Come evitare il tragico destino del cartone animato di farina d'avena "Come un web design va dritto all'inferno"?

Questo è un famoso fumetto su un'esperienza comune nel web design:

http://theoatmeal.com/comics/design_hell

Si basa sulle esperienze personali dell'autore e descrive un cliente tipico / caricatore dall'inferno che tratta il designer come:

un cursore del mouse all'interno di un programma grafico che il client può controllare parlando, inviando e-mail e messaggistica istantanea

... rovinando il prodotto finito, ad esempio:

• Esigere modifiche inutili in modo che sentano di aver impresso il segno sul design
• Fare richieste vaghe, semi-cotte o contraddittorie
• Inserire richieste di modifiche da parte di persone non connesse al progetto
• Richieste sciocche che attirano il cliente ma non avrebbero senso per un utente finale

Alcune delle soluzioni a cui ho pensato:

1. Abbandono del web design e avvio della mia attività online.
2. Accettare solo lavori offerti da web / graphic designer professionisti.

Eventuali suggerimenti?

Penso che molto dipende dal coraggio.

1. Lavora solo per buoni clienti . Rifiuta i lavori delle persone da cui hai davanti l'atmosfera di guai (o declinando educatamente o chiedendo un prezzo scandaloso). Tra questi potrebbero figurare posti di lavoro affascinanti che potrebbero apparire interessanti nel tuo portafoglio, oltre a lavori con un budget elevato. In quel caso, dipende da quello che vuoi di più: un buon lavoro o un lavoro ben pagato / che crea fama.

2. Elaborare un insieme chiaro di specifiche , schizzi e anteprime con il cliente, quindi congelarli. Chiedi al cliente di firmarli. Quindi avviare l'implementazione. Addebitare prezzi esorbitanti per le modifiche che si verificano dopo che le specifiche sono state bloccate ("Devo rielaborare tutto l'HTML"). Non avresti mai chiesto a un idraulico di cambiare l'impianto idraulico dopo aver lavorato per una settimana per metterlo nei muri - sarebbe un progetto completamente nuovo. Il cliente deve vedere il tuo lavoro allo stesso modo.

3. Come sub-set al numero 2, fai attenzione a lavorare con clienti che non conosci bene. Se hanno l'impressione che "devi solo fare clic su un pulsante per apportare una modifica", le porte all'inferno illustrate nella striscia di farina d'avena si aprono rapidamente.

E alla fine, se succede comunque ... rimuovi il tuo nome dal risultato finale, scrivi una fattura e vai avanti. Dopotutto, è un lavoro, aiuta a pagare l'affitto e se il cliente insiste nel voler fare schifo nonostante tu stia lottando per buoni valori di design, hai fatto tutto il possibile.

Sii fiducioso e usa la tua esperienza a tuo (e loro) vantaggio

Se sei preoccupato per questo, allora è probabile che tu sia un web designer professionista con una comprovata esperienza che è stato costretto su questa strada o ci è stato vicino.

Non aver paura di dire alla gente che sai cosa stai facendo. Mostra loro qualcosa che hai fatto contro i desideri di un altro cliente. Di 'quello che volevano, perché lo volevano e perché hai detto loro di conoscerlo meglio, supportandolo con i risultati (alcune delle cose della pagina di destinazione dei webmaster di AB Google sono utili qui). E tu lo sai meglio, come ho detto, sei un web designer professionista con una comprovata esperienza. In altre parole, "fai crescere una coppia"!

D'altra parte, ho lasciato che il mio amministratore delegato prendesse in carico un progetto circa un anno fa. Gli dissi che avrei fatto esattamente quello che mi aveva chiesto con tutti i cambiamenti e le idee che poteva lanciarmi. Il progetto era una schifezza e lo ha ammesso. Era disorganizzato, non ben pensato e i risultati lo hanno mostrato. Ora ho le mani sul sito Web dell'azienda e gli ho detto che lo sto facendo a modo mio, non suo ... e lui è d'accordo con me. Ancor più di prima dice regolarmente cose come "tu sei l'esperto" e mi chiede consigli su ogni genere di cose.

Difenditi e andrai lontano.