Aggiungi la mappa di base disattivata in ArcMap?

Perché non riesco ad aggiungere una mappa di base al mio frame di dati in ArcMap?

Sto usando ArcGIS 10.2 per desktop e le opzioni in Aggiungi dati per Aggiungi mappa di base e Aggiungi dati da ArcGIS Online sono entrambe disabilitate (disattivate).

Guarda in basso a sinistra sulla barra delle applicazioni del tuo computer, dovresti vedere una piccola icona a forma di globo. Fare clic con il tasto destro del mouse e "Prova connessione ora". Ti collegherai ad ArcGIS Online e verrà ripristinata la possibilità di aggiungere mappe di base.

La sfortunata avidità è di non essere auto-connesso ad ArcGIS Online. In passato il solo fatto di essere online era abbastanza buono per ottenere un servizio, ora bisogna essere connessi al loro ArcGIS Online.

Per riprodurre i sintomi descritti (ad esempio Aggiungi mappa di base e Aggiungi dati da ArcGIS Online entrambi disabilitati), ho scollegato il cavo Internet dal mio laptop e ho avviato l'applicazione ArcMap di ArcGIS 10.2.2 per Desktop.

Anche le opzioni di accesso e ArcGIS Online in File nel menu principale sono state disattivate.

Per ripristinare tutte le opzioni precedenti ho ricollegato il cavo Internet e riavviato ArcMap.

Curiosamente, ho dovuto riavviare ArcMap due volte:

• dopo la prima volta quelle opzioni erano ancora in grigio
• Ho quindi utilizzato un browser per caricare una pagina Web e assicurarmi che Internet fosse stato ripristinato
• dopo il secondo riavvio di ArcMap tutte le opzioni sono state nuovamente abilitate

Il lato destro della barra degli strumenti avrebbe un globo ArcGIS con una croce rossa che mostra che ArcGIS non è connesso online, fai clic con il pulsante destro del mouse sul globo per testare la tua connessione o attivare / disattivare le proprietà. Di solito, dopo aver verificato la connessione, viene visualizzato il messaggio "ArcGIS è online".