di solito o solo vanno in gruppo, quindi potresti vedere come ciò incentiverebbe una maggiore concorrenza tra questi luoghi.

Il Black Friday è un evento di marketing che beneficia dell'effetto rete . Più negozi offrono prodotti a un prezzo inferiore e più i consumatori ne sono a conoscenza, maggiore è l'effetto di rete.

Normalmente quando metti il ​​tuo prodotto in vendita a prezzo ridotto, hai diversi problemi da affrontare. I consumatori target devono essere informati della tua offerta e spesso sono difficili e costosi da raggiungere con gli annunci. Se ricevono il tuo annuncio, potrebbero non credere che il tuo prezzo sia effettivamente ridotto. Infine, al momento potrebbero non essere in vena dello shopping e, per il momento, l'offerta potrebbe scadere.

Il Black Friday ha una conoscenza comune tra i consumatori che i negozi offrono sconti enormi, quindi i consumatori stessi vanno spesso alla ricerca di offerte. Mentre lo fanno, confrontano i prezzi in diversi negozi e controllano se le offerte sono reali. Molti ritardano anche i loro acquisti per il Black Friday o acquistano regali per le festività natalizie, quindi c'è un enorme picco nella domanda.

Di solito c'è una forte concorrenza per gli acquirenti tra i negozi, quindi generalmente la maggior parte delle offerte sono legittime. Ma ovviamente molti negozi ricorrono a vari trucchi per guadagnare di più nel corso della giornata. Recentemente mi sono imbattuto in questo articolo sui trucchi che i negozi usano su BF.

In un certo senso, penso che la domanda giusta non sia "perché le aziende offrono uno sconto" (o, come dici tu, perché le aziende intelligenti non "reagiscono aumentando tutti i loro prezzi in risposta alla domanda?") Piuttosto, il domanda interessante è perché le aziende non scontano mai i loro prezzi? Dopotutto, se i consumatori possono fare acquisti in giro per un buon affare, allora ci si aspetterebbe che tutte le aziende, tranne quelle a prezzi più bassi, avessero problemi a vendere qualsiasi cosa, quindi ci dovrebbe essere un incentivo persistente a cercare di ridurre i prezzi e diventare l'azienda più economica sul mercato —Lungendo a prezzi costantemente bassi.

Una spiegazione per la coesistenza di prezzi di vendita e prezzi completi è stata fornita da Hal Varian nel suo famoso documento " Un modello di vendite ". In questo documento ci sono due tipi di consumatori: i primi sono "ingenui" o "pigri" o "impazienti" o "non informati" o per qualche altro motivo non si guarderanno intorno per il miglior affare. Il secondo tipo (noto come "acquirente") è abbastanza intelligente e paziente da aspettare fino a quando non sarà in grado di identificare la migliore offerta sul mercato. Ciò che Varian ha dimostrato è che l'esistenza di questi due tipi di consumatori implica che le imprese a volte offriranno prezzi elevati per sfruttare i non informati o gli impazienti, e talvolta gestiranno le vendite per catturare gli acquirenti.

Questa intuizione potrebbe sembrare abbastanza intuitivamente ovvia, ma capire come prendere questa intuizione e trasformarla in un modello rigoroso internamente coerente era un contributo abbastanza significativo in quel momento. Il lavoro di Varian ha generato un'intera letteratura sui "modelli di clearinghouse" della dispersione dei prezzi, di cui puoi leggere di più qui .

Un altro effetto da considerare è l'esistenza di diversi gruppi target per diverse offerte. Queste diverse offerte possono consistere nello stesso prodotto, ma a un prezzo migliore o peggiore. Ad esempio, puoi offrire servizi migliori sul prodotto o politiche di scambio migliori.

Un mercato molto carino da osservare è dato dal mercato dei biglietti aerei. Quando finalmente ti siedi in aereo, i prezzi dei biglietti per, sostanzialmente, lo stesso servizio possono variare notevolmente tra i tuoi compagni passeggeri. Va bene, poiché esistono diversi gruppi di mercato, che pagheranno prezzi diversi per lo stesso servizio, se, in questo caso, il biglietto può essere acquistato con un preavviso molto più lungo o più breve. Questo è uno dei motivi per cui i biglietti sono molto più economici quando li acquisti molto presto. Molti uomini d'affari non possono prevedere il loro bisogno di biglietti con molto anticipo e quindi pagheranno prezzi più alti.

Lo stesso vale per i supermercati. Nella maggior parte dei paesi esistono diversi supermercati che offrono prezzi molto diversi anche per gli stessi prodotti. Ma dal momento che offrono una migliore qualità di acquisto o un assortimento più ampio, le persone andranno comunque lì.

Nel caso delle vendite del Black Friday, i supermercati possono alludere a un diverso gruppo di mercato, vale a dire le persone con meno soldi. Queste persone, in alcuni casi, non comprerebbero prodotti specifici al loro prezzo comune (questo è anche uno dei motivi per cui molte aziende offrono i loro prodotti con marchi diversi, spesso con la stessa qualità ma a un prezzo molto più basso), e compreranno solo a un grande sconto. Senza lo sconto non ci sarebbe vendita. Per distinguere queste offerte dai prezzi normali (al fine di non alienare i loro clienti standard) è necessario affrontare alcuni problemi aggiuntivi per ottenere questi prezzi.

devi capire la differenza tra all'ingrosso e al dettaglio. quando si acquista un televisore, circa la metà del prezzo copre il costo all'ingrosso della tv per il rivenditore e l'altra metà copre le spese generali del rivenditore (ad es. salari dei dipendenti, contratto di locazione immobiliare, servizi pubblici, debito, profitto per gli azionisti).

la legge della domanda e dell'offerta si applica ad entrambi i lati di tale equazione, ma sembra che si guardi solo alla domanda all'ingrosso. sì, venerdì nero, i clienti richiedono molti prodotti, ma richiedono un servizio di vendita al dettaglio molto limitato. tollerano negozi affollati, lunghe file, viaggi lontani e ore terribili (un giorno all'anno!). puoi vedere lo stesso principio nella vendita al dettaglio in cui i pacchetti più grandi sono più economici per unità (ad esempio il pacchetto da 2 è quasi la metà del prezzo del pacchetto da 10). da un punto di vista all'ingrosso, più acquisti, maggiore è la domanda. ma dal punto di vista della vendita al dettaglio, più acquisti per pacchetto o per visita, minore è la tua richiesta di servizio al dettaglio.

la domanda all'ingrosso aumenterà i prezzi solo lentamente. non puoi costruire, attrezzare e attrezzare una fabbrica per un giorno e poi demolirla il prossimo (ancora ....). quindi, una domanda più elevata fa salire i prezzi all'ingrosso solo se dura mesi o anni. quindi, venerdì nero, i prezzi all'ingrosso sono generalmente stabili, ma i margini al dettaglio scendono precipitosamente. se un rivenditore dovesse mantenere margini normali il venerdì nero, sarebbe fortunato ad ottenere un volume normale e a malapena a pareggiare. tuttavia, se un rivenditore taglia i suoi margini a metà il venerdì nero, è probabile che più del doppio del loro volume normale e più che compensino il margine in volume.

vale la pena notare che i rivenditori ad alto volume / basso prezzo hanno difficoltà a rimanere aperti tutto l'anno. se un rivenditore fosse impegnato il venerdì nero in un martedì casuale a febbraio, molti clienti troverebbero semplicemente altrove per fare acquisti. ad esempio, molti consumatori evitano walmart, nonostante i prezzi bassi, a causa delle lunghe code. detto questo, altre persone fanno frequentemente walmart. ci sono infatti rivenditori come "solo nei fine settimana" che affermano di offrire prezzi più bassi specificamente offerti dal loro servizio di vendita al dettaglio ridotto (non aperto a metà settimana).

Sono già state pubblicate molte grandi risposte, ma ho appena trovato questo video che lo riassume abbastanza bene ed è d'accordo con la risposta accettata.

https://www.youtube.com/watch?v=Z9dp9I_V3Hg

Riassumendo, il Black Friday è alimentato da garanzie, sconti postali (che spesso non vengono mai riscattati) e dalle ultime ricerche sull'acquisto della psicologia e dell'economia comportamentale che spesso creano l'illusione del risparmio.